编者按
   今天,在企业向“以客户为中心”转型过程中,社交媒体、移动互联、大数据等技术被广泛地应用在营销领域,企业希望与消费者建立起更有效的沟通和互动,对消费者行为的数据加以分析、针对不同客户做到“个性化”营销,从而在增加客户购买几率的同时带给客户更完美的消费体验,进而得到企业品牌的正向传播。
  科技和营销融合时代的到来,更是CMO和CIO合作发力时代的到来。 CIO和CMO的技能和背景可以互补,能够更好面对社会化、移动化时代新的市场和用户。而随着企业客户数据不断增加,除了CMO+CIO这对拍档,还有谁驾驭得了爆炸式增长的数据,并让数据产生价值呢?

科技营销:CMO与CIO的合力时代

  2013年3月21日下午,由IBM、CIO发展中心以及北大光华管理学院企业信息战略和创新研究中心共同举办的“科技营销:CMO与CIO的合力时代”圆桌会议在北京召开,位于全国范围内的30多家大型金融、航空、快消、零售等知名大中型企业的CMO、CIO应邀联袂出席会议,脑力激荡,共同碰撞在大数据时代的企业科技营销实践。IBM全球营销与传播资深副总裁Mary Garrett女士以及大中华区副总裁周忆分享IBM对科技营销时代CMO与CIO的转型建议,中国食品、南航集团的CMO和CIO在高端对话中分享了他们对科技营销的理解、企业中的实践及未来规划,并分享了他们对这一背景下CMO于CIO合作的看法。在讨论环节到会的CMO、CIO以及电子商务负责人分别分享了自身企业在科技营销方面的实践、并交流了困惑。
精彩演讲

IBM 周忆
科技营销:重新思考IT与营销的合力

IBM大中华区副总裁 周忆 致辞

IBM Mary Garrett
CMO的新使命及IBM全球营销转型实践分享
前面讲到营销是科学和艺术的结合,我们要谈一下营销的未来,我们营销职业的变革,营销之所以在变,是因为世界在变,营销是跟着世界的变化在变。我们专注于客户体验,不是出于仁慈,而是希望为我们的业务发展打造关系,带来好的效果…

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高峰对话
对话嘉宾:

北大光华管理学院
营销系副主任 苏萌

中国食品品牌部
总经理 靖捷

中国食品信息部
总经理助理 陈庆

南方航空总信息师
胡臣杰

南方航空营销委员会
副主任 黄文强
苏萌:很高兴请到了三位业界的重量级的嘉宾。我刚才听了MaryGarrett女士的演讲,有几点感触,从北大的角度,我是2006年从美国回来,在北大执教,我一直在教Marketing过去将近七年的时间里,我看到了Marketing在学术领域里天翻地覆的变化,我刚回来的时候,大部分的课是品牌和广告,有一些定价,也是从定性的角度来研究。在过去的几年中,我们看到了在北大越来越多的基于数据分析及实证研究及模型这样的研究,提到的个性化营销所用到的科技、数据和算法,也是和几位嘉宾一起从这几个角度来沟通。先请三位嘉宾简单地介绍一下自己的背景和状况…

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圆桌讨论:科技改变营销