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  “企业软件肯定有问题。”这是最近Forrester Research公司的主要分析师Paul Hamerman在一篇题为“企业应用客户遇到问题”的调查报告中的结论。
  典型的企业应用系统选型项目在初期很少谈及技术,因为首要考虑因素是为新软件须支持的业务流程建模,以及将其与任意特定软件解决方案的功能进行匹配。