未来4年内托管电子邮件服务迅速增长
2008-08-18  作者:计世网 夏爽 编译 


  据市场分析机构The Radicati Group的一项新研究显示,托管电子邮件服务帐户在未来4年内将增长近40%,其中中小企业是拉动增长的主要因素。

  研究显示,目前托管的电子邮件帐户将近16亿户,到2012年时将直逼22亿户,年均增长率为9%。这些托管的电子邮件帐户包括企业电子邮件和消费者电子邮件。

  推动托管电子邮件服务帐户增长的两大主力是技术进步和IT产业对托管服务态度的转变。对云计算的大肆炒作也是提高网络服务的兴趣因素之一。

  Radicati的首席执行官萨拉·拉迪卡蒂说:“电子邮件服务更加商品化了,有许多电子邮件服务被外包了。我认为许多解决方案正日趋完臻,更专业、更多的服务提供商能够更好地理解客户关系和管理方式。”

  拉迪卡蒂称,服务提供商还要增加其它功能,其中包括归档、承诺、安全和社交工具,以便提供的托管服务更具吸引力。

  该调查将托管服务提供商分成三类:托管企业电子邮件的提供商,目标客户是有1-1000个信箱的企业;管理大型企业使用的企业电子邮件的提供商;网络服务提供商或网络邮件服务商,主要托管大量的免费邮箱,目标客户是消费者。

  拉迪卡蒂称,小企业更可能走托管服务的路线,大企业会认为其分支机构更适合采用托管电子邮件服务。拉迪卡蒂说:“所有企业都开始分析托管服务的成本与取舍,核心问题就是哪家服务提供商能在全球范围内提供更稳定的服务。”

  调查显示,中小企业将在未来4年内由标准化SMTP托管电子邮件服务转向以电子邮件为中心的更先进的托管消息服务。随着谷歌的Google Apps和微软的网络服务的推出,将吸引到大量客户,届时,托管企业电子邮件市场将得到整合。