六西格玛带给企业的四大价值
2009-04-03  作者:CIO发展中心 

  提升企业管理的能力

  六西格玛管理以数据和事实为驱动器。过去,企业对管理的理解和对管理理论的认识更多停留在口头上和书面上,而六西格玛把这一切都转化为实际有效的行动。在企业管理中,为项目提供了可量化的评估,针对不同的产品和服务流程提出比较的标准,从而使企业明确需求到底离制定目标还有多远。

  节约企业运营成本

  对于企业而言,所有的不合格产品要么被废弃,要么需要重新返工,要么在客户现场需要维修、调换,这些都需要花费企业成本。六西格玛管理方法从美国的统计资料表明,一个执行六西格玛管理标准的公司直接与质量问题有关的成本占其销售收入的10%~15%。

  增加顾客价值

  实施六西格玛管理可以使企业从了解并满足顾客需求到实现最大利润之间的各个环节实现良性循环:公司首先了解、掌握顾客的需求,然后通过采用六西格玛管理原则减少随意性和降低差错率,从而提高顾客满意程度。

  形成积极向上的企业文化

  在传统管理方式下,人们经常感到不知所措,不知道自己的目标,工作处于一种被动状态。通过实施六西格玛管理,员工明确自己的责任,整个企业洋溢着热情和效率。员工十分重视质量以及顾客的要求,并力求做到最好,通过参加培训,掌握标准化、规范化的问题解决方法,工作效率获得明显提高。在强大的管理支持下,员工能够专心致力于工作,减少并消除工作中消防救火式的活动。