【CIO发展中心编译】很多迹象表明在后危机时代IT基础设施的预算会迎来最强劲的增长。最新数据显示，2010年，基础设施开支将增长9.2%，在整体增长速度中是最高的，大大高于其它IT产品和服务6.6%的平均增长速度。因此，基础设施开支不仅是2010年企业支出的重点，而且年比增长幅度也是最大的，为25.5%。

　　最重要的一点是要确保企业的运营仍然保持正常。绝大多数基础设施和运营部门都很擅长通过实施ITIL这样的框架以及花费数百万美元从HP(HPQ)、IBM(IBM)和BMC购买IT服务管理工具来提高运营效率。但仅凭这些还不够。企业的CIO们应该重点关注以下三个基本的步骤：

　　第一步：在IT流程自动化方面，重新把“O”放回到“I&O”中去

　　为了提高I&O效率，需要对IT流程实现自动化。流程自动化并不仅仅是减少劳动力，而是要转移资源，让那些75%的时间用于自己本职工作的员工可以把更多时间用于业务运营。我们把这种趋势称之为“IT产业化”。为什么说它是2010年的一项重要业务呢？原因在于：有三个趋势在助推IT产业化并将在2010年达到顶点：第一，类似ITIL和六西格玛这样的IT运营框架的成熟；第二，越来越倾向于使用更加完善的IT流程自动化工具；第三，对组织结构变革的期待。

　　CIO需要做什么？要想改变人和流程往往很难。然而在后经济危机时代，你会发现，可以利用刚刚过去的这场经济危机作为契机，重新把自己团队的工作态度、行为和企业文化相关联。不要再因为下属成功地救火而把他们作为英雄一样奖励，而要开始激励他们提高效率。这么做的目标就是要把IT运营与更广泛的业务运营进行集成。2010年你即使其他什么都不做，也要集中精力在IT自动化工具上，以奠定一个更有效的I&O基础。

　　第二步：从网络开始，恢复核心数据中心的生机。

　　理顺IT运营工作后，接下来就可以对数据中心进行优化了。利用前期IT自动化的成功而节省下来的资金（通过IT自动化往往可以节省40%的运营成本）为您的数据中心架构更新提供资金支持。

　　为什么说这是2010年的一件大事？绝大多数企业每7－10年对核心数据中心进行一次更新。往往会出现这种情况：不少企业最近一次的重大升级应该是在1999年或2000年。如今已经过去10年了，而且临时造成数据中心项目延迟的经济危机已经过去。除了对服务器架构的合并和实施虚拟化外，尝试一下这种优化是不是可以在整个IT范围内开展。

　　CIO需要做什么？与把重点放在新的数据中心相反，您应该通过投资新的10GigE交换机平台来打破网络层次限制；把虚拟机和物理服务器的比例提高到25：1以上的水平；最终建立一个新的融合式基础架构，把服务器、网络和存储统统装进一个机箱内。可以指望IT领域的巨头企业，比如，IBM，HP和Dell（DELL）推出最新的解决方案，但同时也不能忽视像Cisco及其EMC/VMware(EMC)(VMW)联盟这些新崛起的数据中心解决方案提供商。其它什么都不做，也要从网络开始对数据中心进行优化。“单纯增加带宽”的升级战略已经过时，企业需要为已经过时的网络结构赋予新的生命力。

　　第三步：改变桌面环境。

　　最后，在对数据中心的运作进行改善和结构调整后，2010年，您至少应该实现一个重要目标：客户端虚拟化。然而这仅仅是开始，最终的目标是要对终端进行转变。

　　为什么说这是2010年的一项重要工作？2010年许多现象都汇聚在一起：IT的消费化，企业员工要求IT能够支持他们的笔记本、苹果机和智能手机；社交计算作为一种合法的业务媒介而兴起；移动宽带的改进和完善；以及企业人员结构中年轻的、熟悉技术的人员在呈上升趋势。在2010年，您应该重新考虑自己的桌面战略，思考如何让自己的用户、合作伙伴甚至客户变得更具生产力。

　　CIO需要做什么？转变桌面环境听起来容易，做起来难。首先，您必须对自己的员工进行准确划分。靠桌面或者笔记本就能满足员工计算需求的年代早已过去。现在，你需要更注意计算架构应对移动性和生产力的需求。建立一个虚拟桌面基础是必要的，但您还需要与安全团队密切合作，制定符合规范的使用策略。而且，您的远程工作者策略有时候也会过时。为了真正对终端进行转变，企业需要采用Citrix，VMware和微软（MSFT）的最新解决方案和产品，做到能够从任何设备访问任何应用。

　　看到自己的I&O预算取得回报是个好事。困难在于确定时间、能源和金钱的开销重点。很明显，云计算和其它基础架构是未来的发展趋势，然而它们往往需要三、四年的时间才能看到效果。当然，您也想在2010年调查这些问题，但我们认为I&O的关键在于：一、以产业化模式为重点；二、优化数据中心布线；三、提高用户生产力。根据这三个确定优先顺序的原则制定您后经济危机时代的工作计划。