光华2011年终CIO沙龙成功举办
2011-12-20  作者:CIO发展中心 

  【CIO发展中心独家】2011年12月17日,由北大光华企业信息战略与创新研究中心主办、CIO发展中心协办的光华创新学习沙龙第十四期成功举办。此次活动的主题为“企业IT绩效的评估和度量”,来自中国人寿、中国食品、中国铝业、中国盐业、万达集团、嘉里大通、拉法基、北汽福田等大型企业的CIO、IT负责人参加了此次活动。前VolvoIT总监徐兵应邀分享了在IT价值评估方面的经验和思考、IBM以及Gartner中国的专家也分别从机制建立、沟通框架等角度对如何评估IT价值分享了方法论并提出了有效建议。

 


  北大光华管理学院教授、企业信息战略和创新研究中心主任李东在致辞中介绍了光华管理学院在企业绩效评估方面的最新课题研究,并由北大光华的博士生石川分享了课题研究的主要成果。根据研究发现,IT是否可以为企业带来价值在学术界也经历了从肯定到否定再到肯定的三个阶段,并被证明在提高企业生产率、改进企业运营效率、提高客户满意度以及提高企业竞争力和创新能力等方面带来价值。另外,IT价值的产生还要受到企业内外部环境诸多因素交互作用的影响。


  随后,IBM大中国区副合伙人许方则介绍了IBM在价值评估咨询方面的一些方法论和框架,并结合IBM自身的IT绩效评估指出建立IT价值机制和沟通机制的重要性。Gartner中国区总监周晓松则结合全球的关于IT价值的广泛调研,指出了在IT价值评估方面的一些陷阱,以及在沟通方面的一些有效方法。

 


  前VolvoIT总监徐兵应邀分享了他在IT绩效评估方面的实践和心得。他介绍了之前企业在衡量IT绩效时所用到的KPI以及IT和业务价值方面的衔接。之前的经验表明,IT价值需要在企业战略的框架来衡量,而且要建立积极的沟通机制,来促进业务部门对IT部门价值的认可。最后,他指出IT价值最大化还是要致力于业务创新,真正使“成本中心”转化成“利润中心”。

 


  在讨论环节,与会嘉宾纷纷就如何和业务部门沟通IT价值,增强业务客户满意度,如何建立沟通机制以及不同行业IT价值的体现差异等问题展开了热烈的讨论。在嘉宾热烈的讨论声中,2011年年终沙龙圆满落幕。

 

(来源:CIO发展中心)