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闵捷:“敏捷”IT打造美邦核心竞争力
2011-04-01  作者:CIO发展中心首席记者/方芳 

        [CIO发展中心独家]

 

        三平台搭建信息堡垒


  上海美特斯邦威服饰股份有限公司(下称“美邦”)成立于1995年,以年轻活力、流行时尚、大众风格的特点成为中国休闲服饰的领军品牌,旗下各系列产品和ME&CITY受众多年轻人追捧。如何以消费者为中心,提炼打造自己的品牌文化、流行趋势,进而引导市场是令美特斯邦威公司管理层冥思苦想的事情,也是其发展的关键所在。在企业大刀阔斧前进的同时,公司领导也不忘发展企业信息化。从1996年伊始,这些年美邦不断在探索,经过十几年的发展,最终破解了符合产业发展逻辑的创新密码,实现了企业从“贴牌生产”到“设计制造”的突破,其中信息化确实发挥了不可磨灭的作用。

 


  回顾美邦成长和信息化发展进程,不难发现IT建设始终围绕着行业发展和公司战略需求。美邦制订了“信息化支持企业长期发展以及业务增长”的战略,要求IT支撑对关键业务领域的全面流程化管理,包括绩效考核、产品研发、消费品市场动向、人力资源管理、供应链整合和业务数据整合等多项核心内容。为了实现美邦信息化战略落地,闵捷和自己的团队一起将企业战略要求细化为三个平台:即打造以财务计划分解、商品概念计划、季节品类计划的商品企划平台;打造以季节管理,研发进度管理、产品设计管理、工艺开发管理、面辅料颜色打样管理的产品研发管理FlexPLM平台;打造生产管理ERP平台。俗话说三角形是最稳定的,三个平台一个不能少,三个支点支撑美邦信息化堡垒。


  作为服装行业的特殊性,在信息化建设方面也要充分的考虑其特殊性和个性化的需求,公司高层也意识到,休闲服饰市场份额的不断扩展,产品设计和研发管理日益成为美邦品牌发展的关键环节。当时,公司利用Excel管理研发数据,但原来的设计研发体系逐渐难以应对不断增加的款式数量,以及对市场终端需求的反应,上马PLM系统迫在眉睫。


  “只有实施PLM系统才能大幅缓解这方面压力,协助企业实现业务平稳增长和高效管理。所以作为IT建设的一部分,PLM系统选型和实施已经成为实现企业发展战略的关键步骤之一”,闵捷说到。通过一系列的努力,美邦于2009年8月8日起开始实施PLM系统,2010年3月5日美特斯邦威PLM正式上线,完成了一期项目部署。作为美特斯邦威宏伟的信息化蓝图的一个重要板块,PLM系统的成功上线进一步表明,美邦信息化脚步又向前迈进了一步。“我们上信息系统的原则是,第一系统要成为业务部门的思考工具;第二希望系统保持操作独立性。”闵捷这样认为。


  ERP建设个性化体现


  如何根据企业自身业务员发展要求和行业特点为企业ERP量体裁衣,美特斯邦威将注意力放到了供应链上游的产品生命周期管理。“对服装行业来说,产品生命周期分两个层次。因为服装有季节属性,所以第一个层次定义成商品季的生命周期。我们每年参加一些时装发布会,了解当前流行趋势,然后进行企划,从概念计划到面辅料的采购、准备、打样、设计、生产,最后到门店销售,这是从产品开发到穿在消费者身上的过程;另一层次含义要跳出商品季的概念,服装企业每个季节都开发新产品,这一类则是以商品开发季来驱动生命周期,使得产品生命得以延续。”


  没有生产制造环节的企业,通常把物流和配货管理交给PLM来负责,而不上制造企业常用的ERP进销存系统,但美邦偏偏“不走寻常路”,2009年,他们几乎同时上线了这两大系统。那么美特斯邦威是如何理解服装行业PLM和ERP系统区别的呢?


  ERP早期是以生产角度来管理企业资源,如今企业更多要从经营的角度来看待ERP。美邦希望未来所有的分析、流程都能体现公司的财务价值,因为在服装领域ERP的价值可以定义为物料价值,体现在财务上是实际成本。PLM解决的则不是这个问题,而是在时间纬度上解决对流程管理、开发控制和沟通控制。PLM和ERP对接最大的好处就是设计过程中BOM表的传递。闵捷说:“开发一件衣服,要用多少物料,占用多少成本,这个不是PLM系统管理的。PLM只需要做出BOM表分析,ERP就已经知道具体的采购成本、供应链成本,这样很方便筹划财务。利用ERP系统缩短库存天数可以提升企业价值,增加回款效率也可以提升企业价值,应付合理性会体现财务价值,进而来看待企业总体应有价值。简单的说就是明细由PLM来提供,记账由ERP负责。物料是静态的,但它所造成的企业财务成本是动态的。”同时他还强调,实施个性化的需求项目时也必须做到如下几点,即提高信息化执行能力,确保系统实施的进度和质量;严格控制各系统选型过程,确保选用更适合业务需求的国际一流供应商产品;重视产品研发过程,满足不断变化的时尚需求,把握消费趋势动向并做出及时反映。


  做电子商务市场的鲶鱼


  在美邦内部,IT系统已经成为与运营各个环节密不可分的运营工具和辅助决策工作,IT系统像是神经系统,延伸到美邦的每一个方面。美特斯邦威加强了信息化建设的职能,建立起了规划、研发、实施、管理、支持服务的完整组织体系,完善了相关的组织职能,强化了应用系统的管理,最值得一提的是,2009年建立了邦购信息科技有限公司,并于2010年底成为上海市高新技术企业和软件企业,全力打造美特斯邦威全网全程电子商务服务平台。


  伴随着电子商务时代的到来,各种购物网站如雨后春笋般冒了出来,与传统销售模式摆开阵势,一决高下,在这样的背景下,除了传统的销售模式以外,以电子商务为手段实现消费者最佳体验,全力打造消费者认可的美邦官方购物网站是闵捷及其IT部门目前最具挑战的工作。闵捷坦言:“2009年,我们注册了上海邦购信息科技有限公司,借助IT手段全力打造美特斯邦威电子商务平台,力推通过新的渠道进一步巩固企业品牌。电子商务不是低质低价的符号,低价不可能是持续性的,品牌企业做电子商务就是24小时不关门的商场,24小时自主取款的银行,是为消费者提供一条更加便捷和多样化的购买途径。给消费者更多的选择,彻底摆脱低质低价。”


  闵捷坦言:“2009年注册的上海邦购信息科技有限公司除了支持企业IT建设之外,更重要的是将鼎力打造美邦官方网站,实现电子商务提升企业品牌和效益。精湛的IT技术与电子商务理念的完美结合将实现以消费者产品为中心,消费为中心,最终到以最佳体验为中心的目标。


  我认为此次的项目一共有3个目的,首先:我们搞电子商务目的是未来带动整个公司的业务增长。不仅仅为了体现网站销售,更多的是通过这样的形式关注消费者的感受,提供更加便捷和贴心的服务。电子商务主要是物流,而IT就是电子商务的血管。拥有强有力的IT保障就可以保证电子商务这个有机体健康运转。尽可能将服务细微化,人性化,如会员下定单与一般消费者不一样,在配货等方面会走绿色通道。其次,IT与电子商务的结合,信息系统帮助电子商务运行是否健康。第三,打通企业管理经络。我们是顺势而为,带一点点超前。信息系统比较大的好处就是精确度准确度的体现,它的真正价值是将企业的真实数据反映给决策层,便于她们进行分析。”


  闵捷自信的说道:“www.ibanggo.com这个网站与一些单纯的购物网站相比,我们占有一定的优势,我们的网站上所有的产品都来自本企业,产品的品质和说售后服务有强大的后台做支撑。我们愿意充当鲶鱼进入电子商务市场。这也是一种手段或措施,刺激一些企业活跃起来投入到市场中积极参与竞争,从而激活市场中的同行业企业。这就是大家所长说的鲶鱼效应。在电子商务市场竞争中,同样需要引入鲶鱼型企业,以此来改变市场相对一潭死水的状况。我们要与竞争对手一样,在激烈的电子商务市场中相互扮演活跃的鲶鱼,整个沙丁鱼的环境才能更加健康,致使我们能与他们在同一起跑线上竞争,即得到消费者判断和选择,使消费者体验到差异性的品质感。电子商务后台整合意义非凡,它是继PLM,SAP系统平台之后给美邦带来的又一惊喜,同样是美邦信息化建设的重要板块。在电子商务迅速发展的今天,美邦希望代表其品牌的官方网站同样能与凡客,麦考林这样的购物网站在市场竞争的同一起跑线上竞争,并被消费者触动鼠标所选择。


  对于美邦未来信息化建设的展望,闵捷这样认为:如果用一句话总结信息化给美邦带来的好处,就是”提供有价值的数据“。即把企业数据完整的建立起来,真实反映数据背后的真像,并将数据提供给需要他的人,从而令其从基本数据中分析并进行决策。他展望在未来,IT除了给企业提供先进的服务,实现经营战略的成功突破外,还要努力提高IT投资回报率,让领导和员工们以及消费者都能真切的感受到IT带来的好处!

 

(来源:CIO发展中心)