探索中国CIO人才现状 | 第三季调研报告
梁川:江中ERP 新形势 新突破
2011-09-26  作者:CIO发展中心首席记者 方芳 

  【CIO发展中心独家】作为江西医药工业的“航空母舰”,江中制药集团公司自1998年7月组建以来,狠抓现代企业制度建设,为强化企业内部管理,紧密围绕企业发展战略积极推进企业信息化技术创新和应用,在信息化建设方面卓有成效,使集团公司走上了现代企业高速稳健发展的快车道。

 


  然而自2010年起,医药行业先后出台了《医药流通“十二五”规划》、《医药工业“十二五”规划》。大幅提升医药企业技术创新能力,做大做强医药流通成为十二五期间医药行业的重要目标。这将预示着国内医药市场步入洗牌阶段,信息化需求更是迫在眉睫,它将成为医药企业经营成败的关键因素之一。作为江西医药工业的“航空母舰”,江中制药面对新医改的出台该怎样调整自己前进的步伐,把握市场规律,占领份额?而随之所牵动的信息化建设方向又将随之作何改变?一向顺风顺水IT部长梁川于又该如何应对?


  从1991年应用自行研发系统的信息化初试牛刀,到如今依靠SAP系统取得信息化显著成果,再到渠道管理系统的完美应用,一步一个脚印稳扎稳打的走到今天,梁川不愧是IT行业中的老前辈,对于医改新政策,他中肯的发表意见:“新医改方案对整个医药行业而言,是一场值得欢庆的‘盛宴’,然而,却不是每家企业都能拥有这场‘盛宴’的入场券。新医改方案将对医药行业产生深刻变革,引领药品研发创新、药品价格、药品销售使用向科学合理有序竞争过渡,医药行业内部洗牌和整合将有望逐步形成。”


  夯实基础拓展生存空间


  江中信息化之路走的顺风顺水,源于梁川对信息化一如既往的钻研与坚持。如今面对新医改的举措,他坦言:“这是利国利民的好事,医药企业要想在这场充满风险与机遇的竞争中取胜,除了不断加大改革步伐、增加基础设施建设投入、完善企业管理制度以外,更要在信息化建设上加大投入,通过深化信息化建设,提高医药企业整体运营效率、决策的及时高效性,使”信息化“真正成为医药企业科学决策的工具,在激烈的竞争中提升企业的核心竞争力。”


  回顾起梁川所主持的信息化项目,每一步循序渐进的实施都仿佛是为今天企业达到更高目标所奠定的夯实地基,2002年公司全面实施了SAP,并在ERP的基础上进行了横向拓展和纵向深化。为实现跨公司、跨业务线的资金预算的申请、使用和审批,2003年,梁川带领部下开发了全面预算管理系统,同时纳入了销售活动的管理和考核。该系统相对于SAP系统的原有预算管理要更灵活,更符合公司的需求。


  之前由于活动多,数据量大,人工管理和评估难以胜任,重要的活动数据和资料不能很好地成为公司的资源。应用这套系统之后很多问题迎刃而解:其一,对费用的控制起到了很好的作用,原来都是纸质的,而现在要做一项销售活动就必须进入预算系统。许多详细的环节都要在系统中列出,只有这样才有可能通过审批。最后监察、考核部门根据系统中反映的信息,针对申报人员最终的成果是否达标进行相应的考核,有效地杜绝了各公司拍脑壳乱上项目,有效的控制了企业成本。


  其二,有价值的信息得到了良好的控制和应用。人员流动或职位变动为新的人员所带来的工作不便利问题得到了很好的解决。由于每个环节的信息得到清晰地记录,即使人员突然离职也不会影响到新入职人员的工作。依据系统中原有的信息记录,新人员可以很快的掌握信息,开展工作。结合需求深化江中ERP建设,为如今的新形势下的信息化决策奠定了坚实的基础,追求‘内外“’兼修赢得了新医改制度下主动主机的主动权。


  对于江中信息化而言,渠道管理又是江中制胜的一颗重要棋子,2002年江中集团上了SAP以后,这个强大的平台已经将企业内部ERP工作规划统一,但是梁川感觉到,这些完美的应用都是仅仅针对企业内部的各个管理部门的,而下游的经销商管理还有待规范。如何与处于企业信息之外的下游客户保持互通成为IT部门的难题。江中集团下属的上市公司江中制药股份公司随着产品线的丰富,市场区域不断扩张,销售信息的管理越来越成为管理的重要问题,尤其近年来随着医药市场的发展和国家医药政策的开放,医药行业的竞争愈演愈烈,新的竞争环境对江中的渠道管理提出了更高要求。


  梁川认为,建立一套能集成现有各销售层次和环节的信息系统迫在眉睫,利用良好扩展性的一体化管理系统,将企业内外部资源有机结合起来,帮助企业适应动态的、变化的、复杂的市场环境。这套系统的应用过程也是企业业务流程优化和调整的过程,是企业获取市场利益和规模扩张的过程。


  渠道管理必不可少


  梁川带领IT部门在SAP系统外自行开发了一套市场渠道管理系统。”ERP只能管到系统中客户,对于客户的客户即再下游的客户和客户的销售流向数据系统中是没有的,如果有窜货和乱价,系统也无法反映和追查,所以必须要有一套系统能够收入和整合各渠道的数据。“


  此系统虽然是针对于经销商之间产品流向的管理,它的应用使经销商之间的信息以及数据流向关系更加细密,但这不并意味着此系统反映的信息和企业内部的SAP系统所反映的信息是绝对的割裂的,事实证明两者之间存在一定的联系,如这套渠道管理系统的一级经销商的发货量就等同于SAP系统中所反映的企业的出货量。他们之间只是一个接口而已,并不是单独的两个分裂的系统。


  从2008年6月份至12月,历时半年时间,这个系统被40家一级经销商,300多家二级经销商真正用了起来。应用了渠道管理的进销存系统之后,总部对经销商库存,销售,流向进行科学的管理之后,由于信息不畅通而造成的统计销量数据不准确的问题得到有效解决。


  江中制药渠道信息管理系统已经得到全面应用,企业总部会依据反映出来的产品需求数据主动配送。经销商应用渠道管理系统,可以准确的统计出每一层经销商的供货量,最终统计到一级经销商来,一级经销商的发货量就等同于SAP系统中所反映的企业的出货量。那么我们就可以依据这个最终的有效地数据安排企业生产,各个部门之间形成了一个良性循环,为企业节约了成本。与企业内部SAP系统的对接,可以纳入这个大平台上,将渠道数据和企业内部数据一起做统计分析,为企业决策者提供了全面的数据,辅助决策者进行管理决策。


  梁川总结认为:“该系统有效应用使各级经销商快速的做出反馈,提高公司的销售业绩,保持行业内领先的竞争力,从支持产业链的角度,支持研发与下游的工业一体化,与生产业务有效衔接,是医药生产企业在新医改新形势下的有力举措。”


  新医改是把双刃剑


  针对于新医改颁布实施,问及梁川是怎样看待的,他客观的分析认为:“新医改方案提出,利用价格杠杆鼓励企业自主创新的机制将给自主创新型医药企业创造更大的生存空间,使其最终在激烈的竞争中获胜。新医改对于我们而言,是把双刃剑,既是一次挑战,同时也是一场创新大赛,我们要用于参与竞争,善于在新形势下调整自己,实现新的突破。基于之前的信息化基础,无论是渠道还是供应链管理我们都可以很好的应用并掌控,对于未来的发展我们很有信心。”


  目前谈及最多的就是药品生产流通可追踪追溯管理,它也是当前医药企业关注的焦点之一。对此,梁川结合江中制药本身所面临的这方面的问题分析认为:“就目前的医药企业信息化基础而言,实现药品可追溯管理还是有一定难度的,我认为这要辩证来看,一方面,新医改要求的医改目录,这是比较痛苦的,医药企业实施之后就会有一定的价格限制,销量虽然会略有增加,但是整体利润可能会下降,这是生产企业比较矛盾的。


  另一方面,就是药监码的实行,这对于我们医药制造企业来讲也是有影响的,是一把双刃剑。药监码的实行可以有利的防止假药,但是同时也会给企业造成成本的增加,对于单价不高的产品,实施药监码每一盒药可能就会增加几分钱,总体来说也不是小数目。在市场没有全面铺开的情况下,个别企业的这一举措还不能有效的防止假药,因为药品从生产流通到市场在进入消费者手里,其中涉及到很多渠道和流通环节,这是一个系统,很多环节构成,不是单一环节所能改变的,在这种情况下,企业上了药监码成本反而会更高。”


  梁川对生产企业所实现药品可追溯管理而面临的矛盾展开了分析,即主要是因为成本的原因。这就是为什么在这方面流通企业相对积极,而生产企业却不积极的根本所在。辩证的看,他认为,“如果这一举措全部实施之后对类似于江中这样的生产企业是很有帮助的,比如以前的窜货,防伪流向分歧,都需要有技术支撑,IT要下很大的力量在渠道系统上面做插件,进而给流通企业也增加负担,另外对于我们提取数据也有难度,如果流通企业都顺利的实施药监码,对于我们而言可以实现二码合一,即防窜码与药监码合一。这样就非常有利于生产企业与流通企业的信息交互,更加有力的促进了上下游流通。”


  信息领域的新技术及行业的各类创新已经不断重塑医药行业:互联网、云计算、医药电子商务等等,将不断的影响和改变企业的商业模式,而最直接的改变将是企业已经从单个企业的竞争转向一个生态圈的竞争。对此,梁川有感而发:“对于云计算没有什么特别的感触,而对于电子商务平台却已经在探索阶段,我们预计在淘宝上也开商城,以前一直做批发,通过渠道的途径销售产品,然而渠道之间也会有很多分歧。电子商务处于初级应用。医药企业的电子商务注重力度不足,多数企业处于电子商务的初级应用,现在我们也是在进行简单的探索,即在官网销售。这事销售模式的转变。另一点呢,主要是针对于产品自身的转型而言,目前我们的主要产品价格比较低,几块钱一盒的,所以应对现在的新医改的趋势,为了避免价格战,我们力图研发出高端产品进行尝试。”


  梁川坦言:“越是高潮的来临,越是应该冷静思考,谨慎行事,我们要使这一波高潮成为真正的高潮,而不是一波泡沫。任何一项事业的完成,都不可能是一帆风顺,都需要一波一波地向前推进。信息化建设必将成为医药企业核心竞争力,成为医药企业提高竞争力、整合现有信息资源的有效手段。充分运用信息技术所带来的巨大生产力,提高企业自身的信息化应用水平和管理水平,在新的形势下实现新的突破,将是企业提升竞争力所优先考虑的途径。”

 

(来源:CIO发展中心)