CIO:浅谈融合之于IT建设的重要性
2011-09-08  作者:机房360 

  吴正宏毕业于清华大学,在中石化信息系统工作30余年,参与并见证了中石化信息化从无到有,从弱到强的全过程,对计算机行业和石化行业有广泛的了解,对与计算机应用有关的前沿知识有深入的认知。在一个阳光明媚的上午,记者有幸采访了吴正宏,分享他多年来IT建设的切身感悟。


  ERP讲究虚实结合


  中石化信息化建设水平高低如何?看了下面的内容我们就会心中有数:去年国资委发起的央企信息化排名中,中石化荣获A类第一;国资委30项央企信息化示范工程中,中石化三项入围,分别是ERP、生产营运调度指挥系统、电子商务。


  其中,对于ERP的建设,吴老有自己独到的见解:“对于企业,不做ERP是不行的,想做但是没有积累也是非常困难的。”做好ERP讲究一实一虚,所谓“实”,即相关的软硬件配套建设,“虚”则指的是企业文化、IT管理理念。对于中石化这种大型国有企业来说,不仅承担着经济责任,还负有举足轻重的社会责任,尤其需要注意文化理念的建设。而企业文化的深入人心又是一个漫长的积累过程,往往需要几代人的努力。中石化上世纪七十年代IT建设起步,从建立财务系统、物资管理系统、销售系统到后来被ERP取而代之,这么多年来,一直重视IT和业务部门的融合。无论是技术培训、技术交流,还是方案设计……中石化都组织IT部门和业务部门的人员一起出席、一起研究并参与,一方面让业务人员深刻了解了IT能为他们做什么,一方面也让IT人员对业务非常熟悉,工作起来有的放矢,久而久之,逐步形成了一套大家都认可的协同作战、相互信任的企业文化,并且随着时间的推移历久弥新。


  IT建设的三个境界


  美国管理信息系统专家诺兰通过对200多个公司、部门发展信息系统的实践和经验的总结,提出了著名的信息系统进化的阶段模型,即诺兰模型,吴老引用诺兰模型,为我们讲述了中石化信息化的历史进程:


  2000年前是中石化IT建设的初始阶段,由于技术手段和业务需求少,工作人员对IT的重要性也没有形成认知,进度很慢,也很艰苦。记得九十年代曾有几家外国公司来中国推广数据库概念及应用,但是当时中国的很多企业都没有那样的业务需求,推广半天,不了了之;2000年以后进入了扩充阶段,中石化逐步形成了几千人的IT队伍、几万人的应用队伍,也加大了IT投资;2007年到现在是控制阶段,IT投资开始变平稳,就像人吃饭一样,放到嘴里一大堆东西之后要慢慢消化,消化不了还不如不吃,中石化的口号是“深化应用”,这一阶段恐怕要延续几年的时间。吴老认为诺兰模型的各阶段是不可跨越的,但是根据自己的实际情况,每个企业各阶段的长短可能会有所不同。对于企业来说,实现信息化合理推进的前提是清楚认知IT建设的三个境界,并努力朝着最高境界前进:一是着眼现实,在现有业务需求的基础上进行调查研究和部门之间的沟通,寻找有效的IT系统支撑;二是着眼未来,IT人员对信息化的走向具有一定的前瞻性判断,因为企业的业务活动在变,生存环境在变,管理环境在变,适时看的超前一点可以避免走弯路;三是引导业务走向,要做到这一点,需要IT部门的人把国外信息化建设的经验和自身实际情况相结合,和企业的其他部门进行多维度多层次的沟通。


  对新技术,不着急但很关注


  在谈到如何看待不断涌现出的IT领域的新名词、新技术时,吴老这样简单的概括:“不着急应用,但非常关注”。他认为,中国和外国的信息化水平上的差距是有目共睹的,而且相当程度上是历史原因造成的,比如我们搞ERP是在2000年以后,而国外在上世纪80年代就开始了,差了将近20年的时间。我们搞IT如果不因地制宜而是盲目求新,结果会适得其反。目前出现的云计算、物联网等新概念都是发达国家率先提出来的,现在新技术在他们那里应用的很好,在我们这里就未必,因为新技术的应用是有条件的,社会环境、信息环境、群众接受水平等因素都会对新技术的应用产生影响。所以,对于新技术、新概念大可不必急于求成,而要持续关注、了解,在条件具备的情况下我们可以进行小范围实验和研究。


  吴老的管理心经


  作为IT领域的资深人士,吴老对IT队伍的管理有什么独到见解呢?吴老说他很欣赏柳传志的创业之道:“建班子、定战略、带队伍。这三要素是最朴实的管理之道,做企业的时候,要渐渐形成好的班子,一起去想,一起去做才能成功创业。”


  企业尤其是大型企业搞IT建设时要特别注意组建优秀的团队、形成良好的合作氛围,然后目标一致地一起努力。大型企业中,IT规划的沟通不是简单一两个人的沟通,而是从部门领导到全体员工每个人都必须参与进来的,和企业其他部门之间领导、员工进行的多角度多层次的沟通,而且要把这种沟通形成习惯才能有效推进日常工作。在沟通过程中,遇到不同意见并不可怕,可怕的是出现不同的利益冲突,因此在团队管理中,要首先把业务诉求和个人待遇结合起来,才能避免出现问题大家互相推诿,才能让大家心往一处靠,劲儿往一处使。