上海医药是一家历史悠久的企业，经过多年演变与发展，上海医药已经成为国内领先大型医药集团企业之一，业务涵盖医药制造、分销、零售等相关领域，形成了覆盖医药行业全产业链的多元化发展集团。

　　在2014年4月18日~20日于昆明举办的“第二届医药健康产业信息化高峰论坛”中，上海医药信息技术中心副主任邵杨为大家介绍了上海医药的信息化发展历程及规划。

上海医药信息技术中心副主任邵杨

　　上海医药信息化建设情况

　　据邵杨介绍，上海医药信息化发展历程，从集团层面来看，主要从三方面着手：一是在集团范围内推进统一资金管理，整合集团的资金管控。二是协同办公管理平台的建设。三是集团人力资源管理系统建设。上海医药在2013年年底正式启动集团统一的用友NC人力资源管理建设，一期项目正在实施中，覆盖一万名员工，现已基本进入尾声。

　　集团内部，如果以板块来划分，信息化建设的内容可以分为：工业板块、分销板块、零售板块等，分别实施了不同的应用系统。

　　未来信息化建设的改进思路

　　邵杨主任认为，未来上海医药将从以下方面对信息化建设进行改进：

　　●规划和组织上，新的IT规划需要满足上海医药新一轮业务规划对信息化提出的新需求，需要通过顶层设计提高系统的整体性能，需要各级公司信息化建设统一步伐，并不断优化IT组织资源。

　　●应用与数据方面，需改变以部门为主的建设模式，需解决应用软件版本多、供应商多，存在信息孤岛，部分系统版本老旧，采用技术不统一等问题，使系统种类逐步聚焦。还需要解决主数据问题，包括主要编码不统一（供应商、客户、科目、产品、组织、员工等）和信息共享难问题。对工业板块来说，还需要加快制造执行MES系统的建设。

　　●对运维来说，需要缓解运维人员压力，需要改进基础平台能力与质量、提高系统运行的效率，需要统筹优化运维投入，需要使第三方服务质量受控。

　　在规划原则上，上海医药以战略管控为主、运营管控为辅，整体规划为原则，以业务需求为前提，以最佳实践为借鉴，以新技术运用为支撑，来制定适合上药管控定位与发展需要的IT规划。以此来形成上海医药2014至2018年信息化建设纲领性文件，作为上药各级业务单元信息化建设的重要依据。在规划中，主要包括信息化应用规划、基础设施规划、IT治理、实施路径和保障四部分内容。希望籍此实现业务目标与信息化目标的充分沟通、分析与梳理，形成构建数字化上药的共识与合力。

　　集团IT规划架构

　　最后，邵杨主任简单分享了上海医药IT初步架构。总体上，该架构是共享平台与个性平台相衔接的整体架构。其中，集团共享层面以管控为目的；个性平台主要囊括工业制造、分销、零售、研发四大平台来实现全面支持。

　　集团共享平台是在集团层面建设统一的集团数据仓库BI，包括统一的主数据管理平台，协同办公平台，包括核算、资金、财务报表合并在内的财务管理平台，全面预算管理平台、eHR人力资源管理平台、绩效管理平台、审计内控管理平台、集采门户，以及一些共性的如外网门户、邮箱等。

　　在各板块个性化平台中，工业板块目前主推用友NC-ERP作为板块的业务财务一体化核心。其它配套方面，有包括防止串货的流向管理及渠道CRM的工业营销管理平台，工业仓库管理WMS，药监打码赋码管理，设备资产管理EAM、QA以及MES等系统，以此打造智慧工厂。

　　分销板块部分，核心是财务业务一体化ERP平台，还包括分销仓储物流综合管理平台，可以跨地域、多仓联动地进行仓库物流综合管理。分销重点还是上下游供应链服务平台，才能为上游制药企业提供更好服务，并为下游医院提供创新的差异化服务，包括各种增值服务，增加医院客户粘性。

　　零售部分，则是以核心的业务财务一体化与POS平台为核心，配套相应的CRM营销管理平台，上下游供应链服务平台，BI零售数据仓库以及零售仓储物流综合管理平台，来实现对零售板块的信息化支撑。

　　针对研发的特点，研发的信息化支撑一部分是产品数据管理，产品质量管理，还有一部分是研发本身的管理和研发基础平台的构建。

　　有了好规划是一方面，如何让规划落地则是另一项重要工作。上海医药主要从四方面保证规划落地：

　　一是IT项目管理，通过三年到五年规划以及与其相匹配计划，从实施与定位吻合、投入与预算的挂钩、IT项目管理和项目规划相结合的角度来把规划整体落定。

　　二是主数据管理，通过与各主管部门协调，实现清晰的管理流程，确保不同主数据的有效管理和原有主数据的可靠管理，实现业务管理方便和支撑平台的可行。

　　三是技术平台。IT规划需要做到资源整合共享，运维便捷，安全技术有保障，以及企业能够有效掌控服务质量。此外，如虚拟化、云平台等相关部分可外包出去，保障核心制药工作的顺利开展。

　　四是整体应用。IT整体规划必须符合集团整体业务规划，保证业务系统相互支撑，系统支持共享以及信息就源录入。