【活动】SAP领航号

　　如今，中国有60%的SAP用户仍在使用SAP R/3 4.7C之前的版本。为了支持这些老版本系统的正常运行，他们不得不每年多支付4%甚至20%的客户专业服务费；除此以外，还要承担系统风险加大、无法升级硬件平台、无法满足新需求等诸多问题。
　　面对升级，SAP大中华区CTO张侠博士的比喻可谓精辟：SAP是辆性能卓越的宝马，但R/3这条赛道太老了，维护成本高，且车速上不去；而SAP ERP6.0则像最新的上海F1赛道，给了宝马更大的驰骋空间。

升级:R/3用户不得不面对的现实

　　自从SAP ERP6.0正式发布以来，在不到两年的时间内，进行升级的客户已经超过了60家，其中大多耳熟能详：上海通用、强生、西门子、三菱电梯、一汽大众。
　　在采访中记者了解到，这些企业不仅仅是为了节省更多的维护成本而选择升级，更重要的是：只有升级到SOA架构的SAP ERP6.0之上，才能使企业以更快的速度和更低的成本实现创新，并适应不断变化的业务需求；并提高企业ERP系统的灵活性和性能，以更有效且全面的方式重组业务流程……
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1.原有二次开发的功能如何升级
2.测试的组织和执行
3.技术层面的准备及时间跨度
4.数据的迁移
5.硬件的升级
6.最终用户培训

1.贵企业目前使用的SAP ERP版本？

R/3 4.6B R/3 4.6C R/3 4.7B mySAP ERP 2004 SAP ERP5.0 SAP ERP6.0

2.贵公司是否有升级打算？

3个月内 3个月～6个月 6个月～1年一年以后无

3.贵公司在考虑SAP升级时最担心的问题是哪些？（可多选）

成本因素升级花费时间及跨度因素员工接受程度业务流程变革功能升级的困难业务部门配合度其他
姓名：
职务：
公司：　　　　　　　　　　　　　　

　　为了本期选题，我们特意采访了SAP ERP升级这出戏的三大主角：SAP、咨询商和已经升级到SAP ERP6.0的企业用户。他们分别是：SAP大中华区CTO张侠博士、惠普亚太区企业技术及专业服务集团SAP COE升级主管Nik LIM、惠普科技亚太区资讯系统技术经理廖智宁、一汽大众管理服务部高级业务主管赫国安、施耐德电气大中华区信息技术部总经理李忠、上海电气电站IT总监李静女士、上海三菱电梯财务部长王伟翔。

　　SAP大中华区CTO张侠博士：客户只有升级到SAP ERP6.0这个基于SOA的全新平台，才具有成为复合流程型企业的基础。如果企业不升级反而会有更大风险。
惠普亚太区企业技术及专业服务集团SAP COE升级主管Nik LIM：如果不升级，用户每年的续交的服务费用要比原来高出10%以上，而这还只是直接的费用，还有许多隐性的维护费用和开发新功能的费用等。
　　施耐德电气大中华区信息技术部总经理李忠：施耐德进行ERP升级有三大动力：第一、减少风险，减少支持费用；第二、更新硬件的先决条件是使用新版本的SAP；第三、公司全球化的需要，升级到未来公司全球SAP系统的版本。
　　一汽大众管理服务部高级业务主管赫国安：如果系统不进行更新，就很可能给外围系统带来负担；另外，如果不进行升级，就无法进行硬件的更新。
　　没有进行ERP升级的企业：不升级的原因有三：第一、今年没有预算，但未来仍然要升级；第二、业务部门没有提出需求；第三、观望，希望能从其他企业中分享更多的升级经验……
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　　张侠：升级计划要和业务部门的需求匹配，要有前瞻性，要为企业的发展做好准备。
　　Nik LIM：首先应该收集业务部门的问题和需求，集中到升级中争取一次性解决，并将这些任务提前规划、提前测试；其次，调整各部门的职责，并得到公司领导的支持；同时，应该成立专门项目小组，纳入业务部门和IT部门优秀人才。
　　李静：对升级要有认真的了解，在不影响用户使用的情况下，实施IT内部的升级。选择好的实施商很重要。
　　王伟翔：ERP系统升级70%属于技术升级，技术升级需要修改系统环境以实现操作系统、数据库、服务器、存储设备等的升级。
　　李忠：最好请有能力的咨询公司先做技术升级评估，评估现有的软硬件是否满足升级的条件以及工作量，然后再请咨询公司逐一对要实施的新功能进行评估。
　　赫国安：惠普公司首先帮助一汽大众评估企业是否具备运行SAP ERP6.0的软硬件条件，然后才会对技术升级之后要实施的新功能逐一进行评估……
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　　张侠：CIO要善于发现升级的最佳时机，比如如果业务部门提出新功能的需求，这时CIO可以同时进行升级，这样，如果升级中遇到了一些问题，业务部门会支持IT部门的升级项目。
　　惠普科技亚太区信息系统技术经理廖智宁：建议CIO在做升级的同时开展测试工作，并尽可能地减少二次开发的项目。
　　王伟翔：对原有二次开发的功能要在SAP系统升级之后逐一检验语法错误，在修改完所有语法错误之后要进行功能测试以保证运行结果正确无误。
　　赫国安：这次升级到SAP ERP6.0时一汽大众同时也有很多项目正在运行，这就面临着双系统的运行问题，解决方案有三种……
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　　张侠：在SAP ERP6.0之上，我们已经推出了3个增强型服务包，最重要的是每个服务包还推出一系列基于SAP的服务。
廖智宁：升级带来的好处是速度提高了，增强了系统的稳定性和安全性。当然，不同行业所产生的价值和意义也是不同的。
　　李静：SAP ERP6.0基于NetWeaver平台，使BW、BI在前台展现，另外PM、SCM也嵌在SAP ERP套件中，可以很好地向外围延展，降低接口风险。
　　王伟翔：对IT部门来说，因为基于NetWeaver平台，使得为用户开发和提供新的更强的SAP功能变得容易，也可以降低IT系统维护费用。
　　李忠：对IT部门带来的效益在于，有更强的功能平台，基于这个新的SAP平台，可以开发更强大的新功能。不过，虽然SAP新版本对硬件的要求提高许多，更换的新硬件平台比原有硬件在性能上提升了50%，但新版本SAP系统的实际运行速度只提高了20%左右……
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