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六西格玛主要体现在质量改进上面。如果企业想扩大六西格玛的作用和范围，比如将六西格玛管…… |
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对于IT应用来说，六西格玛管理方法本身已经固化的流程是能够引导IT服务管理…… |
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六西格玛自身的改进模式存在着局限性。由于缺乏技术流程的改进，在面对到比如企业特定设计流程的时候便会产生困难，会降低流程的稳定性。 |
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IT运营属于IT服务管理的范畴，在六西格玛的实施方法和步骤上与其他行业的实施有着巨大的区别。很多企业的实践证明，运用通用的六西格玛DMAIC改善方法，或者DFSS设计方法，难以达到期望的绩效提升和改善的目标。只有通过整合的六西格玛推进方法论和体系，即将六西格玛与ITIL结合起来，才能够长袖善舞，因地制宜，有效达到IT运营的绩效提升目标。 |
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鉴于IT技术运营的独特性质，六西格玛管理必须采用针对性强的推进和实施方法论……
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