对饱受“OTT冲击”和“管道化困扰”的三大运营商来说，“大数据”的出现为各自的业务转型提供了巨大的市场空间。不过，要将“市场空间”转化成“真金白银”的收入，前提是巨大的投入。

　　上海联通与会专家介绍说，中国联通目前正在着手对大数据业务进行研究，并已经成立了云数据运营中心，计划依靠该部门，逐步尝试开展大数据业务的运营工作，甚至有计划将该运营中心公司化，使之独立运营。上海电信在同一时期着重抓大数据基础设施建设，并从数据挖掘和开放这两个层次，大力发展大数据相关业务。例如在基础设施方面，上海电信除建设城市光网等基础设施外，更加关注数据存储和数据分析计算设施的建设。这将为大数据市场的发展，提供坚实充沛的基础设施资源。

　　上海移动与会专家介绍，上海移动正积极部署通过各类业务和网络运营数据的分析，通过数据驱动业务流程，以培养用户习惯。将来，上海移动将进一步精确洞察数据，从数据成本中心向数据运营中心转变，与合作伙伴开展业务合作。信息安全是大挑战

　　虽然大数据给运营企业带来了巨大的商机，但在“大数据”的商业开发中，如何界定和规避用户隐私？如何解决用户数据安全？三大运营商面临的挑战，远远大过已经走在前面的互联网企业。

　　采访中，三大运营商代表一致表示，运营商手中的用户信息高度精准，而且手机、电话号码也是最为直接的信息传递方式，因此，“保护用户隐私”，是利用“大数据”进行用户信息商业拓展的第一原则和“红线”。

　　有专家表示，在“大数据”业务的开发中，三大运营商将在技术上采取更加系统全面的方式，对用户隐私进行保护。其中一个重要行动，就是要全面升级客户资料档案库。与此同时，要不断提高客户资料管理系统的安全保护能力，加强账号管理。为确保用户隐私，本地三大运营商短信中心系统也将继续实行目前已不留存用户短息内容等原始信息，对垃圾短信的拦截则通过系统设置自动执行等措施，并将采取更加科学完善的技术措施和操作规范，为广大用户提供“大数据”时代的安全应用环境。