探索中国CIO人才现状 | 第四季调研报告
2013年OA市场发展六大角度解析
2013-01-28  作者:至顶网 

  OA作为继财务软件、ERP之后的第三大管理软件,在2012年的生存境遇如何呢?大家都爱用风云变幻来形容这一年的发展,的确OA软件市场的发展也没有辜负众望。OA软件厂商已经逐渐抛弃浮躁占有市场,开始踏踏实实地落实用户价值,结合移动OA、云OA发展的新需求,走上成熟理性的经营之路。2013年,新的领导层的新思路、新举措又将会对经济发展带来新的增长动力。预测,OA软件市场在2013年将迎来新一轮的市场扩容,达到130亿左右。同时,作为OA软件市场的一员,我们也深刻的认识到,OA软件市场的发展遭受着萧条经济导致的倒闭、裁员、降薪,这些早已走过路过,不足为奇。我们始终还要生存下去,趁活着,去改变、去创新。


  OA软件市场发展取得成绩大家有目共睹,共同推动OA软件市场向前发展的各大OA厂商,犹如天上的星星,想数也数不清楚,但是向来大家爱论资排辈,左一个OA软件厂商排名,右一个谁是第一阵营、第二阵营,排一排谁是OA软件市场这个大班级的“三好学生”,谁是最璀璨夺目的那颗星星。横竖都是OA用户说了算。早已深入用户内心的OA厂商代表有:泛微OA、九思OA、致远OA等。接下来的2013年,OA软件厂商要往哪里走。想必各大OA厂商,都在趁农历新年来临之前开大会,总结经验教训,制定2013年奋斗目标。2013年的OA软件厂商要怎么活,活出什么样儿,才能防范发展风险,突破增长瓶颈,迎得OA用户青睐,口口相传,这值得OA厂商好好探讨、规划。


  1、塑造差异化OA品牌形象


  抛一个百万级的OA项目给各大OA厂商,谁能够在整个OA软件市场,一下子出类拔萃,艳压群芳?这样的OA大牌似乎很难找的出来。随之,OA厂商厮杀肉搏蔓延开来,OA软件市场俨然成了激烈竞争的红海,想要上市的公司更是迟迟不见一个。愈竞争,愈要独具一格,差异化定位,这攸关OA厂商角色定位,生存发展,也事关企业OA选型契合标准。


  各大OA软件厂商在自身品牌塑造上,都有哪些差异化?以九思OA为代表的OA厂商专注高端市场,继去年荣获“中国协同OA市场最具成长性品牌”之后,更是在高端OA领域汇集了强有力的品牌爆发力。泛微也对外宣称关注高端,但依然是多元化的产品线,应对不同需求客户。以致远协创为代表的OA厂商,一如既往地关注市场占有几何,积极开拓中小企业、大中企业,走行业发展路线。以通达为代表的OA厂商专注低端市场,病毒式推广免费OA系统,追求用户数量,积攒免费客户资源。


  2、OA社会化营销新阵地


  从2012年各大OA软件厂商的宣传策略看来,以往铺天盖地的户外广告宣传似乎所剩无几,更多地集中到了新媒体的营销平台。2013年的营销方式,除了依旧热度不减的百度推广+SEO优化,到微博、微信等社交媒体成了OA客户了解厂商的新入口。社交媒体营销并非想象中简单的发个新闻,需要做好内容规划,增加互动反馈,长期经营维护,才能为企业带来营销价值。从几家OA软件厂商的微博影响力来看,似乎在微博上,还没有找到有效的切入点,集中精力发力。


  在企业微博建设上,泛微OA以微博为平台,发起OA协同办公(OA)软件发展建议有奖调研活动,企业管理难题解决出路,以及厂商新闻动态。除了官方微博,各大OA厂商领导层也开始涉足微博社交平台,直接与OA用户零距离交流,回答集团企业管理难题,解读OA市场发展现状,其中领导层微博颇具影响力的是九思软件CEO王海波,金和软件总裁栾润峰。2013年在社交媒体的营销要怎么玩,学习小米微博营销?毕竟产品形式不同,在调动粉丝活跃积极性上还有待及时作出调整,接下来谁将拔得头筹,持续发力,我们共同关注。


  3、JAVA平台依旧是高端OA宠儿


  JAVA技术与生俱来的跨平台性、高性能、安全性、扩展性,一路过五关斩六将,毫无悬念的成为高端OA用户选型的首要技术指标。.NET、PHP、Domino的应用平台,已经淡然失色。一批领军型OA厂商已经抓住了先机,如泛微、用友、九思以JAVA平台为依托打造自家OA系统,以成熟、稳定的OA产品交付给OA用户。已经脱离.NET、PHP的金和、通达,也开始在JAVA平台上迈进,但是成熟化的OA产品,还需要一些客户去做其测试OA产品功能的实验工作,这无疑对OA厂商自身的生存增加危险性的不确定因素。


  4、OA用户需求即兵家必争之地


  OA用户需求方向向来都是兵家必争之地。目前来看,OA用户在信息化建设上的主要矛盾,已经从拥有齐全的OA功能过渡到不同信息化系统之间的集成整合,提供数据决策、统一办公入口等等,在2013年将会成为更多OA用户的关注方向,OA软件厂商也开始不约而同地理性分析OA用户在移动OA、整体解决方案等方面的明确需求,积极响应,逐步加大在移动OA、云架构等方面的研发投入。


  移动互联浪潮来势汹汹,各大OA软件厂商也陆续推出,在手机、平板电脑等移动终端的移动OA产品。由于不受时间地点的约束,能够高效利用时间碎片备受管理层的关注。目前,以九思软件为代表的高端OA厂商都在云计算和移动OA领域,发布新产品,一些集团客户,如焦煤集团、浙江清华长三角研究院、中国电子器材总公司已经成为首批应用群体。泛微则带着“业内首款平台化+标准化移动OA”强势而来,致远则为M1移动OA大造声势。有分析师指出,移动OA将是企业信息化建设的下一个金矿,2013年将会有更多的集团企业,通过OA软件厂商移动OA平台,随时随地轻松、高校处理日常工作,但是宣传声势似乎掩盖了移动OA的真功夫,还需要在产品实际功能、运维服务上真正落地移动OA应用价值。


  5、团队建设


  2013年一开年,OA软件厂商就发出了英雄招募贴。泛微OA、九思OA在经济寒冬、亏损、裁员、人力成本快速上升的重重压力下,依然能够逆势增长,并传出大批招募OA行业精英的好声音,这也验证了领军型OA软件厂商在财务状况、“专注客户价值最大化”上具有绝对的核心竞争力,2013年各大OA软件厂商的团队建设也将颇受瞩目。九思软件在“君子有九思”的文化熏陶下成长起来,在团队建设上一直秉承和而不同,开放共赢,作为最具成长型OA软件厂商,需要的是极具创新型的员工。从九思软件企业的内部制度了解到,员工每年至少有两次涨薪机会,同时在于通过全面、专业的培训,引导员工快速成长,基于有效的目标绩效鼓励员工不断提升、超越自我。


  6、OA创新才能有盈利


  在目睹了管理软件大佬的财报之后,OA软件市场也不禁充满了紧张感,但是过度悲观大可不必,OA市场红海泛滥,OA刚性需求受到经济危机遏制,摆在OA厂商面前的焦点问题仍然是转型创新。唯有不断创新才能为持久发展注入活力,巅峰对决,创新才有竞争的本钱,才能活命,这取决于OA软件厂商的协同努力,尽管转型会给一些OA厂商带来不同程度的阵痛。软件即服务,在转型升级的过程中,明确以为OA用户服务为创新方向,紧紧围绕落地用户价值为核心目标。


  面对整个OA软件市场项目成功率不高,难以有效传播OA应用价值的囧况,OA厂商也逐步在实施方法上不断创新,先后经历了技术导向、实施导向、应用部门导向三代变迁,OA项目成功率也在大幅攀升。其中九思软件OA产品在实施和维护成本很低,在OA实施方法论上独具匠心,这些与生俱来的优势,造就了其“中国管理软件项目成功率第一品牌”的美誉,早已为OA同行在保障OA项目成功率上树立了典范。各大OA厂商普遍意识到,OA厂商签单的目的不是抢占市场,跑马圈地只会自掘坟墓。金和、泛微等OA厂商的下一站即是,通过持续服务助力企业OA软件应用到位的服务模式创新。