【CIO发展中心独家】作为卓越的领导者，不仅要完成自己的工作，还要在团队需求、个人目标和情感之间达到平衡。要从他人的角度去思考问题，必要时为了团队的利益作出牺牲。尽管每个人的领导风格不同，虽然有一些不同的领导风格，但是优秀的领导者都有一些共同的特质。包括：

 

　　8.营造容忍失败的氛围

 

　　要创造一种氛围来鼓励员工们作出新的尝试，失败是安全的，这种观念让团队成员可以作出新的探索和创新。失败也会有收益，这种态度让人们不再畏惧困难的项目，更容易作出新的尝试。这是一种百试不爽的方法。

 

　　创建这种氛围很重要，但它往往难于起步。因为多数情况下，失败的结果会很难看，这是导致人们回避风险的原因所在。当然，你不想大家盲目去冒险，而要计算风险的程度和范围。领导者们需要帮助定义风险的界限，并在事情失败时以正确的方式来处理。这些往往需要一定的时间。

 

　　9.善于解决问题

 

　　如果你已经从底层做到了IT领导者的位置，那么你可能是个解决问题的好手，这是IT人员擅长的一个领域。如果你不属于此类，也不要紧，你可以依赖自己的团队来迎接这种挑战。多数人喜欢掌握所有的答案，事实上他只要知道如何发问就行了。

 

　　10.打造协作的环境

 

　　许多成功登上领导地位的IT人员，往往不再扮演个人贡献者的角色，这意味着他们需要借助他人来完成一些工作。良好的协作能力让他们能够与他人合作，发挥协同效应，完成自己难以独自完成的任务。同时，那些善于协作的领导人，往往在内部和外部关系的建立上作出了较大的投入。趁热打铁要比临时抱佛脚好很多。

 

　　协作是技术人员不屑一顾的技能，然而，许多好的想法和决定正是通过这种方式得以实现。推动协作，并让大家理解它的重要性。杰出的IT领导者会在任何适当的时间，鼓励合作。

 

　　11.幽默感

 

　　士气和生产力密切相关。作为领导者，你有责任激励自己的团队，为他们提供所需的工具，幽默感的作用非同小可。老板开个玩笑，既能消除大家在困难中的紧张情绪，并且感觉到大家是一个集体。部分IT人员把人生看得过重，有时很需要放松一下。关键是要尊重他人，并有良好的幽默感感。另外，领导者要展现自己在其它方面的兴趣，表明自己拥有一个健康而均衡的生活。

 

　　12.有诚信

 

　　诚信是指领导人的诚实，以及对自己的道德约束。一个人的言行反映了他的人品，而作为领导者，所有的目光都在你身上。既要说到做到，又要勇于承担错误。

 

　　领导者们必须非常可信，使其团队和同事能够信任他。在企业变革和人们的职业生涯受到威胁时，大家都想知道你是否是为了自己的利益作出选择。诚信的一部分是可追责，要成为伟大的IT领导者，就要对自己的行为负责，并让其它人为他们的行为负责，这方面要做到不偏不倚。

 

　　13.善于换位思考

 

　　伟大的领导者能够设身处地了解对方的观点，更好地与员工和客户沟通。设身处地为对方着想，可以了解问题产生的真正原因，找到解决方案，而不是做表面文章。这样能够真正推动问题的解决。

 

　　14.了解自己的客户

 

　　要以“所有人都是我的客户”的态度来处理事情。这意味着无论你是给市场部门部署一种内部工具，还是为公司用户开发一个移动应用，都要了解客户的需求是什么。这方面的工作不到位，是大家普遍面临的问题。成功的IT领导人要有能力破解这一难题。

 

　　15.有战略头脑

 

　　作为IT领导，既要会用技术解决的实际的问题，又要帮助企业成长。这意味着你不能只了解技术，还要了解客户的需求，市场竞争状况及其它相关因素。伟大的领导者需要有全局感，要结合企业的使命和目标来管理日常的工作，使信息系统能够为企业带来长远的价值。

 

　　16.了解自己的领导风格

 

　　领导风格决定了基本的基调，为大家树立了可以模仿的对象。坏的领导者即使在离开后也会有长期的负面影响。罗纳德·里根、比尔·盖茨、杰克·韦尔奇、史蒂夫·乔布斯这些杰出的领导，各自都有自己的魅力。重要的是，他们了解自己的风格，也知道如何利用这些让他人获得成功。