项目流程管理操作方法

　　流程梳理（以客户方内部团队，如部门经理为主）

　　l、组织流程调研

　　2、确定流程梳理范围

　　3、流程描述

　　1）明确流程的目标及关键成功因素

　　2）画出流程图

　　3）描述各环节规范

　　4、流程收集成册，作为日常工作的指导依据流程优化（以顾问团队为主，内部团队确认）

　　1）前提：实现流程描述

　　2）利用流程管理工具流程优化

　　3）优化后流程收集成册，作为日常工作的指导依据。

　　5、流程再造（以双方团队合作为前提，公司级领导确认）

　　1）组织流程调研

　　2）确定再造的流程范围

　　3）确证标杆

　　4）新流程设计

　　5）流程管理方法与丁具