探索中国CIO人才现状 | 第四季调研报告
“避雷针”计划助制造业实现ERP的A级目标
2014-03-12  作者:仁凯 

  “避雷针”计划是仁凯公司2012年4月推出的,旨在通过免费检测、走进样板等活动形式,帮助制造型企业走出信息化应用的种种雷区,实现核心应用的落地,真正发挥ERP的管理价值。


  如今,十二五时期的复杂经济局面和两会传递的经济放缓信号,让中国制造业面临着前所未有的险境。高税负压力、用工荒、资金断裂、通货膨胀、订单严重萎缩、内需渠道乏力,ERP软件不是企业的救命稻草,但通过让ERP成功应用,真正发挥其效用,从库存、采购、销售等基本业务环节削减企业运营成本,提升应变能力,既迫在眉睫,也切实可行。


  仁凯公司总经理唐礼龙表示,IT行业里“云计算”、“物联网”等概念层出不穷,却很大程度上脱离了企业的真实应用状况。在基础尚未夯实的前提下,急于追求前卫的IT理念,会给原本就有问题的ERP系统带来更大的风险。仁凯的“避雷针”计划,即是让企业从在“云”中避开雷区,从“云”端安全落地。


  所谓“避雷针”计划主要通过四个关键的步骤来达到目标。


  第一步:ERP核心应用免费检测


  根据服务客户的经验,在珠三角地区的制造企业中,85%的企业在ERP系统上线2年后,只用到了简单的财务与进销存模块,95%以上没有成功应用ERP的核心功能MPS/MRP,库存积压、订单延期、资金紧缺、成本失控等问题依旧存在。经过诊断并实施之后,仁凯帮助近百家企业实现了MPS/MRP净需求的运算,解决了ERP核心应用中最为关键和难以解决的问题。


  经过深入调研,发现企业的MPS/MRP应用难点主要体现在如下方面:


  (1)物料需求计划MRP只考虑订单和预测,无法计算净需求;


  (2)采购申请单和生产任务单仍用手工方式实现,效率低、准确率低;


  (3)主生产计划MPS搁置使用;


  (4)物料需求计划MRP无规范的运行周期和方法;


  (5)无法准确计算产品成本,影响销售定价和采购决策;


  (6)应对企业内、外部变化的能力弱。


  为了根除这些ERP应用顽疾,让95%的企业更好的从ERP中受益,仁凯公司将从4月1日至6月30日免费向企业提供ERP核心应用检测服务,此次服务的范围并不局限于仁凯老客户,而是将范围扩大至深圳、佛山地区的制造型企业。仁凯公司为此计划配备了大量的ERP高端顾问人才,这些顾问均有超过10年的“IT+管理”实战经验,既有丰富的IT软件设计背景,又懂得企业计划管理实务,可以说,“避雷针”计划是目前制造业ERP行业内最有针对性的一次检测和诊断行动。


  第二步:告别作秀,走进真实样板


  据了解,ERP行业内不少样板客户参观活动颇有“走马观花”之嫌,比如按照固定路线参观一下企业外观,然后在会议室内进行PPT或者座谈式的分享——这样的活动多流于形式,无法触及真实的业务应用状况。有的ERP厂商的样板客户根本没有应用到核心的MPS/MRP,生产计划部门甚至还在依靠经验以及大量的电子表格来计算需求……


  通过对百余家成功客户的调研,积累了大量的应用实践成果;同时,走进样板活动可承诺直接与样板企业的实际操作层面接触,解决企业ERP应用中的具体问题。目前,仁凯在家居、电子、电源、五金、机械等行业均有成熟客户可供参观。


  第三步:避开ERP应用“雷区”


  经过20余年的发展,信息化在国内企业群体中已经产生了深远的影响,各类IT应用的基数相当庞大,但不得不指出,在繁荣的表象下,企业管理软件——尤其是对于制造业而言攸关重要的ERP系统的应用状况仍不容乐观,其原因包括ERP项目团队重技术轻管理、产品与应用互相剥离、企业闭门造车等,尤其是近几年“云计算”、“物联网”等概念层出不穷,超前的技术如果没有夯实的信息化基础应用,将遭遇更多的ERP雷区。


  企业需要警惕的雷区有:


  (1)项目过度承诺:销售在竞标过程中给与客户过多的承诺,这些承诺要么超出了系统范围根本无法实现,要么并没有写入合同。这类情况在实施阶段经常成为“不可能的任务”,导致企业承担项目烂尾或被阉割的风险。


  (2)服务模式之殇:国内ERP软件寡头为快速回款而追求高额的软件授权费,畸形的合同结构严重侵占了本该属于实施服务环节的费用;同时,软件商不愿意让利给纯实施服务类的合作伙伴,从而导致本土ERP软件的实施服务合作伙伴的顾问能力不足,生存艰难,严重影响ERP实施服务领域的健康发展。


  (3)行业恶性竞争:在业绩压力下,国内ERP供应商的直销和渠道争抢眼前利益,存在严重的“一锤子买卖”心态,甚至采用恶意价格战竞争,加上国内ERP软件寡头不愿意降低软件授权许可费用,使得低质量的实施服务风险转嫁到客户头上。


  第四步:深化实施实现ERP的A级目标


  一般意义上说,极少有企业的ERP项目实施是100%失败或100%成功。“避雷针”计划的终极目标就是让企业制订符合实际的ERP应用目标,参考美国生产与库存管理协会(APICS)的ABCD检测方法,帮助企业实现A级目标。


  仁凯认为,对于制造业来说,需要在流程规范、数据集成、决策支持和个性化应用水平等四个方面实现改善,其中对于流程的规范被视为ERP成功实施最为显著的表现,包括销售、计划、采购等方方面面的业务环节都能从中得到效益的改善。