一、企业简介

　　上海宝鸟服饰有限公司成立于2000年，属浙江报喜鸟服饰股份有限公司的全资子公司，坐落于松江工业区。公司占地100亩，集设计、生产、营销、服务于一体的大型专业化高档服饰企业，历年来被松江区评为“松江区纳税百强企业”，BONO品牌被评为“上海市著名商标”、BONO高端职业装连续10年被评为“上海名牌产品”。

　　企业以打造中国高端商务装卓越品牌，创建世界一流服饰企业为目标。拥有“BONO”高端商务装品牌、以及国内外一线品牌的OEM、ODM、国际贸易等业务。采用SSP国际企业管理体系，通过ISO9001质量体系认证、ISO14001环境体系认证及GB/T28001职业健康安全管理体系认证。

　　公司技术装备先进，重视研发与创新。拥有10条世界一流的西服、衬衫自动科技生产流水线，一流的服饰设计中心，由200多名资深技术、设计人员组成的研发团队，聘请世界排名前五位的意大利工艺师，乔瓦尼内利亚担任企业总工艺师。

　　为提供精准的优质服务，公司引进先进的SPD物流配送系统，全面推行CS顾客满意工程，辐射全国60多家分公司及办事处，构建完善的直属销售服务网络。从管理、技术、产品、人才、服务等方面打破技术壁垒，实现国内国际市场的双向接轨。

　　二、企业信息化应用总体现状

　　上海宝鸟服饰有限公司信息化建设实施4+N规划设计。其中4为公司目前运行的四大系统即：以订单业务为核心的ERP系统；以客户管理为核心的CRM系统；以账务管理为核心的财务系统；以流程管理为核心的BPM协同办公平台。而N则指围绕在这些系统周边的部门级信息系统应用，如：量体管理系统；面料调度系统；物流发货系统；MTM单量单裁系统；E-learning在线学习平台。

　　相关系统均已实现与四大核心系统数据接口。并在公司建设标准化的机房，拥有企业级服务器10多台，高端主干网络设备，企业级数据存储设备等硬件设施。

　　公司在2006～2008年，完成了CRM系统，ERP系统、OA系统及财务系统的实施，实现对主要业务的系统化管理；2009~目前，基于四大系统开发出量体管理、面料调度、物流发货及实施MTM单量单裁系统，并实现了系统间的无缝对接。

　　基于制造及物流的信息化建设，其中包括了自动化设备的融入，如目前在实施的MTM系统与自动裁床的融合及后续针对物流管理的智能PDA发货系统。

　　基于业务流程优化整合的信息化建设，实施BPM协同办公平台项目，实现订单的项目化管理，并与其他应用系统向关联。

　　三、参评信息化项目详细情况介绍

　　1.项目背景介绍

　　自2011年始，企业面对市场的快速变化，需要具有更强的适应变化能力，集团提出集团化管理，多组织协同的管理要求，信息化建设的重中之重为集团信息平台统一化。根据集团下属公司性质，针对不同的业务，信息系统平台逐步趋于统一。首选协同办公平台统一，特启动BPM协同办公平台项目。

　　2.项目目标与实施原则

　　此次启动BPM协同办公平台项目，从管理角度规划平台架构与功能，试图打破办公系统只作为审批流程的工具，而将其定义为企业信息系统一个核心平台，不仅实现流程审批，而且流程信息与业务信息同步，结合业务流规划流程的自动触发与流转，人工的判断与监督转化为系统内部控制，并可集成现有的大部分应用系统，使其成为企业管理的信息支撑。

　　项目分二期，一期：2012.10—2014.3实现流程搭建，与业务系统接口开发与实施；二期根据信息规划后期确定时间，主要集成现应用系统。

　　项目目标：

　　1）流程与业务相结合，以流程来增进业务逻辑控制，如图2。

　　2）引入项目管理，采用订单项目化管理，从立项开始，到销售员提成完成，每个业务节点与流程严格遵循项目流逻辑控制，根据一个项目，可查看该项目发生的所有业务流程及进展情况，如图3。

　　3）打破信息孤岛，实现应用系统的集成；采用闭环管理方式，由流程实现业务逻辑，如图4。

　　4）单点登录集团化管理，集团管理人员只需一次登录，便可审批各子公司相关流程。

　　5）协作流程与业务功能模块存在大量的字段维护信息，采用数据字典维护方式，并权限分配相关维护人员。

　　6）BPM协作平台软件架构，BPM平台与业务应用系统、财务系统的接口采用应用服务层（中间层）结构，如图5：