以门店为主的O2O，有何不同？

最近，A品牌巨资引进S2C平台系统，目前系统已全面通过内测，预计将在2015年7月后在品牌体系内全面推进！据悉，届时A品牌全国门店不会加盟还是自营，均可全面的实现“线上线下一体化经营”，服饰界零售终端将第一次实现7*24不打烊，全渠道销售服务。

那么，S2C与O2O有何不同？

目前市面上流行的O2O做法大多数都是以厂家为主，门店是补充，物流仓储是厂家为主（中心仓模式），营销是厂家为主，门店就是为了配合，然后分钱。（更有甚者，厂家所谓的O2O居然是为了收取加盟商的信息化费用，可悲啊，O2O变成了一个收加盟费的借口。——编者注）

为了区别于O2O，没办法，这个词的名声被坏人弄烂了，我把以门店为中心的O2O成为S2C，既门店（shop）对消费者（Consumer），以此为逻辑核心打造的互联网+模式，有效解决了中国渠道纵深的问题。

为了方便大家看下去，我用问答的模式行文：

问：卖谁的货？

普通O2O其实无法做到真正卖门店货，都是卖品牌商的货，无论品牌商是自备货品还是调货。A品牌S2C直接一杆子插到底，卖门店的货！

品牌搭台，门店唱戏！在S2C平台上无论线上还是线下，都是直接卖各门店的货！平台支持门店自由推广、自主接单、自行销售！A品牌总部把自己定位成一个“服务性政府”，公司只为门店提供必要的服务和后台支持，以及监督管理！

问：门店自主销售，线上跨区交易怎么办？

A品牌的S2C平台具区域智能识别和划分功能，无论消费群是从哪个端口进入（PC端或移动端），系统均可识别消费者归属于那个门店的合法经营区（加盟区），订单和业绩自动分派到对应门店，消费者无法人为选择，导致产生线上串货和跨区消费的情况。空白地区市场，可以由品牌商决定流量由门店分享，还是品牌商自主销售经营。

问：价格怎么控制？

A品牌S2C平台的销售价格是由各地门店自行控制决定，每个门店可以设置自己的销售价格。S2C平台的区域控制功能，限定消费者只能看到本地区门店的价格，使门店真正做到线上线下同货同价！

问：怎么推广？

互联网时代是个信息化时代、多元化时代，同时也是个信息过剩的时代，在众多商品资讯中如何成功的让消费者发现你，成为门店最头痛的事情，“被知道”变的很重要了！

普通O2O强调单一的“线下往线上引流”或“线上往线下引流”，的概念；

而S2C采用是“线上和线下双线往S2C”引流，导购、会员、粉丝均可以在品牌S2C平台上，方便的使用包括微信、QQ、陌陌在内各种社交工具方便的进行分享、扩散、推广，也可以通过各大网站和论坛轻松推广。A品牌采用“自媒体零成本”推广，全面的整合了线下所有的流量入口和资源。

由于各门店在线上和线下都是推广自己的门店和商品，无论是自营店还是加盟商都会非常积极主动进行推广，有效引流的同时沉淀下来的客源是门店的！

问：凭什么推广？

1：推广追踪 平台采用推广追踪功能，只要有新流量进入平台，系统都能追踪到该流量的推广发起人，是哪个导购或会员，并且自动完成关联绑定。

2：返利机制 品牌内部制定推广返利机制，有效的激励机制极大的激发品牌和门店所有人脉资源的能动性。“零成本”推广不是梦，没有销售之前是没有推广费和产生的。

3：即时结算 平台产生销售时，系统根据品牌预设的激励机制，自动向绑定的“受益人”进行返利结算，即时到账，自己的推广成果在个人号中，随时可查，高效、保障！

问：门店如何给消费者提供销售服务？

S2C平台迎合各类型习惯消费人群，为消费者提供全渠道（门店+PC+移动）销售服务。消费者相中某款商品，系统马上将消费者所在地区实体门店该商品相关信息调出：款式详情、推荐搭配、销售价格、积分制度，促销政策。

消费者在S2C上轻轻一点（购买），收到订单的门店马上根据消费者的要求和位置做出响应，选择权交给消费群，你想到门店消费，还是想用电脑下单，或者想玩转手机？门店都支持，A品牌“无限”购！

A）3公里以内？送货！

B）8公里以外？物流配送！

C）想来门店试穿？专业导购恭候您的大驾！

问：消费者积分怎么算？

A品牌平台线上线下会员双向打通，成为线下会员的同时立即拥有线上会员的身份，线上会员同步具有线下会员资格，会员的积分线上线下同值、共享、通用，系统实时进行线上线下积分数据同步交换。重点是：消费者在不同门店的积分可以全国通用了！

问：消费者所在地区没货、断色断码或原本没店怎么办？

普通O2O采用的解决方案是，要么由品牌商直接发货，要么由品牌商协助调货；

A品牌采用体系内大数据经营，所有门店线上线下库存打通。本地门店缺货或缺色码时，S2C系统进行智能搜库，进行断色码货品的货源匹配，系统自动向匹配成功的门店下达销售服务指令，由周边的门店向消费者提供快速优质的服务。无论消费者在哪里，都能找到自己需要的货品和色码！

实质是：品牌商将地区门店缺货和空白地区的销售机会全面让终端门店，让门店分享更多的销售机会。

A品牌的门店型全渠道S2C经营模式，已经不分线上or线下了，已经全面的融为一体了，无论消费者从哪个入口进来，通过什么方式进来，都一样的享受品牌对应门店的专业服务。

大品牌（ Brand），小门店（shop），业界争论几年不休，叫声狼藉一片的O2O，被A品牌用S2C模式轻松搞定，放弃“大B”策略（品牌策略），采用“小S”策略（门店策略），或许才真的有出路！

（作者为添宜馆创始人）