探索中国CIO人才现状 | 第四季调研报告
移动BI在企业成功部署的关键
2015-07-27  作者:江苏省邮电规划设计院BI负责人秦涛 来源:CIO发展中心

【CIO发展中心独家】企业的管理者需要准确、及时的数据来支撑决策,从而管控风险,更是洞察商机。特别对于零售企业来说,数据就是CEO、CFO的眼睛。“IT之道CIOQQ群”特别邀请到江苏省邮电规划设计院BI负责人、前三胞集团BI项目负责人秦涛、秦总分享他在BI和移动BI项目中的实操经验,和大家共同探讨移动BI实施过程中遇到的实际问题。

大家下午好!很荣幸跟大家分享经验、互相探讨。先做个自我介绍,本人今年春天从三胞离开,离开之后去了江苏省邮电规划设计院,也是负责BI、大数据这一块。

移动BI项目的背景和出发点

三胞集团是在多个领域开展业务的大型企业集团,集团旗下有很多子公司:包括宏图三胞、拉手网、南京新百、徐州三院等等50家子公司。我原先主要做的是零售行业,包括南京新百、宏图三胞和北京乐语三家大零售商。

三胞集团的领导提出,虽然现在互联网很吸引眼球,但是传统行业也是不能被取代的。企业既要发展互联网业务,线下业务也要抓,不能放松。

上移动BI的主要侧重点是针对集团的零售业务。因为业务人员不可能每天坐在电脑前看数据,而现在智能手机基本可以满足日常工作需求,所以就想把数据搬到手机上。另外就是满足领导的需求。公司领导有很多会议,即是上班也没有多少时间能在电脑边上,还有经常外出,当需要了解业务数据的时候,不可能时时刻刻带着电脑,所以将BI搬到移动端就顺理成章了。

移动BI项目的用户对象和功能模块

站在集团的角度,需要对50家子公司进行集团管控。从项目的角度,我们需要从大到小,分步实现。先是对子公司的大情况进行管控,比如HR模块、销售模块、财务情况,这些都是先进行分析的模块,然后再一步步深入分析。

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移动BI的出发点,不是将PC端报表照搬到移动端。我觉得如果是这样,移动端就失去了存在价值。如果将明细的报表放在了移动端,这样看起来就会很累,可能还会产生事倍功半的不良反应。

移动端和PC端要各有侧重点。移动端更侧重于报告形式,是向领导展示子公司经营情况,侧重领导关心的一些综合、汇总类的指标。而具体业务分析报表,我们是放在PC端用BO实现。PC端一方面包括现有业务系统的一些报表模块,另一方面就是BO的一些内容,这些都侧重在明细报表,主要是业务分析人员、财务分析人员查询分析使用。

移动BI还是要简化、突出重点。估计没有多少老总愿意带个眼镜一条条数据去琢磨。其实一些企业领导关心的大指标不会很多,我觉得把这些大指标放到移动端里,效果会很好。

移动BI产品的选择

对于移动BI,从产品方面来说,一定要简单易用,报表定制要比较灵活。工具要简单易学,能快速响应报表需求。设计器尽量简单,展现简洁点,不要像PC端那么笨重。

同时,选产品的时候,还要考虑及时性和性能这两个问题,既要保证及时性,性能又不能差。如果一张报表刷出来2分钟,我估计很多领导手机都丢一边去了。所以我们当时选产品一定要有离线缓存和自动刷新这些功能。

最终我们选择了一家国内产品,威数的工具。当然会进行一些二次开发,比如VPN集成、数据安全性、集成企业APP,这些都是要做的。

移动BI实施过程的难点

移动BI在实施过程中需要特别关注的是安全性和性能。当然实施移动BI也有和实施PC端BI类似的难点。跟实施传统BI一样,移动BI也要首先确定用户需求,找到领导关注点,这样做出来的项目才会有价值、有意义。

还有一个就是开发工作量,所以工具要简单、易上手,这样集团内部人员承接也没有问题。测试移动产品的时候,要把安卓、IOS的手机和PAD都测试一遍,因为有些产品是IOS兼容很好,但是安卓效果就不怎么样;有的是PAD高大上,一到手机,就不能看了。安卓建议多测测,安卓版本升级太频繁,如果领导在使用过程中出现闪屏或性能问题,效果就打折扣。

安卓、IOS、PAD不同的移动端测试,开发的时候是一个通用的模板。这也是我们当时对厂家的要求,不能每个移动端开发一套,都要用同一个模板。

测试时碰到手机端和PAD端展现图形布局不一致时,只需要将控件重新布局,其他都一样。如果是原生开发的,自适应是没有问题的,一套布局好了,放哪里展现都没有问题。说到原生,我建议如果以后企业想做企业APP集成,还是用原生开发的产品比较好。

确保移动BI的安全性

对于安全性,第一,就表层来看,当然进入APP是要密码。如果密码输入5此错误,就自动锁定设备,删除数据。第二,访问数据需要连入集团内网,这是网络限制。第三,还有设备限制,只有绑定入系统的设备才能访问,加入白名单。第四,对于离职的人员,我们会锁定设备擦除数据,防止泄露;对于异动的人员,会根据权限来擦除数据和访问数据。

另外数据要加密。比如:数据链路加密、数据传输加密、移动端本地数据加密,然后要考虑设备加密。就是选产品的时候,要看产品有没有数据链路加密、数据传输加密。第一,数据链路加密,支持基于VPN的数据通道。第二、数据传输加密,支持基于HTTPS的网络安全数据传输。第三,移动端本地数据加密,支持256位AES-SHA1加密算法对移动设备本地存储的数据进行加密。

数据加密、移动设备加密和服务器加密这三点是我们当时考虑的。

总结

总体来说,抓准业务需求是移动BI成功的关键点。当然还有安全性、性能、工作量、数据库、容灾备份等等都是我们需要关注的方面。最后就是要从企业现状出发,选一款适合企业自身的产品了。我的分享就是这些,谢谢大家!