探索中国CIO人才现状 第二季 报告发布
魔方公寓,基于大数据的共享经济时代服务平台
2016-10-31  来源:CIO发展中心

假如,你是一名租客,恰逢十一长假,想来场说走就走的旅行,这时,房东跟你说,“放心去吧,亲,这段时间房租给你免费”——相信你的表情一定是大写加粗的“目瞪口呆”.jpg。

然鹅,消息(ba)灵通(gua)的我们知道的确就有家这样的长租式公寓实行了这样的假期“放价”政策,当然,是有条件的——凡是在9月15日至10月15日期间续签或新签6个月合同的客户,魔方公寓将给予免除16天房费的特别优惠。好贴心的房东,有没有?

看到这里,你也许会以为这篇是魔方公寓的广告,but, 并不是(原因很简单,因为我们并(hai)没有收他们的钱)。

如果你对长租公寓,特别是集中式长租公寓还不了解,那么先普及一下。集中式长租公寓就是运用较为传统的商业地产运作模式,以独栋商业楼宇为运作标的,包租后进行改造。其业态形式与酒店式短租公寓和经济型快捷酒店有很多相似之处,目前You+公寓、新派、青年汇、自如寓、魔方等都是集中式公寓。

有相关数据显示,中国流动人口规模已达总人口的1/6,72%的流动人口通过租房解决居住问题,其中过半为80后。如果以“流动人口数量×流动人口租房率×年租金”的公式对青年租房市场进行估算,全国年度市场规模高达7891亿元。而新增租房者的比率还在不断增加。

这么旺盛的需求,难怪这几年开发商、酒店业者、房地产经济公司等不同业态的企业都争相涌入长租公寓市场,而且,雷军在2014年投资长租公寓You+后,该市场开始备受资本的关注和追捧。

前面提到的魔方公寓,全称魔方生活服务集团,创立最早,体量最大,是不折不扣的中国集中式长租公寓行业的领跑者——全国门店数量目前150家,入驻人数在3-4万的规模,体量超过第2名到第10名的总和。2015年,由华平资本对魔方完成B轮总额2亿美元投资,成为当年公寓行业最大融资金额。2016年,魔方继续达成3亿美元C轮,融资后估值已超过10亿美元。

那么前排吃瓜群众的疑问来了:拿了这么多资金,魔方究竟怎么花?

按照魔方生活服务集团CEO柳佳女士的说法,拿到投资后,魔方公寓要继续加速扩张,年底扩张至300家甚至更多,此外,除了深耕集中式公寓,魔方也将探索分散式公寓的模式。

目前,在集中式模式下,魔方生活集团已经推出了几大举措:

一. 利用大数据进行市场需求分析和预测,切入细分蓝海,公寓领域中实现多品牌战略

就在9月23日,魔方生活服务集团在深圳发布了B2B品牌“9号楼”公寓。“9号楼”公寓主要对接企业,并提供企业员工集中管理的多人居住空间解决方案。


 魔方发布全新B2B品牌9号楼公寓

据魔方生活服务集团品牌总监邵俊先生介绍,魔方推出这一B2B的子品牌,是看中了目前国家从加工型向服务型的产业升级转型,在核心区域出现越来越多的人力密集型企业,而员工并没有很好的租住解决方案,围绕这些人口产生的住宿以及生活消费,将是一个超过万亿级的市场。然而,与竞争激烈的白领市场不同的是,针对这一人群的标准化租住解决方案仍是空白。魔方发现了这一空白区,并从专业性、便利性、安全性角度出发,打造了一套标准化的多人居住空间解决方案,即“9号楼”公寓。


9号楼诠释了一种新集体主义

在即将到来的11月份,魔方生活服务集团还将发布一款针对高端市场金领用户的公寓子品牌,叫“魔尔公寓”。

魔尔公寓的推出也是因为魔方公寓考虑到,行业内企业的重心都集中在了青年公寓,而中高端的金领人群的租住需求其实是一片被忽略的蓝海,这块市场之前长期被国际酒店品牌垄断,而国际公寓运营成本比较高,致使月租金在8k-2w的区间出现了市场空白,所以魔方果断选择了这个细分市场进行切入。

“这些子品牌的推出,其实都经过了前期冷静的市场洞察和大数据分析,而大数据分析首先需要具备一定的基数,不积累到一定的量,是不可能完成的。具体来说,首先是拥有一定体量的人群,其次涉及城市一定要广泛,这样的调研和分析才比较有代表性。魔方目前的会员数据可以覆盖到租客的工作背景、学历、收入、发展状态等等,而这么全面的信息数据,其他竞品中是没有的。这也就奠定了魔方在2C和2B市场的精耕细作的基础。”邵俊介绍说。

二.基于会员数据,在2C市场社交和生态圈的精耕细作,打造“邻里社交”

社交功能,是目前很多2C的企业在设计APP时包含的板块,然而,真正想把社交板块做得活跃,并不容易。

而魔方的APP,似乎是有着天然的粘性。

魔方生活APP

首先,魔方的APP是围绕着公寓服务——即刚需,来设计和展开,包括缴费,水电充值,维修和管理服务,租客可以很便捷的进行水电、网费等支付,而APP的后台通过OMS系统,可以管理消费预期,并可以根据每个人续租节点,制定和推出个性化的优惠政策。这些功能设计得都实用而接地气,就拿报修功能来说,租客报修后,魔方会在24小时给予反馈。

除去刚需这部分,魔方还在本着“公寓+”的理念,打造增值服务部分。这部分主要是通过魔方商城来实现,在魔方商城中,租客可以买到公寓内的软装配套,包括床上用品、洗浴用品等。配套服务中还包含搬家服务,洗衣,保洁,生活必备的一些服务,还有跟健康、用车相关的配套服务,甚至职场培训。

所以,目前魔方APP的使用率非常高。

不仅如此,魔方能够产生用户粘性的另一个关键点在于打造“邻里社交”。

邵俊介绍说,其实,魔方的每个公寓都有微信群,但是魔方公寓并不想把租客的社交仅仅停留在微信。因为,魔方拥有着更基于“信任”的社交基础,即“邻里社区”。

因为在魔方客这个群体中,大家有着非常相似的背景,收入相似,工作领域相似或互补,租客们有着诸多共同语言,这样,鼓励他们在邻里圈分享他们自身有价值的东西、分享资源就变得自然而然。

比如,两个魔方客同住在北京建国门或者亦庄店,如果两个人在同一处上班,就可以拼车,而因为“知根知底”,不用有不必要的担心,这样,邻里社交也可以成就“共享经济”

加之目前90后对社交的日常需求,魔方客们更愿意变“被动”社交为“主动”社交,魔方客们经常自发组织的一些活动,比如,有一个魔方客是红酒师,那么可以发起邀约,在酒吧举办大趴,一方面,对于聚会的魔方客,提供了聚会需要的地点问题,实现了资源共享;另一方面,红酒师魔方客也可以利用自己的专业技能获取一些收入。达到多赢,这样的活动就可以得到持续,形成魔方特有的主动社交的氛围。

魔方公寓的管家给住客过生日

魔方达人现场表演花式调酒

魔方达人现弹现唱

“当然,我们会让这种共享经济以社交为主,以商业目的为辅”邵俊补充说,“很多企业就是因为社交理念没有突破,做起来非常吃力,由企业出面,邀约,组织,但是效果并不理想;用这种共享经济方式,每个人选择自己喜爱的方式,平台只需提供一些激励机制,就可以大大提升社交效果和效率。其实,在这样的社交中,企业并不需要扮演太耀眼的角色。”

说到魔方高层团队对于互联网+的认识,魔方生活服务集团CTO谢大鹏介绍说,“在公寓行业,魔方高管核心团队应该是素质最高的,在地产行业的积淀比较深,租房还是一个传统的行业,公司高层对于传统+互联网的模式非常重视,比如注重利用互联网实现更好的会员粘性和垂直社交。未来,原先是通过线下方式进行的看房等行为,都可以慢慢通过VR技术实现。”

除了营造基于“信任”的社交氛围,魔方更以自己独特“年轻人聚落”的属性,倡导着“魔方”式文化。

“独联派”就是魔方倡导的一种全新的租住方式,租客们希望有独立的居住空间,保持个人生活的私密性,但同时也渴望在更大的平台上结交新友、融入团队。他们崇尚独乐乐、众也乐乐的精神,既能关起门来乐享独食,也可以随时走入公厨,放肆约饭;可以不受干扰地独自入梦,也能在公共空间组队创业,共同打拼造梦。魔方就是通过营造独特的文化,吸引着诸多渴望着找到同类的年轻人。

魔方公寓-独联派

就像一个90后魔方达人所说,“关上门,我拥有的是一个独立的小世界,走出去,是一群朋友撑起的另一个精彩世界”。而这是在传统的租房独居生活中无法体验到的。

魔方,一个有着“魔性”文化,基于大数据的共享经济服务平台。