都说第一印象很重要，邮件营销中亦是如此。很多客户也许是根据品牌口碑推荐而来，也有些是带着疑虑而来，成功引流并不意味着交互真正开始，一封失败的欢迎信也许导致与用户的关系又回到原点。

本次Focussend以四个品牌为例，深度解析欢迎信中暗藏的“玄机”，给用户留下深刻的第一印象，为日后的深度交互奠定扎实的基础。

Net-a-Porter---- 多方感知用户喜好，预设个性化触发机制

每封欢迎信的侧重点都不一样。Net-a-Porter格外重视个性化的输出。通过让用户选择最爱的设计师以及创建自己的愿望清单，积极了解要用户喜好，以此来达到发送个性化专属邮件的目的。

每个用户都被赋予相应的个性化标签，自动匹配到相应的推送，息息相关的内容以及高度匹配的需求，加大了转化的几率。除此外 ，搭配超具设计感的排版以及配图，用户好感度爆棚。

West Elm ---即时价值刺激用户转化，合理排版有效信息全覆盖

West Elm的欢迎信给人的第一印象排版十分有序。上来先以10%优惠展示了会员权益。映入眼帘的即时价值，以及新会员专享用户，让用户好感度瞬间提升。

下方展示的内容包括产品标签、个性化推荐、实体店坐标、社交媒体等等，看似内容很繁杂，但是多个CTA按钮利于转化，同时可根据用户点击链接情况，识别用户喜好，完善用户标签。

Warehouse – 高辨识度大图加深品牌记忆，快速介绍切入正题

Warehouse的欢迎信比起别的品牌而言，十分简短。没有过多的赘述和文字，而是选择一张高辨识度的大图来吸引眼球。作为与用户的初次见面，一张图决定了用户脑海中的第一品牌印象。

下方的自我介绍看似笼统，但简单的却让人很舒服。“我们是谁”“我们能为你带来什么”最普通的介绍恰恰也是用户最想知道的。迅速切入正题，减少用户与品牌间磨合的时间。

Jo Malone – 新手礼后搭建品牌归属感，细节关怀拉近距离

Jo Malone以一句“欢迎来到Jo Malone的世界”作为开场白，无形中营造出一种专属感。为了让用户觉得自己是“特别的”，除了保证用户接收到的都是一手品牌资源外，还附赠上一份新手礼，环环相扣“套牢”了用户的心。

除此之外，还有一些贴心的并且深受客户喜爱的细节关怀，如可自行选择订单里赠送的小样，让用户觉得关怀备至。

以上，即为四大品牌推出的欢迎信。风格各不相同，侧重点也不同，但都以不同形式吸引用户并完成交互。用户不仅加深了品牌记忆，同时加速了转化。