客户关系管理（CRM）的体系框架分析

作者：2010-03-09

客户关系管理是当今企业管理研究的热点之一。本文从客户关系管理的概念框架、体系组件、模块结构、工作流程、层次结构以及企业实施模型等方面对客户关系管理的体系框架。

基于UCM模型实施敏捷SCM研究

作者：黄超男， 袁兆山 ，黄晓玲2010-03-09

软件配置管理是贯穿整个生命周期的支撑过程，是软件成功的重要保证，而传统的软件配置管理过程不能满足敏捷软件开发的需要。

ERP物料信息编码体系的研究与实践

作者：尹胜安2010-03-09

建立物料编码体系是企业实施企业信息化建设平台应用ERP的首要步骤，是信息管理基础工作中必不可少的重要环节。传统的人工编制方法虽然有一定实用性。

BPM:ERP之后的管理软件?

作者：曾良2010-03-09

虽然BPM已被评论家喻为“企业的杀手级应用“,但其在中国企业的成功应用,还鲜有耳闻. 在美国,已经有BPM Partners、BPM Forum等专业组织向用户提供BPM选型指导、实施咨询。

数据挖掘的通用CRM系统框架及关键技术研究

作者：秦洪民2010-03-09

随着我国市场经济的快速发展，知识经济，管理时代的来临，项目管理越来越被更多的企业所重视。

PMS与ERP系统的有机结合

作者：秦洪民2010-03-09

随着我国市场经济的快速发展，知识经济，管理时代的来临，项目管理越来越被更多的企业所重视。

信息化的绩效评估、审计与优化

作者：孟秀转，孙强2010-03-08

信息化项目的绩效评估正渐进人们的视野。但与此同时出现的还有一个名词——绩效审计，人们对这两者概念存在疑问：它们是对同一事物的不同表述，还是根本不同的两码事？

COBIT 4.0:解读与启示

作者：胡晓明, 林娟 2010-03-08

文章介绍了COBIT 4.0标准产生的背景、整体框架以及核心内容, 并把它与COBIT 3 rd版本进行了简要对比, 就如何以COB IT4.0为蓝本, 整合商业目标与IT目标。

联款通采用扩展验证证书 确保在线支付安全

作者：CIO发展中心2010-03-08

联款通于2000年成立，为银行、企业、中小企业及慈善机构提供全面的收付款方案。联款通从2000年推出在线支付服务起，便已经开始使用威瑞信（VeriSign）SSL证书。

数据整合的关键是什么？

作者：赛迪网2010-03-08

你是否在为数据中心积累过多的服务器数量而感到烦恼？你是否在为数据中心错综复杂的网络布线而感到痛苦？你是否在为数据中心快速增加的存储设备而感到无奈？

金蝶在新加坡成立首家海外研发中心

作者：CIO发展中心2010-03-08

日前，金蝶国际软件集团在新加坡宣布成立首个海外研发中心和启用其在新加坡的新办公场所。

女性ERP实施顾问如何自我突破

作者：IT1682010-03-08

在ERP实施项目中女顾问比例一般很低，而且职位越高，女顾问就越少。有一句俗语是这样说的：做ERP实施顾问难，做高级女顾问更难。

有效治理SOA的五个步骤

作者：IT专家网2010-03-08

SOA治理就要发现你的机构的正确的平衡。你需要按照正确的粒度级别创建一套正确的业务服务以支持你的业务。

企业IT治理机制架构与模式设计

作者：e-works2010-03-08

本文从IT治理研究历程入手。分析了IT治理的作用，设计由IT治理的决策机制、执行机制、风险控制机制、协调机制组成的企业IT治理的机制框架。

2010年中国医疗行业IT市场10大预测

作者：IDC中国2010-03-08

2009年中国医疗改革正式启动，医疗信息化市场继续保持较快的发展速度，医疗行业IT支出达到84.2亿元人民币，较2008年的增长率为24.0%。

上汽大众深挖供应链

作者：经理世界网 叶丽雅2010-03-08

提高客户满意度需要哪些后台支持？未来整车厂应该是扮演什么样的角色？

信息化环境下建设企业价值链

作者：TT CIO2010-03-08

从价值链理论来看，企业核心竞争力的形成是在企业经营与发展价值链的各个环节中，通过各种能力的增强逐步建立起来的。

企业信息化旧理念之困：技术导向埋隐患

作者：TT CIO2010-03-08

在以前我国的信息技术水平下，主要的矛盾就是落后的技术与快速提升的生产力水平，缩短与国外日益加大的差距。因此在信息化初期把技术要素放到了一个很高的高度。

IT投入的欠缺危害企业发展和创新

作者：CIO发展中心2010-03-08

BT环球服务进行的一项重要国际调查显示，全球有四分之一的企业高管认为IT预算削减损害了利润和创新，而类似比例的企业高管（23%）表示IT预算削减致使他们无法赢得业务。

“能源与公用事业解决方案中心”落户中国

作者：CIO发展中心2010-03-08

IBM宣布“IBM能源和公用事业解决方案中心”(简称：E&U解决方案中心)在京成立。他们将与IBM中国及世界各地的研发中心、业务伙伴和公用事业企业展开通力合作。