CRM项目的实施以效益为先，以安全为重

作者：互联网2009-11-12

企业信息化应当越来越重视顾客关系管理，尤其商业企业更为重要。在2006年初的一份国际性研究报告中曾指出，全球的中型市场零售商始终认为，在吸引和留住客户的竞争中，若要跟上零售巨头享有规模...

试运行:正式实施新CRM技术前的关键

作者：互联网2009-11-12

根据专家的经验，充分、精准的试运行流程是正式实施新CRM技术前的关键。经过仔细设计与执行的试运行，能直接告诉你所选的CRM技术是否能创造价值，还是只是一种昂贵的技术“工艺品”。

期货行业CRM应用解决方案实施

作者：互联网2009-11-12

为了实现公司对现代化管理的需求，永安公司希望通过通方CRM管理软件来提高客户满意度，不断扩大交易的渠道和交易的范围。

对症下药 快速消费品CRM选型有秘方

作者：互联网2009-11-12

正奇公司是保鲜食品制品企业，属于快速消费品行业，行业特点对时间提出非常高的要求，市场的变化要求企业作出快速灵敏的反应。

CRM：扎手的玫瑰 慢慢地开

作者：互联网2009-11-12

CRM看上去很美，但是实施起来比较难，实施的障碍比较多。综合起来主要有以下三个方面：

企业CRM项目实施如何满足用户诉求点？

作者：互联网2009-11-12

不仅仅是用户和厂商两方，还有实施方面。实施方需要及时的了解企业最新的需求和部署情况尤其是问题等，基于CRM的功能和实现范围的不断调整而不断调整自己的实施体系。同时，从CRM的功能与实现延...

实施CRM应做的六大改变分析

作者：互联网2009-11-12

户关系管理应该是：通过细分市场把目标指向最佳的客户，并与这些客户建立关系。细分市场后，对信息的收集过程给予详细的规划，并将不同客户的信息按类别储存起来。

从生命周期角度看CRM企业管理的实施

作者：互联网2009-11-12

对于打算实施CRM的企业管理人员而言，他们可以从产品生命周期的角度去借鉴一些成功经验，不过这要求他们在CRM观念上进行一些转变。通常的CRM生命周期可包含以下五个阶段。

不适合实施CRM项目的情况

作者：互联网2009-11-12

什么时候上CRM项目为好?这个问题恐怕问十个人会有十个答案。在这里笔者也给不出一个标准答案。笔者想从实施顾问的角度，对这个问题发表一些看法，以供企业进行参考。

两招搞定CRM项目实施的内部管理问题

作者：互联网2009-11-12

在CRM项目实施的过程中，难免会出现一些问题，这包括系统问题，管理流程上的问题，操作上的问题等等。对于这些问题，作为企业内部的项目负责人，该如何处理?该如何跟外部的CRM 实施顾问进行反馈...

SaaS模式与ASP模式的差异分析

作者：互联网2009-11-12

所周知，ASP(软件托管)模式是SaaS(软件即服务)模式的前身。而ASP模式被证明是失败的。那么SaaS模式在ASP模式上有哪些改进呢?还是只是换汤不换药?对此笔者进行了一番分析。希望这个分析报告能够...

SAAS力助小企业完成财务集中管理

作者：互联网2009-11-12

财务管理风险可想而知；同样是为了节省成本，只在总部使用ERP软件，分支机构都是手工记账，效率低下、员工劳顿。但偶然的机会看到金蝶友商网提供的在线会计，让他拨开云雾见月明。

SaaS浪潮将改变企业IT生态环境

作者：互联网2009-11-12

如今Clement已经是Serena软件公司的高级研发工程师，但他现在可能会面临更大的职业挑战─软件即服务（SaaS）─将软件移植至网络上。而云计算则是其中的一个热门话题，指的是用户可以通过网络使...

互联网时代采购员赢在SaaS

作者：互联网2009-11-12

随着互联网的深度应用，越来越多的人学会了通过互联网手段来帮助自己解决问题。

SaaS：中小企业的邮件归档之道

作者：互联网2009-11-12

对所有的电子邮件进行分类、归档、存储才是当务之急。

SaaS项目的实施与企业的ROI

作者：互联网2009-11-12

一家credit union的CIO在实施了软件即服务（SaaS）项目六个月后就收回了他最初投入的64000美元。

SaaS市场普及的“先锋力量”

作者：互联网2009-11-12

从现在一些SaaS提供商的市场推广来看，已有多种营销策略派上了用场，包括建立渠道网点，通过经销渠道销售；组织会议讲座或研讨会，展开会议营销，促成企业购买；网络直销也有一些企业投入了相当...

SaaS CRM成主流之势 比率已达36%

作者：互联网2009-11-12

数据显示，在北美和欧洲企业中，SaaS正保持着两位数的增长势头。其中有近三分之二的公司表示早已使用，或正计划使用SaaS解决方案，而SaaS型CRM占比已达36%。

SaaS不能够吃大锅饭

作者：互联网2009-11-12

SaaS应该尝试着为某个行业提供更加具有针对性的解决方案

SaaS与CRM不兼容的三个方面

作者：互联网2009-11-12

SaaS软件即服务模式在减少项目初始化成本、降低信息化项目风险上确实有其独到的优势。