对客户关系管理在中国移动中的地位的探究

作者：万方数据2014-02-24

本文从客户关系管理的概念、客户关系管理的优点、客户关系管理在中国移动中的地位等角度着重研究中国移动中客户关系的重要性，并提出相应的客户关系管理策略与思考.

试论客户关系管理项目的实施

作者：万方数据2014-02-24

随着竞争的加剧，企业能否及时实施客户关系管理（简称CRM）项目，已成为我国企业应对激烈国际竞争的关键.

政府客户关系管理研究

作者：万方数据2014-02-24

本文针对企业如何做好政府类客户管理问题，依据客户管理基本理论、指导思想，通过笔者所在医疗器械公司在开发、维护政府客户所遇到的实际问题.

基于规则引擎的电信CRM系统架构研究

作者：万方数据2014-02-24

研究了电信CRM系统的功能架构。并针对目前系统架构的不足之处，提出了将规则引擎应用到CRM系统中，并构建了增加业务规则层的多层技术架构模式。

CRM分析———以屈臣氏为例

作者：万方数据2014-02-24

加强客户关系管理正在被越来越多的企业所重视。屈臣氏大陆市场获得的巨大成功，就在于其对CRM的成功运用。屈臣氏集团通过准确、合理定位的目标市场群体.

客户关系管理对市场营销的影响探讨

作者：万方数据2014-02-24

随着现代信息技术的飞速发展，客户关系管理已经成为企业的重要组成部分，现在越来越多的企业认识到客户对企业的发展的重要，企业要更好的与顾客进行交流.

数据挖掘技术在煤矿企业中的实践探索

作者：万方数据2014-02-24

所谓数据挖掘实际上就是在大量的信息中寻找有价值且具有潜在规律数据的复杂过程，涉及到多种学科和科技知识的运用.

数据挖掘技术在煤炭企业CRM构建中的应用

作者：万方数据2014-02-24

数据挖掘是从海量的数据中挖掘出可能有潜在价值的信息的技术。煤炭企业从事市场采矿作业生产，必须考虑客户实际使用的需求量，综合制定合理的采掘计划。

央企巨头走向以客户为中心的市场之路

作者：万方数据2014-02-24

中国石化信息化水平一直在众多央企中保持领先，并早在2007 年就开始客户关系管理系统（CRM）的建设和实施，积累了大量丰富的经验。

IT自动化：不可避免的新趋势

作者：CIO发展中心 MaxTian编译2014-02-23

IT自动化的益处似乎显而易见。有了它，IT专业人员可以减少耗时和容易出错的流程，提高系统可用性和客户满意度，推动标准化进程，并且节约成本。那么，它没有什么缺点吗？

亚马逊Web服务是如何成功的

作者：企业网D1Net2014-02-20

据说商业就是一种买卖双方之间的公允价值交换。在我们看到一如云计算这样令人兴奋且具备变个性的产物时，很容易忘了这一点，然而它仍旧遵循商业逻辑的规则。

从拥抱到应用 大数据如何跨越鸿沟

作者：企业网D1Net2014-02-20

现在不论你通过什么调查报告，都能看到企业在拥抱大数据，就像MattAsay在网上写到的：“根据Gartner的报告显示64%的受访企业表示。

IT渠道商生存发展之路

作者：企业网D1Net2014-02-20

云计算、大数据、移动是2013年IT行业的几大关键词，在积蓄了多年动能之后，它们开始释放出巨大的能量。IT巨头已经在引领变革的过程中逐渐受益。

大数据治国：不仅可行 而且可靠

作者：CIO时代网2014-02-20

在大数据时代下，变革无处不在，对待大数据的态度和看法，也不断改变着，就我个人而言，曾经觉得，一个充斥着亟须快餐化处理的海量信息和数据的现代社会。

2014年IT招聘的五大趋势

作者：CIO时代网2014-02-20

每年IT行业招聘热点的不同也从某种程度上反映了当年企业IT规划部署的侧重点不同。近日，一份来自860名IT行业招聘经理的调查结果为新一年的科技行业发展趋势做了某种注脚。

让CMO与CIO水乳交融的3张好牌

作者：360机房2014-02-20

山姆·纽曼是一家跨国企业的CMO，因为项目排期和预算制定无法达成一致的事情最近与CIO闹的有点不太开心，山姆·纽曼抱怨道：“客户的抱怨在Twitter上都转发上千次了。

论CIO个人修养如何与“钱途”挂钩

作者：CIO时代网2014-02-20

财富的积累离不开眼光、离不开努力、拼搏，也离不开那么一点点的运气。但归根到底，是跟人有关。CIO要想获得更多薪酬，就必须考虑提升个人修养。

CIO必做的八大IT规划

作者：CIO时代网2014-02-20

在2013年的开始，你的IT愿望有何目标，像是BYOD、探勘非结构性数据、SaaS等都在其中，但也有像是IT服务与管理、在营销上多加努力等目标。

CIO关注：2014年IT削减成本让位于战略优化

作者：CIO时代网2014-02-20

虽然2013年全球IT支出只比2012年少了一点点，许多组织都在努力控制成本。削减成本的做法是让位于战略优化。Gartner研究主任SanilSolanki说。

IT大变革：敏捷、效率和生产力的转型

作者：CIO时代网2014-02-20

2008年的经济变革给长期财务规划带来了巨大挑战，同时也激发了企业追求更高的生产率和效率。