探索中国CIO人才现状 | 第四季调研报告
企业如何成功实施BI?
2013-01-27  作者:CIO时代网 

  如何走出这些误区,成功地实施BI呢?


  首先,企业领导的支持。没有企业各级管理者尤其是高层管理者对商业智能的迫切需要、正确理解和有力支持,商业智能体系是不可能真正建立的。一般的工作人员想到的只是利用BI迅速生成报表,提高劳动效率;而高层领导是从提高企业业务增值的目的出发,两者在需求模型设计时侧重点完全不同,结果也大相径庭。另一方面,高层管理者的大力支持,企业的业务流程调整会顺畅。


  其次,框架和方法论。商业智能是一个极其复杂的体系,涉及基础设施、功能、组织和经济趋势等各个层面。任何一个公司都会有其产品或服务,都会有客户,都会有生产运营成本,这就应该是Bl系统的三大框架纵轴;而任何分析或决策都是有时间性的,就是周期,产品服务生命周期、客户生命周期、生产运营周期,这就应该是BI系统的三大框架横轴。然后再根据地域、人文、短期计划、长期战略等等建造柔性化和扁平化商业智能框架。同时,建立多样化、系统化商业智能体系,包括商务技能、信息技术技能和分析技能。


  第三,良好的基础。商业智能要求有一个坚固、可靠的数据仓库做后盾,建立这样一个数据仓库的任务是极其艰巨的,要消耗大量的时间和资源。其中主要是分配并利用足够的内外资源,尤其需要的是商务和技术人员的时间。除了自己建造一部分商业智能工具,企业还应该从市场上购买合适的工具,并能够让资质高的咨询公司提供知识和技能方面的帮助。


  目前我国企业在BI应用阶段皆处于初级阶段,即信息规范化阶段。从基础做起,从上至下,理清各个岗位,各个部门需要了解的数据和这些数据在实际工作中的应用,逐步形成相对固定格式的报表,同时在企业内部统一各个指标的含义和算法规则,并将这些指标应用到日常的决策和考核上。