探索中国CIO人才现状 | 第四季调研报告
在线CRM标准新立首推XTools
2013-12-15  作者:CIO时代网 


  随着CRM在国内生存形式一片大好,行业内的竞争比拼也就随之更加激烈。除了商家们的明争暗斗,消费者在这场硝烟当中则显得最为无辜。打个比方,当用户体验CRM,倘若因为品牌或者产品出现问题,则会让用户受到思维定势的影响而否定CRM的突出功能,就好像在集市商场中买到冒牌货一样,而对于刚刚冒出芽尖的CRM,就不能像那些拥有大品牌的行业那么稳固,所以这是相当窘迫的发展阶段。


  对服务商是伤痛一棒不说,缺少CRM的优质管理功能,难免也因此间接影响到企业的成长利益。


  这个时候需要有一些洪亮的声音镇住场面然而中国自古便有句名言叫好酒不怕巷子深,倘若酒足够香,即使周边有再多的巷子也同样能招揽到生意。


  同样的道理,每地都得有个财神爷,CRM需要足够权威的声音冒出来,推动产业稳健成长,为消费者垫上安心枕,给予其更多的安全保障。


  在线CRM标准新立


  消费者最讨厌在市场中碰上两种情况,第一是遭受某个企业的独家垄断,就消费者朝向对待强势品牌总是腰板不直,底气不足,难以对其形成威胁。其二便是混乱的市场环境,倘若商品的流通杂乱无章,那被欺骗自然就成了消费者的家常饭。


  CRM的市场虽然算不上稳定,但刚刚如日中天的东西,里面总是会有好多鱼龙混杂在捞油水。为了尽快解决这种特殊环境的尴尬境遇,出现产品新标准,在专业与非专业之间划上清晰界限乃燃眉之急。


  客户关系管理是CRM的象征符号,然而它又能囊括企业中其他更多的管理要素,有人把CRM比喻成企业管理渔网,把网往水里撒去,一根线就可控制整个网布的张弛。当然对于其标准定义,XTools拥着那些可观的成就显得较有发言权。


  例如在其代表产品XToolsCRM中,当BOSS设置了具体的管理体系,下部就能进行标准化跟单,所有部门实现一体化的管理操作。支持客户关系资源共享,提升工作之间沟通的速度与力度。另外,XToolsCRM拥有其他产品难有比肩的丰富化报表,支持多种浏览模式,快速直观化了解情报,一手掌握公司情况。


  由于CRM的操作域度较大,因此熟练领悟的话确实存在着一定难度,而很多较大的产品服务商在培训方面也建立比较有效的系统方案,尤其是XTools,多年来积累了丰富的经验,开通免费在线培训以及QQ远程控制教学等,都符合当下的应用潮流,为用户迅速解决问题。


  正式标准的确立,才在这些专业门槛上给消费者装上了一幅有色眼镜,懂得如何去挑选一款优秀值得信赖的CRM。


  XTools持续吹向号角


  XTools的标准产品中,除了分别简单与全面的浏览模式外,最引人注目的莫过于多数量的登陆端口。云计算一直在XTools的掌握盘里,对移动网络也操作得就轻驾熟,令人羡慕的云端登口为所有用户带来了不少便利。


  在标准配置表中可浏览到脱拥有多达二十几种登陆端口,为了安全和方便用户,支持USB接口登陆方式。简单地说,省去了输入信息的时间,插入USB设备后内置的密钥有安全认证和登录接口,安全级别达到银行的电子钥匙,用户可以可轻松、安全登陆页面。为CRM做出了不少的突破和改进。


  好马需要好料喂,CRM的超强管理功能自然也需要与之相当的严格评价标准,才能保证CRM前进的轨道更加的规整和健康。驶向更光明的未来,在新一轮标准刷新中,XTools又向大家展现了一番新的惊喜。

 

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