CIO被视为企业信息化的推动者，CFO是掌握公司投资回报分析的高级人才，而信息化必然会涉及到投资，而从投资方面上看，信息化建设属于长期投入、长期回报、风险性高的投资。这就必然导致CIO和CFO的针锋相对。那么如今，到底谁对IT服务支出的发言权更大呢？一份Forrester的研究报告显示，CIO在接下来的一年内主导的IT服务支出遭削减。

　　报告显示，欧洲和北美地区的首席财务官(CFO)在IT服务支出方面影响力越来越大。超过40%的受访者称CFO在未来12月的企业IT服务支出方面拥有更大的发言权，这一数字一年前为35%。有44%的人表示CIO将在接下来一年内主导IT服务支出，较去年略有下降。

　　这份名为“新动力重塑IT支出”的报告表示，IT服务产业正在发生变化。越来越多的新的服务供应商正在改变传统的与IT部门接触的方式，而直接与业务部门对接。

　　Forrester报告称“IT服务产业现状正处于基础设施转变的中期，比如把服务卖、要卖哪些服务、如何提供服务等等都在发生巨大的变化。原因就是一大批关注细分领域的供应商崛起，像数据分析预测、大数据或移动化的供应商。这些供应商正在向决策者推销他们的产品和服务。”

　　报告也显示，大多数企业认为降低成本的需求依然对IT服务支出影响较大。其中80%的受访者认为降低IT运营费用会对今年IT支出产生中度或重要影响。

　　不妨再看看该报告的其他方面：

　　由于政府支出的问题，法国和英国是欧洲国家中最容易停止招聘IT员工的国家，同时也最喜欢解雇IT员工。

　　随着业务高层在IT服务支出的影响力增长，70%的IT服务部门领导称最大的影响是成本压缩控制。

　　软件即服务在IT支出中的比重增长迅速，36%的受访者表示这项预算今年内将增加5%到10%。有11%的人认为该预算将超过10%。