探索中国CIO人才现状 | 第四季调研报告
选择IT服务外包商应注意什么?
2013-05-31  作者:CIO时代网 

  IT服务外包商的选择


  那么,一个能为企业带来价值的IT外包服务商需要有哪些条件?AMT建议要做到以下几点:


  1.规划。


  在企业发展战略目标的指导下,在理解企业发展战略目标与业务规划的基础上,诊断、分析企业管理和IT现状,优化企业业务流程,提出企业信息化建设的愿景、目标和战略,制定企业信息化的系统架构,确定信息系统各部分的逻辑关系,以及具体信息系统的架构设计、选型和实施策略,对信息化目标和内容进行整体规划,全面系统地指导企业信息化的进程,协调发展地进行企业信息技术的应用,及时地满足企业发展的需要,以及有效而充分地利用企业的资源,以促进企业战略目标的实现,满足企业可持续发展的需要。


  2.建设。


  根据企业制定IT发展路线,协助建立企业IT的规章制度,规范操作流程。建立企业基础架构平台,建立容灾及备份方案,使因宕机造成停机时间缩到最短。为企业选择适合本身特点的应用,通过信息系统逐步建立,增强企业竞争力。


  3.运维及开发。


  系统运维:必须有合理的服务流程,通过合理的工作流程与工作规范才能保障IT问题的解决。例如:定期更新补丁,升级病毒库,监控系统健康状况。资产管理:协助管理IT硬件、软件、信息资产,追踪记录资产变更,协助管理企业的其他IT供应商。同时随着企业的不断发展和业务调整,不但是IT运维上给予企业帮助,在信息化建设方面也可以帮助企业不断改善,其中软件系统定制开发及软件产品的售后服务,也较为关键。