探索中国CIO人才现状 | 第四季调研报告
ERP、CRM、SCM整合的中国中小企业协同电子
2014-03-11  作者:万方数据 

  随着信息技术的发展,互联网作为工具被引入到商贸活动中,产生了电子商务,并已成为当前最重要的商务模式。


  1企业信息化与电子商务的关系


  (1)企业要促进电子商务的应用发展,首先要建设信息基础设施,使企业有能力介入到电子商务市场环境中,而电子商务的深入应用又加速和深化企业信息化进程。


  (2)企业内部信息化是基础,更高阶段,必定是供应链管理(SCM)、客户关系管理(CRM)与内部ERP等管理系统集成。同时支撑企业对外电子商务。而电子商务的健康发展也要求各系统深入应用整合。


  (3)电子商务是商务运作、需求与信息、计算机网络技术相结合的产物.包括从销售、市场到商业信息管理的全过程,需要各环节信息资源共享。整合企业信息系统与资源,实现ERP、CRM、SCM的一体融合,才能最终实现真正意义的企业电子商务一协同电子商务。


  2中国中小企业信息化及电子商务现状


  中国中小企业数量多,分布广,行业跨度大,IT应用水平相对较低,应用层次差异较大,信息化建设总体处于初级阶段。据不完全统计。中国中小企业实现信息化比例不到5%,主要使用的是一些财务管理软件和安全防护软件。目前已经采购和正在选购ERP、CRM、SCM软件之一的中小企业只有不到30%。


  其中,79.37%的企业建了网站,14.29%的企业建立了网上商店。但这些企业中的65.08%还停留在电子商务初级阶段,大部分企业只是通过网站发布产品和宣传公司形象,真正意义的网上交易很少,电子商务意识淡薄。


  目前有两大瓶颈制约中国中小企业信息化及电子商务发展:


  (1)缺乏资金。中国绝大多数中小企业用于信息化建设的费用远远达不到国家提出的占销售收入1%的水平,与发达国家比相差甚远。


  (2)缺乏专业人才,企业领导层信息化和电子商务意识不高。


  整合之道是随需应变之道。现阶段,中国中小企业电子商务建设当务之急,是根据企业自身情况量体裁衣,设计一套投资少,实施周期短,操作维护简单,可扩展性强,能够快速、动态响应客户,适应中小企业快速成长变化的,基于各系统整合的电子商务系统。在此需求下,本文开发设计了适应中国中小企业的协同电子商务系统CREC。


  3CREC系统设计的指导理念


  网络经济瞬息万变,要求用新的管理理念指导企业发展。


  (1)与供应商和客户是合作共赢的关系。


  (2)资源要外延至供应商和客户,甚至供应商的供应商和客户的客户,还要包括企业生存的外界环境资源等。


  (3)所有资源要整合管理。


  随着信息技术的发展,互联网作为工具被引入到商贸活动中,产生了电子商务,并已成为当前最重要的商务模式。


  1企业信息化与电子商务的关系


  (1)企业要促进电子商务的应用发展,首先要建设信息基础设施,使企业有能力介入到电子商务市场环境中,而电子商务的深入应用又加速和深化企业信息化进程。


  (2)企业内部信息化是基础,更高阶段,必定是供应链管理(SCM)、客户关系管理(CRM)与内部ERP等管理系统集成。同时支撑企业对外电子商务。而电子商务的健康发展也要求各系统深入应用整合。


  (3)电子商务是商务运作、需求与信息、计算机网络技术相结合的产物.包括从销售、市场到商业信息管理的全过程,需要各环节信息资源共享。整合企业信息系统与资源,实现ERP、CRM、SCM的一体融合,才能最终实现真正意义的企业电子商务一协同电子商务。


  2中国中小企业信息化及电子商务现状


  中国中小企业数量多,分布广,行业跨度大,IT应用水平相对较低,应用层次差异较大,信息化建设总体处于初级阶段。据不完全统计。中国中小企业实现信息化比例不到5%,主要使用的是一些财务管理软件和安全防护软件。目前已经采购和正在选购ERP、CRM、SCM软件之一的中小企业只有不到30%。


  其中,79.37%的企业建了网站,14.29%的企业建立了网上商店。但这些企业中的65.08%还停留在电子商务初级阶段,大部分企业只是通过网站发布产品和宣传公司形象,真正意义的网上交易很少,电子商务意识淡薄。


  目前有两大瓶颈制约中国中小企业信息化及电子商务发展:


  (1)缺乏资金。中国绝大多数中小企业用于信息化建设的费用远远达不到国家提出的占销售收入1%的水平,与发达国家比相差甚远。


  (2)缺乏专业人才,企业领导层信息化和电子商务意识不高。


  整合之道是随需应变之道。现阶段,中国中小企业电子商务建设当务之急,是根据企业自身情况量体裁衣,设计一套投资少,实施周期短,操作维护简单,可扩展性强,能够快速、动态响应客户,适应中小企业快速成长变化的,基于各系统整合的电子商务系统。在此需求下,本文开发设计了适应中国中小企业的协同电子商务系统CREC。


  3CREC系统设计的指导理念


  网络经济瞬息万变,要求用新的管理理念指导企业发展。


  (1)与供应商和客户是合作共赢的关系。


  (2)资源要外延至供应商和客户,甚至供应商的供应商和客户的客户,还要包括企业生存的外界环境资源等。


  (3)所有资源要整合管理。