探索中国CIO人才现状 | 第四季调研报告
中小企业信息化建设ASP模式探讨
2014-03-04  作者:万方数据 

  企业信息化将信息技术、自动化技术、现代管理技术、制造技术等结合起来,推进设计制造数字化、生产过程智能化和企业经营管理信息化,是企业节约成本、提高效率、增强竞争力的有效手段,对提升企业的自主创新能力和市场竞争能力具有重要意义。


  中小企业信息化建设一直是政府关注的焦点,但由于中小企业数量巨大,且分散、难于管理。中小企业的信息化建设一直举步维艰。如何实现中小企业信息化。提高其可持续发展能力和竞争能力是我国面临的巨大问题。


  1企业信息化建设ASP模式及现状


  1.1企业信息化建设ASP模式


  ApplicationServiceProvider,(简称ASP)即应用服务提供商。其通过互联网,采用租赁形式为用户提供IT应用与服务。ASP服务的对象适合于业务量不大、数据存储不多、业务处理频度不高.但要求服务对象是服务种类比较齐全的中小企业。其优势主要体现在以下几个方面:


  (1)ASP服务平台提供了信息化建设必备的大型计算机设备、网络互联、路由设备以及软件应用系统等,节省了大量的企业资金,有效降低企业信息化建设成本。


  (2)由于ASP的统一建设和专业服务。将方便地提供基于组件的服务、可靠的安全保证和系统的自动升级,能够不断满足企业业务增长的需要。


  (3)通过ASP服务平台,中小企业采取租赁的形式,可以获得涵盖计划、采购、设计、制造、管理、市场服务等各个业务环节的服务,涉及到企业信息化实施和应用的各个层面。


  (4)ASP能够发挥中介优势,汇集大批专业力量,为企业提供商务专家、设计分析师、信息管理人员和客户服务队伍等,减少企业在人力资源上的投资和培训费用。采用ASP模式实施企业信息化建设,以专业化、社会化方式提高企业信息化水平。能够解决中小企业技术力量弱、人才缺乏、资金短缺、信息化水平低下等诸多问题:具有周期短、投资省、见效快、成本低等优越性。特别适合于在推进企业信息化中处于弱势群体的广大中小企业。


  1.2国内外现状


  ASP模式诞生于美国,在美国、日本、欧洲等服务产业高度发达的国家和地区得到迅速发展。如:ANX、ENX、JNX、AANX等。


  国内ASP尚处于初创发展阶段。较为成熟的ASP应用服务大多集中在简单层面,如:企业邮箱、企业自动建站、OA、客户关系管理、进销存等。近年来,在国家科技计划的支持下,国内高校、科研院所、各级生产力促进中心在专业化ASP应用服务平台方面,开展了大量研究工作。如:网络化制造平台、无锡ASP服务平台、广州市企业信息化公共服务平台、石狮纺织服装公共服务平台等。


  2ASP应用服务模式


  围绕产业链协作和区域企业集群聚集了大批中小企业.企业对信息技术、信息化产品的共性需求和协作企业间信息流、业务流程的共享,为集资源、效率和成本优势于一身的ASP模式提供了生存和发展的土壤,并成为解决中小企业信息化的重要手段。


  2.1支持产业链协作的ASP应用服务模式


  典型的制造业社会化产业链协作体系和以分销为主体销售模式的制造企业联盟,其核心业务为供应、销售和服务三大业务。ASP应用服务以支持企业间业务的协作和集成为目标。面向产业链开展供应、销售和服务等应用,以降低产业链协作成本,提升产业整体竞争能力,消除中小企业进入产业链协作和竞争环境的壁垒,推进中小企业信息化。


  2.2面向产业集聚区域的ASP应用服务模式


  针对以块状经济为代表、同质企业组成的企业群体,ASP提供行业设计工具、设计资源和设计成果等共性技术的服务,降低企业技术资源的配置成本,提高中小企业的敏捷性及响应市场能力,推迸中小企业的信息化,以提升区域企业集群的产品创新能力和竞争能力。


  2.3跨区域的ASP应用服务模式


  将众多专业化、区域性ASP平台集成起来,搭建起区域之间的协作平台。为整个中小企业提供全面信息化服务.实现“聚合、共享、服务”的理念.使其成为企业拓展创新能力的有力支撑。


  3ASP平台建设运行模式


  随着ASP市场发展的4个基本条件(高度发达的IT基础设施、具有迫切需求的庞大用户群、种类繁多的应用软件以及高度的服务意识和经验)的逐步完善和成熟,ASP成为中小企业信息化建设的主要模式,建立专业化、区域性ASP平台,形成商业运作模式急待解决。


  目前.ASP平台建设和运行主要有以下几种模式:


  (1)由政府出资搭建ASP平台,委托企业经营,这种模式全部靠政府投入、企业没有经营风险,成功进行大面积推广应用的可能性较大,但削弱了ASP必须市场化的意识.不具有可持续发展性。


  (2)由企业自发投资建设,这种模式起步早,但受投资等因素制约。发展慢,企业难以承受大的投资风险,势单力薄:同时,平台运营企业无法解决“公信”问题,广大中小企业不愿意将企业数据存放在别处,特别是与广域网络可以互联的服务器上.应用推广的道路艰巨困难。


  (3)政府引导、多方参与、市场化运作。这种模式能够建立平台运营商及技术服务商、平台开发商、软件供应商、网络基础设施提供商之间的有效合作机制.形成ASP平台的商业运作模式,其逐步成为国内ASP平台建设和运行模式的主流。


  4ASP模式发展策略


  要促进ASP的健康快速发展,必须处理好政府扶持和ASP模式自我发展之间的关系。一方面,政府应当给予政策、资金、公信等方面的大力支持;另一方面,从事ASP服务的开发商和运营商,要努力寻求最佳应用模式和运行模式。尽快走向成熟。


  (1)充分发挥政府的引导作用,推进ASP模式的应用。政府应给予ASP模式政策和经费支持,同时为运营商提供信誉担保;利用各种渠道,宣传ASP模式优势,鼓励中小企业采用ASP模式开展信息化建设;通过培训,提高中小企业人员信息化素质,推广ASP应用成功企业典型案例和经验。树立企业采用ASP模式开展信息化建设的信心。


  (2)以市场化运作方式,有效整合各方资源。共同推进ASP服务平台建设。由政府服务机构(如生产力促进中心等)牵头,联合网络提供商、软件供应商参与平台项目建设,形成“政府服务机构+网络提供商+软件供应商”多方合作机制。其中。政府服务机构可以解决服务提供过程中的公信力问题,同时还将有力地推进项目的组织工作;网络提供商可以为平台提供安全、可靠的网络互联:软件供应商可以提供成熟、稳定的应用软件。并提供平台的技术支持。各方以项目为纽带、以市场化方式。形成利益共同体,合力推进平台建设和运行,实现平台的可持续发展。