据2009年统计数据．目前我国中小企业总数已达4000万多家，占注册企业总数的99％。中小企业信息化是国家信息化建设的基础和关键，而ERP系统作为企业信息化的重要组成部分，对中小企业信息化进程有着举足轻重的影响。然而中小企业ERP项目居高不下的失败率．使得探索一个适合中小企业的ERP解决方案成为信息化进程的当务之急。

　　　　一、我国中小企业特点

　　　　中小企业是我国国民经济中最具活力的部分，对国民经济的贡献值在40％以上，工业总产值和税收分别占全国的60％和40％，中小企业已成为我国经济发展的主力军。中小企业与大型企业相比有其自身的特点，具体表现为以下几方面：

　　　　1中小企业高速成长性及管理灵活性

　　　　中国中小企业高速成长性远超过其他各国，企业管理侧重于对市场竞争的快速应对。中小企业这种急切的趋利性导致了企业管理思路和主营业务的不稳定，以及组织结构的松散。

　　　　2中小企业的差异化经营

　　　　中小企业要在激烈的竞争环境下生存，主要依靠自身的管理特色和差异化经营。因而中小企业的经营状况显示出强烈的个性化特征。

　　　　3中小企业部门职能模糊，业务流程不规范

　　　　中小企业的公司结构复杂度较低，管理模式偏向“集权式”管理，致使部门职能模糊，人员分工不明确。同时业务流程的设计往往不够规范，缺乏足够的监督管理机制。

　　　　4资金实力薄弱，信息化水平低

　　　　资金量的大小决定企业的经营规模。中小企业的社会信贷额度较低，资金链相对紧张；中小企业生产管理的信息化基础普遍较差，业务数据不规范，企业内部缺乏相应的信息化人才。

　　　　二、中小企业成功实施ERP的关键因素分析

　　　　纵观近年来中小企业实施ERP系统的成功和失败案例，并结合中小企业自身的特点，总结出如下ERP成功实施的关键因素：

　　　　1BPR(企业流程再造)

　　　　有效的BPR(业务流程再造)，是中小企业成功实施ERP系统的重要保证。大多数中小企业实行的是直线职能制，即各职能部门之间存在严重的条块分割、等级层次。而ERP正常运行也有赖于生产稳定运行及信息流畅传递：通过预先的业务流程再造，能消除企业生产系统运行不规范，生产过程不稳定(如经常性的质量事故，设备故障，加工误差停顿等)两大顽疾，使生产流程时刻处于可控制的状态并按预定轨道运行，确保ERP系统的正常运行。

　　　　2完善数据基础

　　　　ERP系统具有高度集成的特点，准确的数据能够保障ERP系统正确地执行相关功能，错误的数据则可能使整个系统的失效。而众多中小企业进行ERP设计时面临的数据现状却不容乐观：一方面企业具有“个案项目”各自所建立起的异构数据，使得静态数据在集成时无法共享：另一方面由于管理水平所限，还存在大量分散的手工数据口径不一致，冗余且不规范。为了进行安全的数据转移和数据检查，企业必须对数据及时进行统一转换和接口，并建立起明确的责任制度，对数据操作的各个环节上的准确性都进行负责。

　　　　3员工培训机制

　　　　员工培训是ERP实施中被公认的重要因素。实施ERP并不仅是使用了系统而且意味着企业管理理念的改变——实施ERP既需要掌握一定计算机知识，熟练运用ERP系统并保证系统正常运行的人才，又需要兼具计算机知识和企业管理知识的复合型人才，以便对系统进行管理．维护和二次开发等等。

　　　　三、中小企业采用SaaS模式实施ERP的优劣势分析

　　　　SaaS是software-as-a-service(软件在线服务)的简称，是一种通过Internet提供软件的模式．厂商将应用软件统一部署在自己的服务器上，客户可以根据自己实际需求，通过互联网向厂商定购所需的应用软件服务，按定购的服务多少和时间长短向厂商支付费用，并通过互联网获得厂商提供的服务。

　　　　SaaS的主要特点是由SaaS软件供应商统一部署软硬件，用户仅购买软件的使用权，即可通过互联网定制功能模块和升级服务。中小企业借助SaaS模式实施ERP，在软件应用模式及付费方式等方面都具有明显的优势，同时也潜在着不可忽视的威胁。

　　　　1中小企业以SaaS模式实施ERP的优势

　　　　中小型企业固有的特点和弱点，使得采用SaaS模式来实施ERP系统在IT投资，业务流程，技术支持等方面具备了许多优势。

　　　　(1)在投资层面上。中小企业资金实力相对薄弱，整体IT预算较低。

　　　　而SaaS模式是由服务商统一部署软硬件，一定程度上实现了软硬件资源的共享。中小企业仅通过支付软件的租赁费用来获得ERP系统的使用权限，可免于传统ERP系统的大量前期投资。

　　　　(2)在业务层面上。中小企业整体运营情况的稳定性较差，主营业务灵活多变，能够对市场变化做出快速反应。SaaS-ERP提供个性化功能模块定制，可以灵活适应中小企业的业务特点，及时调整系统功能。

　　　　(3)在技术层面上。中小企业自身的软硬件技术设备基础较差，相对缺乏专业的信息化人才，没有足够的能力自己承担ERP项目实施及后期维护任务。而SaaS服务商可以完全提供ERP系统的上线及运行维护，软件升级等服务，对用户自身的技术要求降到最低。

　　　　(4)实施周期上。中小企业的运营目标倾向于短期利益，看重即时效果。相对于传统ERP系统漫长的实施周期，SaaS-ERP由于软硬件资源的共享程度高，上线速度快，可大大缩减项目的实施周期，符合中小企业的时间要求。