探索中国CIO人才现状 | 第四季调研报告
Small and Targeted,企业移动应用程序也可以这么玩
2016-01-25  来源:e行网

毫无疑问,如今的企业更加依赖程序的应用,尤其是更加依赖移动应用程序......

也许,为企业员工和客户提供数百种办公软件工具,听起来是一件很有成就的事情。但最近一项针对移动应用程序的研究显示,为员工提供数量较少、但有针对性的软件应用,对企业来说是一个不错的办公程序部署策略,尤其是花费了昂贵代价来编写移动程序的公司。

移动软件工具的应用调查

企业移动应用的外包服务商Apperian公司,近期对企业移动应用程序部署的问题展开调查,并发表了《2015企业移动应用趋势报告》。该调查分析的数据来源于数十万企业客户所应用的近二百万个企业应用程序中。

他们发现了一些显而易见的事实,例如科技公司是企业移动应用程序热潮的引领者,而移动应用程序也使得工人在现场的销售,以及营销活动中都很受欢迎。但他们也发现,一些公司专门为不同组别的小部分员工,有针对性的研发和部署了一个或两个应用程序,但绝大多数这样的公司都获得了工作效率的提升

移动工具的应用在哪里

根据这份调查,在移动应用程序的研发和使用方面,25%的科技公司都有各自的移动研发项目,其次是IT服务和咨询机构(11%)、公共服务部门(11%)、金融服务(8.4%)、医疗保健(7.4%)和通信(6.3%)

如今越来越多业务应用程序的开发都转向移动的app,如销售和市场营销(17.7%)以及现场销售服务(15.3%),其次是公司内部应用程序,如人力资源(14%),办公效率(11.8%)和IT公用服务(11.5%)。

有时,企业推出一个移动应用程序,也会导致更多的应用程序出现。调查表明,受访企业的平均应用数量为35,中位数是13,两个数字的差异意味着有的企业有着非常庞大的应用程序组合,数量甚至会超过100。Apperian公司的CMO马克.洛里翁表示,庞大而臃肿的工具组合并不意味着成功。他们研究发现,最成功的公司案例,是那些为小部分员工有针对性的部署一到两个应用程序的企业,他们的每个工具只针对100到150个用户。

“这些成功的案例,已经获得了高的投资回报率,这显示出应用程序的功能和客户基数的高度协调的重要性,特别是有针对性的应用程序开发,”洛里翁说,“这很有趣,看看这些小的部署是如何的构建应用程序,从而真正的为不同的用户组提供了深刻的价值。我希望这些案例能够激励IT工作者,抛弃‘不能够支持2500或25000用户的不能算移动项目’这类的想法。”

移动应用程序将去向何方

NucleusResearch的研发副总裁丽贝卡.威特曼指出,低成本的应用程序开发已经从传统的开发什么程序,转变成为为谁开发和使用者能用多久。她说:“这也引发了一次性应用程序的概念。”她更希望这种趋势延续到2016。

“降低成本障碍的部署移动应用程序意味着,我可以为一个特定的事件,一个促销,一个项目来开发程序,因为有一个比传统开发过程更低成本和风险的方式来创建这些应用程序,”威特曼说。她还预测,2016年的另一个趋势是企业会更专注于平板电脑的应用程序,它逐步的取代笔记本电脑

ExactVentures公司创始人和高级分析师格雷格.柯林斯指出,移动应用程序一直在改变,如今程序工具被期望赋予更多的功能,例如“嵌入式通信”,包括声音,视频,短信等功能。柯林斯预测,2016年应用程序需要继续的专门致力于员工的沟通和工作效率。

“在关于员工工作效率和通信的应用程序开发中,仍然有许多可以提升的空间。例如,工人如何将许多天、许多位置、多个数据库和数据源中的不同应用程序运用到他们的工作中,”柯林斯说。

调查总结:

洛里翁表示,这份调查的细节数据是有帮助的,而且是吸引人的,手机应用几乎成为每一个公司所必需使用的工具。“当你看那些正在不停的更新应用程序的企业,它会触动太阳底下的每一个行业,CIO不能不思考如何使他们的员工变得更高效,”他说。

观点:

随着敏捷开发理念和无数先进的开发工具的问世,承载了IT和业务工作的应用程序,其开发过程变得越来越快。同时它们也开始如同产品一样,更加重视使用者的体验和实用性。随着工作和生活的节奏加快,工作方式越来越分散化、精细化,手机等移动设备上的应用程序也开始逐渐取代传统的桌面应用。在近期E行网对国内CIO的采访中,移动应用也成为许多CIO进行IT建设时的重要环节。

新的工作方式带来的是新的需求,在软件开发如此迅速的背景下,也许,开发小规模但有针对性的低成本移动应用程序,来取代传统而昂贵的大型项目,可以成为企业思考的方向。就像Apperian的柯林斯说的那样:“CIO不能不思考如何使他们的员工变得更高效。”