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国美在线副总裁黄向平:供应链能力决定电商成败!
2016-03-17  来源:pintu360.com

回顾2015

电商成零售体系中坚力量 移动端占比55%首超PC端

据悉,黄向平毕业于北大光华管理学院MBA,师从著名经济学家厉以宁、何志毅教授,拥有15年家电行业从业经验和4年大型电商管理经验。他认为,相比实体零售,电商打破时空限制,线上购买具备便利性和快捷性;去中间化通道,价格服务更加透明高效;电商比线下更容易搜集到用户大数据,实现大数据精准营销。这三大因素共同促成电商在过去十年的高速增长,已经成为零售体系的中坚力量。

易观数据显示,2015年前3季度,中国网上零售市场交易规模已达到9451亿元人民币,增速达31.4%,其中国美在线年复合增长100%以上,远超行业水平!据中国连锁经营协会与德勤中国联合发布的《中国连锁零售企业经营状况分析报告2014-2015》显示,传统零售额连续5年下滑。虽然整个网上零售市场增速将逐渐放缓,但依然超过线下零售的增长速度。以北京为例,2015年北京市场社会消费品零售额首次突破1万亿,其中消费每增加100元就有87元由电商贡献。

易观预测,2017年,中国网购市场规模将达63.2万亿。同时,2015年可以说是中国移动电商与PC电商的分水岭,第三季度移动端以55%的占比首超PC端,成为网购市场的主要入口,移动购物时代来临。2015年双十一国美在线移动端占比甚至高达69%。黄向平表示,国美在线02M全零售模式中的“M”就是移动端,移动端可以作为连接线上线下场景的枢纽,线下体验手机下单已经成为一种消费习惯。国美在线的移动端客单价也很高,双十一曾经达到2300元,证明用户对国美品牌的高度认可。

电商成互联网金融主要平台 B2C巨头集中发力海外购

黄向平称,电商前端连接主流供应商,后端连接海量用户,有庞大的供应链金融、消费信贷、个人理财等需求,成为互联网金融主要平台。2014年中国消费信贷规模达到15.4万亿,预计2019年将超过37万亿,阿里花呗、京东白条等应运而生。截至2015年7月份,我国互联网众筹平台已经发展到224家,平台融资额度为13.8 亿元,呈现一片“蓝海”;截至2015年11月底,全国P2P网贷平台数量多达2612家,同比增幅近70%。依托1.2万家供应商、1万家平台商户与1.5亿用户,国美在线2015年也已经初步完成了互联网金融体系的搭建,连续上线美盈宝、美银票、P2P投金宝、白拿、众筹等特色产品。

随着全球经济一体化程度加深,近几年来,中国跨境电商增长迅速。2015年随着政策利好的不断加码,跨境电商迎来火爆增长,被称为中国跨境电商元年。据商务部统计:2015年上半年我国跨境电商增长率在40%左右,上半年洋码头、蜜芽宝贝、小红书等垂直跨境电商增长迅猛,下半年主流B2C平台集中发力海外购,天猫国际、京东全球购、亚马逊中国等共同创造了双11和黑色星期五的辉煌业绩。国美在线海外购平台已于2015年12月正式上线,并与日本零售巨头BIC CAMERA签署战略合作协议,启动海外购首站“日本国家馆”。未来,国美在线韩国馆、澳大利亚馆、美国馆等海外购业务也将陆续上线,全球好货正品低价,将专注成为家电数码第一海外购平台。

智能家电深受市场热捧 年轻娱乐化营销风靡全球

在用户智能化生活需求驱动下,各大家电电商平台智能家居争夺也日趋激烈。中怡康预测,未来5年智能家电将有1.5万亿元的市场需求空间,在家电市场表现低迷的窘境之下,智能家电成为新的增长点,智能家电2015年在国美在线增速达到300%以上。2015年,国美成功开启首届“国美杯·智能生活全球创客设计大赛”,率先对线下实体店进行智能化改造。国美在线先后与18家国内领先的家电企业和智能技术公司签署了战略合作协议,上线智能家居频道,打造涵盖智能家电、智能穿戴、智能安防、智能厨卫等品类的智能家居生态圈,并将开设红星奖专区,独家预售红星奖科技新品。

营销方面,电商平台日益年轻娱乐化,天猫双11联手湖南卫视办春晚,京东618明星送货,苏宁独家赞助《奔跑吧兄弟》等均是鲜明例子。国美在线娱乐营销同样当仁不让,2015年先后与《速度与激情7》、《侏罗纪公园》、《夏洛特烦恼》等热映大片合作,最近又大手笔赞助BTV环球春晚,参与电影《不速之客》首映,邀请韩国女神韩彩英站台,反响热烈。

中国电商影响力也逐步走向全球,“双十一”引发全世界关注,纽约时代广场频现中国电商巨幅广告。据统计,2015年双十一电商平台全网成交额高达1229.37亿元,首破千亿元大关,让全世界再次见证了中国的消费奇迹。双11期间,共有203个国家和地区参与了本属于中国的“双11”购物狂欢,中国电商正从海淘代购的“买进来”为主,逐步走向“卖出去”。国美在线更是凭借“真品质、真低价、真快速”三真承诺,在2015年双十一创造了同比劲增406%的主流电商增速第一、移动端客单价第一、以及智能家电第一畅销渠道三项行业第一的骄人成绩。

展望2016

“互联网+”全零售时代来临 有实体店支持电商或迎爆发

2015年,国家“互联网+”战略出炉,实体经济与虚拟数字世界无缝对接,创新力和生产力的大大提升,也给消费领域带来巨变,各大电商平台在2015年纷纷展开线下战略布局,O2O线上线下对垒战愈演愈烈。阿里携手苏宁、京东牵手永辉,大量生鲜电商疯狂布局O2O领域。2015年国美将线上线下O2M“全渠道”升级为互融互通的“全零售体验”,实现消费者在实体店、电商、移动端、微店、联营渠道的自由穿行,打造拥有过亿级消费者的全零售生态圈。中国零售业销售额增幅逐年下降,国美凭借O2M全渠道零售商战略实现连续10个季度逆势增长,且连续10个季度保持盈利。全零售成为国家“互联网+”战略的最佳体现,预示着一个全新时代的来临。

黄向平认为,2016年线上线下融合的大趋势会延续下去,多场景多入口自由转换是未来零售的大趋势,拥有实体线下门店的电商平台,比如线下有1700多家门店支持的国美在线,在物流、价格、服务等方面将更加流畅,能够更好的满足消费者多元化细分需求,2016年有希望迎来爆发式增长。2016年国美在线将持续回归全零售本质,与线下门店良性互动,互利共赢,成为全零售典范。

掌握供应链才能赢得市场 渠道下沉跨境电商成新增长点

黄向平认为,2016年中国电商行业将展开一场围绕全零售的争夺战,掌握供应链能力将决定谁能赢得市场。2015年中国家电市场的电子商务渠道出货量所占比例占到了20%左右,2016年这个比例仍会进一步增加,家电渠道上下融合的终端变革趋势渐显,供应链下沉与渠道下沉将协同进行。尤其在供应链方面,国美在线与海尔、三星、格力等10大品牌深度合作,通过包销定制、OEM、ODM等合作模式,在需求预测、研发、生产、销售、售后及双方优质资源互补等方面进行全面的供需链合作,实现差异化商品占比35%,2017年预计超过50%。

对于电商行业来说,互联网不再“天下大同”,而是根据不同区域,有了不同的需求和特性。为应对这些需求,各大电商平台纷纷采用渠道下沉的方式去适应不同区域的用户。阿里、京东等致力于农村电商,农村淘宝下乡刷墙,开设京东帮服务店,国美在线以大数据技术为基础锁定下沉区域,分析不同区域的消费者需求,依托覆盖全国尤其是三四线城市的线下门店资源,进而展开有针对性、有差异化的促销活动。

跨境电商方面,易观数据显示,2016年中国跨境电商规模将达到6.5万亿。随着各种利好政策出台,以及大量保税区、自贸区的建立,B2C模式将在合法框架下为消费者提供更加优越的跨境购物体验。C2C代购、垂直代购类平台随着政策完善,逐渐失去灰色收入空间,并伴随大型B2C海外购平台的崛起而衰退。相比垂直电商的C2C代购模式和一般B2C平台的入驻模式,国美在线采用独特的F2C采购模式,与国外大型零售商合作,在国内线上线下联合O2M体验,力争成为家电与消费电子海外购第一平台。

黄向平最后总结称,2016年电商行业将从单纯的价格竞争演变为品质、价格、物流、服务等综合用户体验的竞争,有可能产生新的巨头。2015年易观智库《中国家电电商市场研究报告》显示,国美在线在家电品类SKU、价格、物流、服务等方面远超京东、苏宁,成为家电网购首选平台。2016年,国美在线将继续发挥家电领域的主场优势,并在供应链、物流、移动端、智能、金融、海外购、家装、汽车等方面进行整体推进,坚持围绕“务实、创新、超越”的核心理念,不断为消费者提供超越预期的服务。未来几年,国美在线将继续保持100%+增长,并努力实现2017年全平台交易额突破600亿的目标,为传统零售行业探索出一条成功转型之路。