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八个最佳方案优化分布式团队
2016-06-08  来源:techtarget

如今,让所有的团队成员在同一个屋檐下工作几乎不再现实。如何确保你的分布式团队运作成功?

有些人坚持认为,完成工作的唯一方法是拥有一个5到9人组成的集中团队:不要远程工作。总是在同一个办公室内,面对面工作。

我想知道这些人的工作环境是如何的。我是远程工作的,需要管理分布式团队。这对于想要全球发展的公司而言,必须这样做。

现在,我完全同意,让你的团队在同一屋檐下工作是理想的,但大多数情况下,无法做到。那么,我们如何更好的进行远程工作?

首先定义分布式团队:由相互依存的人员组成的团队,有着共同的目标,互相负有责任。

在本文中,我会讨论处于同一时区的分布式团队。这两个问题——分布和时区差异,是相叠加的。也就是说,如果你的团队结构不合理,团队成员分布在不同的时区,只会增加你的问题。

“永远不要怀疑一小群有思想、投入的市民可以改变世界。事实上,正是这群人改变着世界。”——Margaret Mead

注意,上面的这句话中并没有说是一小群集中的人员。著名的人类学家只强调了有思想和投入的。在你的企业内,更应该关注团队的这些特点,而不是人员的地点。这就是区别所在。一群有思想的,投入的人员可以针对任何问题,想出解决方案。

八个优化分布式团队的方案

无论你的团队是如何分布的,有一些通用的方案和工具,可以使你的沟通更容易,你的远程团队更好的工作。这些是每个拥有远程团队的企业都应该具备的。

使用视频会议。视频会议(VTC)大大增加了分布式团队在非语言沟通中50%到93%的理解能力。很多VTC技术现今都是免费的,所以没有理由只是打电话,而错过非语言智能。

建立一个沟通协议。流程应该确保每个人都有发言的机会。也许你的协议是,按字母顺序,也许是按工作的顺序,或者其他排序,但是作为团队达成这样一个协议,确保每个人都有发言的机会。

使用多个协作工具。现代的协作工具可以加强协作,并且不断强化。 如果我要详解协作工具,估计说完,信息可能已经过时了。一条建议:不要限制分布式团队视频会议的工具。考虑屏幕共享、文件共享、文本和即时消息,以及其他一起共享虚拟空间的方法。

最大化人员配对。 当两个人一起工作时,他们构建更好的产品,增进他们的合作关系,以及共同的责任感。他们还可以减少错误,和重复工作。不同的任务,人员可以以多种方式进行配对。我喜欢不进行限制,只是让人员一起工作。他们会自己找出最好的配对方式。软件开发人员在配对时,会使用技术最佳方案,但不要只限于在软件开发上使用配对。我还要求管理者在主持会议时,进行配对。有相应的技术工具来协助配对,比如屏幕或文档共享,和视频会议等。

聘用优秀的沟通人员。 要确保分布式团队是有思想的,投入的,就需要聘用优秀的沟通人员。 优秀的沟通人员不一定是外向的。内心的人也可以是很棒的沟通人员。减少闲聊的时间,使一些人养成了良好的沟通技巧。他们知道他们需要共享足够的信息来进行沟通,但不需要太多的信息。当你问现在几点时,他们不需要告诉你如何自己做个钟。他们只是告诉你现在是几点。

区分主动工作的人,和能够完成工作的人。很多人可以主动开始工作;但是,打造远程团队,你需要的是能够完成工作的人。因此,询问他们之前完成过的项目。

远程团队应该自治。这有两个概念,因为你需要培养相互依存,才能作为团队工作,但是每个远程团队(不是单个的人员)又应该是独立的单元,能够完成各自的工作,而不需要其他地点的团队成员的帮助。这让远程团队可以快速完成工作。

时不时举办现场活动。从团队活动开始。理想情况下,应该包括团队凝聚力活动,以及计划和执行活动。但即使现场活动仅仅是作为一个团队一起工作,对于分布式团队,也是必不可少的,可以聚集在一起。每个季度,或者至少每半年举办一次这样的活动。如果你无法做到,那么你不应该拥有远程团队。