《2018企业数字化能力调研报告》及企业自测工具发布
Focussend受邀出席第六届中国全渠道零售决策者峰会 畅谈邮件自动化升级如何助推零售行业新发展
2018-07-05  来源:Focussend

6月29日,为期两天的2018第六届中国全渠道零售决策者峰会在上海圆满落幕,此次峰会由决策者集团主办,围绕“全渠道•新零售,多场景•新生态”开展了丰富多样的主题演讲、圆桌讨论、商务洽谈对接等活动,吸引了近千名业内人士前来参加,是一场为零售百货商超、品牌商、电商平台、新零售企业、媒体、第三方解决方案服务商等公司决策者倾力打造的高规格行业盛会,为零售行业的多业态跨界协同搭建了重要的交流平台。

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作为行业内领先的智能化营销服务商,Focussend有幸受邀参加本次峰会,与各界精英专家共同探讨“零售数字化转型升级”、“新零售之全渠道”、 “零售科技-数字化驱动经营创新”等行业热点话题,畅谈了营销自动化如何助推零售行业新发展,以下为主体归纳:

一、 打破壁垒,构建全渠道联动营销

在邮件自动化营销平台,用户数据不再按照单一的渠道来进行分割式管理,营销自动化为零售企业打通整个营销渠道,实现邮件、短信、网站、企业微信等主流营销渠道的全渠道联动营销,做到对用户数据的全方位抓取,无论是在微信上、邮件中、短信上、官网中的打开、浏览、点击行为,系统都将进行全方位的记录,同时依据用户交互,推送不同的个性化内容。

二、 建立用户画像,实现一对一精准营销

零售企业通常拥有较大的用户群,但无论你的用户群体多么庞大,通过营销自动化平台,我们都可以轻松的建立每个用户的360度画像,这包括:用户的身份属性、个性偏好、产品偏好、渠道偏好以及购买能力、购买周期等等。只有对用户进行全方位的了解,零售企业才能想用户之所想,投用户之所好,实现一对一的精准化营销,从而提高销售转化频次,获得高效投资回报。 

三、 搭建专属营销工作流,实现个性化营销

无论是邮件营销、短信营销还是微信营销,想要你的用户打开它并接受它,你只有让你传达的内容富有个性并具有针对性。通过营销自动化工作流,企业快速搭建常用营销场景工作流,画布式拖拽编辑轻松便捷。此外丰富并富有创意的微信消息模板、邮件模板、落地页、H5素材库,为包括零售企业在内的各类型企业提供各渠道内容制作素材,满足不同企业营销需求,让你的营销内容不再枯燥单调,彰显企业独特魅力。

当前,电子商务和新零售的发展给传统零售业带来巨大变革,数字化浪潮也正重新定义零售行业的客户体验,全渠道零售、全场景服务也日渐成为国内互联网商业技术发展的方向。因此只有坚持以”用户为中心”的理念,致力于打造贴近用户群体的全渠道营销、精准营销、和个性化营销,企业才能在零售业大战中站稳脚跟并拔得头筹。