探索中国CIO人才现状 | 第三季调研报告
CIO • 智囊团 | 数字化时代,甲方IT是否需要转变成敏捷方式?
2019-06-19  来源:CIO发展中心

进入数字化时代,企业的人员、流程、信息等各项资源越来越多地依赖于日趋复杂的IT运行环境。人工智能、大数据等一系列技术的应用也正在加速改变着企业的业务模式,IT管理的自动化、智能化、敏捷化已成为趋势。

数字化转型的过程是变的过程、探索的过程,企业更应强调“敏捷”,注重“速度”和“灵活性”。之前CIO发展中心也采访过Gartner研究副总裁孙志勇(Daniel Sun),重点介绍了数字化转型与IT敏捷化的关系(文章链接《对话Gartner:数字化转型的新方向——敏捷,以产品为中心》)。本次CIO·智囊团邀请中国中纺集团棉花事业部副总经理兼信息化中心主任骆学农、三盛宏业集团信息总经理徐惠文、云度新能源汽车CIO陈啟南,他们各抒己见,共同探讨数字化时代,甲方IT是否需要转变成敏捷方式?

数字化让IT敏捷化更加迫切

骆学农.jpg

中国中纺集团棉花事业部副总经理兼信息化中心主任 骆学农

数字化时代,企业的IT是否需要增加敏捷性。我对这个问题的回答是肯定的,而且不应该只是数字化时代,在传统企业信息化时代。对于IT来说,增加其敏捷性和灵活性也是对IT一贯的要求,只不过在数字化时代,这个需求变得更加迫切。

在数字化时代,提升IT敏捷性的原因,我想大概有这么几点,其一,因为我们的业务更加敏捷了,这也是跟我们当前经济转型升级,高质量发展的要求密切相关的。要求我们不断提高客户的服务满意度,我们的客户对产品和服务要求发生了本质的变化,即:小批量、差异化、个性化、创新性成为趋势和主流,标准化、同质化的产品已经完全不能满足客户的需求与口味了。在数字经济时代,IT是支撑业务发展的“基石”,这种客户需求趋势的变化要求我们的信息系统更加敏捷,更加灵活地适应业务的快速发展与变化,这是企业呼唤敏捷IT的内在的动力。其二,来自于外部行业产业链的竞争和变化。当信息化、数字化,智能化成为整个行业转型升级主要的推动力时。当企业的竞争对手都在不约而同地使用这个手段,提升业务的敏捷性和适应性的时候,当整个产业链上的信息和数据的交互越来越频繁和多样化时,作为链条中的微观企业也一定会去主动适应这个变化。第三,与当今信息技术飞速发展的趋势和水平有密切的关系。在传统企业信息化时代,ERP几乎是各个企业必须上的唯一的信息化基础设施。它具有规范性、标准性、严密性和逻辑性等特征。这些都使ERP成为加强企业内部管理的重要工具。但在业务快速变化的数字经济时代,标准套装ERP本身固有的一些短板却逐渐凸显出来,例如:“烟囱式”部署、体积笨重、耦合度高、不宜裁剪、流程固化、系统优化的周期长、成本高,软件的灵活性、适应性都较差等,这从客观上也要求我们企业IT必须从工具和技术上改变。随着互联网企业(如BAT)信息化建设新模式不断成功,云计算、移动化、社交化、中台化、微服务、DevOps等先进软件架构模式和管理工具不断成熟和应用,“敏捷IT”已经成为我们传统企业可以低成本选择的一种全新的技术手段和系统建设模式了,也为我们传统企业IT提升我们的敏捷性提供了技术上的保证和可能性。

企业的IT如何转型,提升其敏捷性?由于篇幅的原因,我提出以下四个方面的转型策略建议,也是个人的实践与思考,与大家共同学习与探讨:首先,企业的IT负责人,IT架构师在思想上要逐渐树立敏捷IT的思维和意识,主动学习敏捷IT的新技术,不断培养与锻炼敏捷IT的管理能力;其次,在IT组织管理上要面向敏捷IT转型做一些调整和改变,例如开发团队的云组织方式的变革等;第三,在技术架构层面,要大胆引入一些敏捷化的IT基础设施、IT系统架构和管理开发工具,如,企业基础设施云化、移动化,基于前中后台的敏捷系统架构体系,敏捷的软件快速开发工具,敏捷的代码质量管理工具等;第四,持续培养和引进精通“敏捷IT”的专业人才,不断提升从需求、开发、部署、运维到管理等全方位的“敏捷IT”能力。

IT敏捷化取决于企业信息中心的定位

徐惠文

三盛宏业集团信息总经理 徐惠文

数字化时代,企业的IT是否需要增加敏捷性,这取决于甲方信息中心的定位。目前来看,除了一些头部房企(前十或者前二十),一般企业信息中心,都不具备大规模应用的开发能力。所以我理解的敏捷方式,更多的是依赖于供应商和开发伙伴的敏捷开发,房企更多的是敏捷规划迭代。

敏捷的目的是什么?是迅速响应变化,快速迭代。所以,我们要去看对我们传统房企开发业务、所有应用系统和模块,是否需要敏捷。比如财务系统,无论SAP、Oracle,还是用友、金蝶,其实核心财务模块,多年来变化并不大(只要会计准则不变,核心逻辑就不会变),并不需要敏捷。房企广泛使用的明源系统、营销、成本、招采、计划、货值等模块,需求端也不会发生频繁的变化。市场冷热,需求会有变化,但是真的从房企的核心系统来说,变化不会很频繁,变化的量也不会太大。即使有一些中小变化,从立项到上线,三五个月也可以完成,期间不会造成过大的影响。信息中心更应该做的是决策参与前置,不要等别的中心定了方案再去立项,调研需求,而是在决策过程中,就可以参与可行性的讨论,需求的确认。这样就可以更快速的响应业务部门的需求变化。技术层面,我们应该更多的让我们的功能模块有更多的灵活性,比如业务可以自定义,去适应业务的中小调整。

但是,对于一些2C的业务,如长租公寓,养老,商业,特色小镇,因为很多本身大家都是在摸着石头过河,确实会有很多需要快速响应的需求,这部分,可以采用敏捷的方式去规划迭代。

另外一个需要敏捷的地方,就是我们的大数据,我们可以不停的挖掘数字的使用范围,从多个维度,角度,去支撑我们业务的审视和决策。

IT敏捷化只是一个维度,更着重于顶层设计

陈啟南.jpg

云度新能源汽车CIO 陈啟南

在当今科技迅猛发展、市场竞争日趋激励的时代,甲方信息化面临多重挑战和瓶颈。如果单纯的认为,在当今的数字化时代,企业IT需要从传统的工作模式转变为敏捷方式,有些狭隘,敏捷仅仅是其中一个维度。个人认为,在企业数字化转型及工业互联发展的背景下,企业IT信息化更应着重于顶层设计,在宏观规划和设计的基础上,才能有效的做到敏捷响应、敏捷实施,最终达到 “以不变应万变”的IT治理境界。分析原因有以下几点:

信息化的顶层设计,更着重于企业整体的业务现状和发展趋势,能够结合行业的新态势,从始而终紧密围绕企业业务的核心脉络进行整体的设计和详细的规划;

在企业信息化建设的过程中,企业业务发生变更,甚至企业整体发生变革的情况下,信息化顶层设计可纵观全局,灵活调整实施策略,从而提高信息建设与企业实际业务的契合度;

信息化的顶层设计,具有较强的横向扩展性,纵向专业性、全局前瞻性,因此建设成果落地之后的运维阶段,能够敏捷应对市场冲击或企业模式调整等客观因素所带来困境和挑战;

顶层设计,也就是系统规划,在梳理企业固有顽疾的同时,带来一系列的调整和优化。依据此类顶层规划设计,可以明确企业信息化建设的核心主脉络及轻重缓急。

综上所述,在当今数字化时代,依托顶层设计的信息化建设并形成一系列落地的方案,系统生命周期将会得到更大的延续、功能也会随着业务的变化日趋完善,从而能够使企业IT做到“快速响应”、“高效处理”、“完美落地”。