探索中国CIO人才现状 | 第三季调研报告
数字营销赋能消费品企业品牌升级
2022-04-29  来源:CIO发展中心

随着消费的不断升级重构,整个消费品行业面临着三大增长压力,其一是流量红利消失,快消品企业已经无法搭乘行业渗透率增长的快车;其二是传统营销手段日渐乏力,新型工作方式要求充分挖掘市场个性化需求;其三是来自渠道节点与交易的大量数据变现能力不足;因此运用数字营销工具,于存量竞争中寻求突破乃是消费品企业的当务之急。

就整个行业来说,消费品企业的数字化程度仍然偏低,仅仅覆盖了部分业务,但是通过部分数据来支撑经营分析和决策是非常困难的,因此消费品企业如何重构数字化营销模式?如何锁定并链接消费者?如何开展更加精准的营销?

不妨来这里寻找答案,CIO发展中心于2022年4月28日成功举办“数字营销赋能消费品企业品牌升级——专题线上研讨会”。本次会议期间,具有实战经验的高级管理者与具备成熟解决方案的一线厂商为参会嘉宾倾情分享,可谓是一场干货满满的专题会议,一起来看各位嘉宾的主要观点。

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周钰 伊利集团数字化中心数字化产品运营总监

从行业发展趋势来看,人口结构分层,媒渠高度融合,消费者体验诉求场景、服务多维度体验升级,从流量获取到流量生产催生了更数字化的消费者运营模式。因此以数据驱动,才能决胜未来。

伊利集团数字化中心数字化产品运营总监周钰讲到,数据驱动消费者全渠道全场景运营模式升级,需主攻六大运营场景,提升整体运营ROI,让数据充分流转发挥马太效应。并且要以用户为中心,聚焦业务场景、匹配最佳触达、互动、购买、分享等体验,建设品牌直面用户DTC能力和模式创新。

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陈丽莎 爱创科技营销云高级产品经理

伴随传统产业数字化转型浪潮加速到来,以及国家对重要产品追溯体系建设越发重视等多方面原因,“一物一码”被各个行业所应用,一物一码可以让每一件最小包装单元的产品都能拥有唯一“电子身份证”,因此能够准确追溯每一件产品的前世今生。

爱创科技营销云高级产品经理陈丽莎在主题分享中也向我们介绍了“一物一码”的诸多玩法,包括待解锁红包、集卡互动、BC联动,换购与兑奖等。

这一营销手段的关键在于定向精准,匹配不同消费者需求,采用多样的互动方式,进行任务设定,从而为门店引流,拉动销售。同时进行企业商城的导流,部署企业私域流量入口。

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车传利 群脉联合创始人

值得关注的是如今获客成本越来越高,消费品企业的流量焦虑也随之而来,随着公域平台流量竞争日趋激烈,大家都开始转战私域流量。相比公域流量来说,私域流量最大的好处就是一旦拥有以后,成本较低,且可反复触达。

群脉联合创始人车传利表示:增长是解决一切企业问题的入口,因此打造“企业级私域”,资产积累与业务增长双驱动意义重大。“公域获客,私域运营”是企业级用户运营产品的逻辑。

消费品企业需要打造用户画像和识别、用户覆盖和触达、建立持续用户关系、实现交易和回报四大能力,通过对用户全生命周期的运营,来实现用户价值的跃迁。

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刘杰(Jonson) 消费品行业知名CDO

如今对于消费品与零售行业来说,直达消费者模式是大消费时代下的未来发展方向。消费品企业的数字化在各个环节都有着不同的决策,随着消费模式的不断演变和升级,加上电商、移动支付的普遍应用,线上平台的各种数据整合、数据分析等通过多年的实战得到了验证,同时也取得了显著的成效。

消费品行业知名CDO刘杰(Jonson)认为渠道数字化转型应当以用户为中心,优化业务、链接用户、转型产品、赋能员工四个方向是紧密联系,相互促进的。新渠道DTC+传统渠道BC一体化是应对消费者新趋势的有效策略。

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高振豪 帆软大消费事业部顾问

在大数据时代,各行业的企业对于数据赋能的需求都在日益显著,对于消费品行业来说,管理效率低下、缺少闭环机制、管理决策滞后、绩效信息不透明、目标缺乏协同皆是困境所在。

帆软大消费事业部顾问高振豪谈到BI场景化赋能,需要企业构建全渠道业务分析体系,业务人员通过报表自动化来释放业务生产力,完整数据分析框架的驾驶舱体系辅助决策。

在商品上市后,一定要进行活动及上市情况追踪,及时调整策略;通过陈列执行监控,保障各门店新品上架执行到位;同时进行舆情监控,保障商品市场环境。

2021年是“数字营销”的“分水岭”,在疫情防控的大背景下,众多消费品企业对数字化转型的态度发生了转变——数字营销也从“可选”变成了“标配”。但是归根结底,数字营销的建设最终会聚焦到“技术”和“数据”上。

数字营销的本质在于以大数据驱动营销活动高效地运转,因此众多消费品企业应当抓住政策红利的释放,依托“互联网+”的高速发展,进一步锁定目标消费者。同时也要借助数字化工具实现线上线下的数据链接,将企业内外部数据彻底打通,以此来进行高效的管理运营,为企业发展提供动力。

本次会议干货满满,没有参会观看直播的小伙伴,可以扫描二维码观看会议回放!

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