Gartner发布2010年十大战略技术

作者：互联网2009-11-01

2009年10月30日，全球技术研究和咨询公司Gartner今日发布2010年十大技术与趋势，这一结果将影响众多企业的战略部署。

神州泰岳：老社长摇变“吸金王”

作者：刘丹2009-11-01

距神州泰岳正式上市交易越来越近了，在北京市海淀区万泉庄路28号万柳新贵大厦，神州泰岳董事长王宁忙得就像一个陀螺，从早上6点到晚上8点，一直在忙碌的他几乎没时间吃口饭。

探秘物联网基地：大规模应用尚待时日

作者：互联网2009-11-01

几乎所有专家都指出，至少在短期内，实现传感产业的大规模产业化，并大量应用于实际生活，还并不现实。

四个物美价廉的CRM工具帮您缓解IT预算紧张

作者：互联网2009-11-01

虽然我们大多数人的工作都与发现或挖掘企业或客户线索有关，但很少有人确切地知道一旦得到这些线索接下来应该怎么办。尤其是对于那些刚刚涉足在线营销的中小企业、非营利组织以及学校更是如此，...

浏览器安全弹窗过多 恐上演真实版狼来了的传说

作者：互联网2009-11-01

卡内基梅隆大学的研究显示：浏览器中的数字证书警告并不是一个有效的安全方案。研究人员计划在8月14号在蒙特利尔召开的 Usenix安全讨论会上发表他们的研究结果：在两部分试验过程中，安全证书警...

分析师：智能本不会取代智能手机 或将冲击上网本

作者：互联网2009-10-31

市场咨询公司In-Stat无线技术分析师艾伦-诺基（Allen Nogee）表示，消费者不会因为智能本放弃智能手机，但可能放弃上网本。他指出，智能本销售会很困难。

谷歌将限制被其网络电话服务屏蔽的电话数量

作者：互联网2009-10-31

谷歌向FCC表示，公司将限制其网络电话服务所屏蔽的电话号码数量，但称其有充足理由说明这些被屏蔽的电话以某种手法增加运营商成本。

移动IMS迟迟未至 LTE语音部署面临抉择

作者：互联网2009-10-31

尽管移动网络运营商和技术提供商都坚决地将LTE视为4G网络的基石，但美国UnstrungInsider最新报告，将语音业务作为早期LTE部署的一部分可能会导致产业分散，不利于3G取得突破。

IP电话包含基于VoIP的全套电话服务

作者：互联网2009-10-31

经过长时间的部署，已遍布世界每个角落的互联网协议(IP)不仅被视为数据传输工具，还是帮助简化大量商业应用的工具。电话是最明显的例子，无论是对大企业还是个人用户，IP语音(VoIP)和IP电话越来...

移动CRM 改善企业运作提升满意度

作者：2009-10-31

技术角度谈CRM项目选型 体系结构之变

作者：互联网2009-10-31

虽说技术层面的内容在CRM项目选型中，不是非常的关键，但是有时候，出于一些特殊的目的及环境的限制，CRM软件的实现技术也会左右CRM项目的选型。下面就从技术角度上，谈谈CRM项目选型的注意点。...

如何在CRM中萃取更多的价值？

作者：互联网2009-10-31

　在一轮经济衰退里，企业必须学会发挥每一种现有资源的最大价值。然而在大部分公司内，CRM解决方案的全部潜力仍有待挖掘。加强与现有客户之间的关系是渡过经济寒冬的当务之急。

CRM的选型工程其实可以轻松搞定

作者：互联网2009-10-31

话说F公司的老总董总准备上CRM项目，可是因为以前没接触过CRM系统，就连CRM这三个洋文词也刚是从朋友那边听来的。现在董总面临的第一个问题，就是如何帮助给自己的公司找一个合适的CRM系统及项...

如何使CRM成为挖掘“金矿”的流水线

作者：互联网2009-10-31

有很多企业使用CRM最主要的目的是记录客户的详细联系方式、历史交往记录，CRM系统让每一个销售人员尽可能抓住每一个销售机会，通过个人或团队的努力把机会转化成订单。

实施部署：2.0时代CRM谁最好？

作者：互联网2009-10-31

总是有人问我，CRM谁最好？我不知道如何回答这个问题，但结合多年的摸爬滚打以及对产业的了解，我谈一些CRM观点，这些观点完全来自多年来的工作总结，相信会对CRM的企业选型、咨询、实施部署以...

从技术术语看CRM如何成功实施

作者：互联网2009-10-31

客户关系管理（CRM）系统已经历了十余载的风雨。尽管如此，最终用户对CRM系统的可认知让渡价值普遍不太满意。造成这种现象的根本原因有三个：

SFA让CRM与销售充满激情

作者：互联网2009-10-31

SFA通过对人员权限、销售阶段、客户类别、销售区域、行动规范等业务规则和基础信息（如产品）的判断，使得销售人员在其授权范围内，对所管理的客户、联系人、机会等按统一的业务规范进行有序的...

CIO切勿误入歧途 守好CRM的三个“禁区”

作者：互联网2009-10-31

　一直以来，CRM项目的失败率都在50%-70%之间，虽然企业对CRM越来越熟悉，但失败率依然没有得到显著的改善。

CRM的概念与顾客价值应用策略讨论

作者：互联网2009-10-31

客户关系管理（CRM）简单地定义就是站在客户立场，引导客户的需求，让客户满意度最大，同时使企业收益也最大。

CRM：外包你的流程 留住你的客户

作者：互联网2009-10-31

作为企业，不能坐等经济复苏的到来，而是现在就要开始采取行动。在一般情况下，这些行动意味着想方设法去削减成本，但是要注意，客户服务成本应当是逼不得已才能被作为削减的对象。