CIO如何实现绿色数据中心？

作者：Cioage 2009-02-02

对于数据中心一直受到功率和冷却问题困扰的CIO们来说，不应该坐等绿色计算技术的出现来帮助其解决这个问题。

增加服务器稳定性的十二种技术

作者：网界网2009-02-02

增加服务器稳定性的十二种技术。

七个习惯助你实现高效能的DBA

作者：互联网2009-02-02

用户（或你的老板）对你的数据库管理工作是否满意，总要有一个可以达成一致的地方，这个一致应该来自"服务级别协议"。服务级别协议是很多DBA最容易忽略的一个地方。

李毅中：工业和信息化融合是09年重点

作者：ZDNet CIO频道2009-02-02

在中国传统的除夕佳节，工业和信息化部部长李毅中向业界人士发表了新春献辞。贺词中，李毅中除向业界表示新春祝福外，还对2009年工作做了说明：大力推进工业和信息化的融合，实现工业和通信业平...

2008年：SaaS在“冬季”炫目一跃

作者：eNet硅谷动力 xiubin2009-02-02

　　08年，一场百年不遇的金融危机给IT业带来了什么样的影响？“一个引人注目的现象是，这次金融风暴使SaaS从开始概念的热，到市场的观望，到现在形成直冲红火的景观。

大浪淘金：围绕三条主线项目选型

作者：计世网2009-02-02

　　在国内的推广、应用已经有20多年的历史，可是直到今天，许多企业CIO还在为此困惑、迷茫，甚至有些绝望。的确，ERP给一些企业带来了荣耀和辉煌，可是也让不少企业也深陷困境，CIO为此也倍受...

如何在Linux平台上迁移SugarCRM？

作者：CNET中国·PChome.net·2009-02-02

　　由于采用了开放标准和开源形式，SugarCRM已经成为一个健康发展并受到良好支持的客户关系管理系统(CRM)，能够替代Salesforce.com和Act等其它专属的CRM系统。

XToolsCRM：不是软件 是销售提升的理念

作者：比特网论坛 谢亿民2009-02-02

　　销售如何管？对于很多销售经理、老板并非有条不紊，抛开管理理论不说，我们也无需从各种管理类书籍中引经据典，我们最要紧的是知道，我们应该管些什么？

百会在线CRM，小投入大收获

作者：ITBEAR2009-02-02

　　金融危机席卷全球，企业在面临着各种考验，为了在寒冬中寻求生存，企业更需要降低成本支出，提高生产效率。

移动CRM 改善企业运作提升满意度

作者：计世网2009-02-02

　　越来越多的公司开始考虑移动CRM，来增强它们的移动供认的生产力，让企业运作更流畅和提高客户满意度。

XTools发布新功能 CTI与CRM无缝融合

作者：中国财经网2009-02-02

　　用户如果开通CTI功能，用户电话铃一响，CRM可根据来电（电话号码、手机号码）自动寻找存储在XToolsCRM系统里面的相关的客户或联系人，并自动弹出客户或联系人详细资料，销售人员无须额外问...

专家答疑解析CRM培训需注意的几个方面

作者：IT专家网2009-02-02

　　在实施CRM项目的过程中，培训贯穿了整个项目的的实施过程。要想CRM系统取得比较好的效果，培训在其中起到举足轻重的作用。

如何集成CRM与商业智能工具

作者：CIO时代2009-02-02

　　将CRM系统与商业智能(BI)工具集成在一起，使企业的前端和后端系统都能满足企业业务和操作需求是一件非常有挑战性的事情。

稚嫩到成熟九年CRM发展的三个反思

作者：51callcenter2009-02-02

　　CRM软件在80年代初诞生在美国。但是，在中国则是在2000年左右才开始发展。

客户关系管理软件系统应该如何分类

作者：CIO时代2009-02-02

　　以客户为中心的管理理论，是一种经营的经验的集成，这个理论是很广的一个概念，CRM系统软件是实现这个理论的很好工具。

RFID：结合CRM应用 提高客户满意度

作者：互联网2009-02-02

　　AberdeenGroupInc.的高级分析师MichaelDortch表示，通过使用RFID(射频识别)技术，并将它所生成的数据与CRM等企业应用相结合，能协助公司提高客户满意度。

2009年CIO状态调查：危机下的挣扎

作者：IT1682009-02-02

在新年中，无视美国经济影响和过高估计经济危机影响的CIO都将面临下岗命运。根据CIO.com的年度“CIO状态”调查，高级技术管理者对他们自己的能力和影响充满自信。但是，CIO的自评与CEO对IT的评...

运用CRM系统 完善企业业务流程

作者：CIO时代2009-02-02

　　客户关系管理(customerrelationshipmanagement，简称CRM)的实施，要求以客户为中心构架企业的业务流程，完善对客户需求的快速反应以及管理者决策的支持系统，规范以客户为核心的工作流程，...

中华网软件为斯巴达提供CRM系统

作者：新浪科技2009-02-02

　　据国外媒体报道，中华网软件公司今天宣布，助听器厂商斯巴达实验室将在全球各分部部署其PivotalCRM软件，对客户资料进行集中化管理，进一步提高客户服务质量，为长期增长奠定基础。

上网本成制造业冬袄 比亚迪入局

作者：第一财经日报 孙燕飚2009-02-02

上网本的市场热潮，让正处于行业冬天的手机代工巨头开始动心。昨日，《第一财经日报》从比亚迪股份内部人士获悉，比亚迪股份旗下子公司比亚迪电子正在积极布局上网本代工业务，而上网本研发团队...