运用CRM系统 完善企业业务流程

作者：CIO时代2009-02-02

　　客户关系管理(customerrelationshipmanagement，简称CRM)的实施，要求以客户为中心构架企业的业务流程，完善对客户需求的快速反应以及管理者决策的支持系统，规范以客户为核心的工作流程，...

中华网软件为斯巴达提供CRM系统

作者：新浪科技2009-02-02

　　据国外媒体报道，中华网软件公司今天宣布，助听器厂商斯巴达实验室将在全球各分部部署其PivotalCRM软件，对客户资料进行集中化管理，进一步提高客户服务质量，为长期增长奠定基础。

上网本成制造业冬袄 比亚迪入局

作者：第一财经日报 孙燕飚2009-02-02

上网本的市场热潮，让正处于行业冬天的手机代工巨头开始动心。昨日，《第一财经日报》从比亚迪股份内部人士获悉，比亚迪股份旗下子公司比亚迪电子正在积极布局上网本代工业务，而上网本研发团队...

叫板微软谷歌 IBM推出云计算Louts

作者：比特网2009-02-02

　　IBM日前宣布推出云计算版Lotus，这就是所谓的LotusLive服务。LotusLive专门为企业用户设计，集成了社交和协作服务功能。LotusLive将会扩展客户现有的投资并链接到日常商业服务。

美25家成长最快科技公司排行出炉 谷歌第二

作者：腾讯科技2009-02-02

　　北京时间1月30日消息，美国知名财经杂志《福布斯》周四发布了其“2008年成长最快25家美国科技公司”排行榜，其中谷歌由上一年排行榜第一位置退居第二。

CRM成功实施进行评价的标准体系的重要指标

作者：51callcenter2009-02-02

　　CRM(客户关系管理)系统实施的目标在于，一方面通过提供更快速和周到的优质服务来吸引和保持更多的客户，另一方面通过对企业业务流程的全面管理来降低企业的成本。

08手机出货量排行：诺基亚三星LG居前三

作者：比特网 林川2009-02-02

市场调查机构ABI Research发布2008年手机市场占有率报告，诺基亚以38.6%市场占有率居第一位，三星电子以16.2%居第二位，LG跃居第三位。

三大运营商春节短信收20亿 推动网络扩容

作者：通信产业报 王冀2009-02-02

喜庆的春节长假已经结束，在人们欢渡节日的同时，国内三大运营商的短信收入也随之“红红火火”，再次刷新历年记录。据三大电信运营商估算，从大年三十到初六期间，全国手机短信发送量超过180亿...

打破应用误区：移动CRM不是高价通讯录

作者：CNET中国·PChome.net·2009-02-02

　　很多企业实施了CRM之后销售人员还是觉得Excel方便，因为Excel上的客户资料可以随时带走和随时修改，销售人员仅仅认识到CRM是一个与公司共享的通讯录，这种误区导致了使用CRM的真正含义，也...

网游联合运营风光背后现隐忧

作者：北京商报2009-02-02

“金山、盛大即将联合运营游戏《剑侠世界》和《剑侠2》。”此消息一经报道可谓是一石激起千层浪。联众公司图形游戏事业部总监蒲锋的一句“联合运营将成为今后网游业的大势所趋”，也道出了几乎...

IT开支缩减 SaaS型CRM如何获得青睐

作者：CNET中国·PChome.net· 江海明2009-02-02

　　不景气的经济环境使得全球范围内的企业开始紧缩银根，缩减开支。而IT预算也将随着总体预算的缩减而缩减。在当前形势下，SaaS型软件正凭借成本优势获得越来越多，尤其是中小企业的青睐。

联想CEO：公司有可能进一步裁员和降薪

作者：证券日报 谢岚2009-02-02

金融危机波及之下，中国个人电脑巨头联想集团亦欲多方突围，以应对眼下的经济困境。1月31日，联想集团CEO阿梅里奥在瑞士达沃斯表示，联想计划积极拓展新兴市场业务、丰富产品组合，以促进销售。

华硕一季度拟减少25亿元库存 降幅达30%

作者：搜狐IT 乐艺2009-02-02

2月2日，据台湾媒体报道，华硕将在12日举行股东大会，库存水位及应收款等相关财务信息备受市场关注，华硕2008年底库存水位仍有400-450亿元新台币，下同，公司首度正式宣告今年第1季底目标降低库...

降低企业运营成本，云计算未必是良药！

作者：蔡宜秀2009-02-02

　　根据“2009IT决策者关键调查”报告内容来看，云运算（CloudComputing）与衍生的软件即服务（SaaS）有助企业降低信息投资成本，有10.13％的受访企业表示将于2009年导入该项技术服务……不过...

Windows 7第三季度上市 4月发布RC版

作者：赛迪网 友亚2009-02-02

赛迪网讯 2月2日消息，据国外媒体报道，知情人士透露，微软将于4月初发布Windows7RC版本，正式版有望于第三季度发布。

甲骨文升级其CRM亚洲语言

作者：51callcenter2009-02-02

　　甲骨文增加了泰语和繁体中文的版本的托管CRM。托管型CRM16的主要特性包括新的无限制的客户需求列表，加上一个新的单一客户开发功能和一个附属的还原选项。

技术角度谈CRM项目选型 体系结构之变

作者：CIO时代2009-02-02

　　虽说技术层面的内容在CRM项目选型中，不是非常的关键，但是有时候，出于一些特殊的目的及环境的限制，CRM软件的实现技术也会左右CRM项目的选型。

日本晶片业或灭亡 东芝NEC欲合相关业务

作者：比特网 李群2009-02-02

日本晶片产业濒临灭亡边缘，日本两大IT巨头东芝和NEC正在密谋合并部分业务，以度过目前正在愈演愈烈的经济危机。

企业如何在e时代CRM化

作者：CIO时代2009-02-02

　　企业要从商业需求、客户认同、企业战略出发，坚持以客户为中心的理念，在专业咨询服务和实施服务的支持下进行系统建设。惟如此，企业才能在e时代将CRM化引向纵深、引向实战。

现代商务公司：安防智能化需求分析方案

作者：IT商务新闻网2009-02-02

　　从事智能化设计与开发的公司很多，智能化的公司并不多见，这是目前国内比较有趣的现象。应该说从技术的角度来说，解决方案并不是很复杂。