企业信息化一定是有目标的,无论在项目实施过程中有多大的困难,包括技术与管理二个方面。既有源自客户企业,也有提供服务的厂商。
围绕着信息化目标与结果,不同的对策必定会产生不同的结果。而国内几大品牌之所以每况愈下,至少被人认肯的程度是如此,原因就在于这些品牌从厂商到代理,并没有一个正确的项目目标,把赚钱几乎当作了全部。
企业信息化要成功,必将给企业带来或多或少的变革,而这些变革必须得到软件技术的支持。无论是直接满足,还是二次开发来实现,但一定是必须的。
国内品牌软件一个最大的不足就是模式固定,适应性不强,再加上采用分模块的销售模式导致的设计复杂化问题,妄想用穷尽各种业务模式的方法,造成的软件日益庞大,操作越来越复杂,但功能却未见有多大改变。
试图用现成的软件模式来规范客户的企业管理,用并不全面,也非合理的方式去引导客户企业的管理变革,这本身就是一种错误做法。在这个问题上,国内的品牌软件与国外软件差别很大,这也是在高端客户拱手相让给国外品牌的原因之一。
高端客户清醒了,也有较高的预算来选择国外品牌管理软件。而对绝大多数的中小企业,就没那么幸运了。然而,这些品牌软件仍旧采用的是老旧的做法,明知解决不了的管理需求,天不怕、地不怕地承诺,有的根本连承诺都没有,凭着客户对品牌的信任而不顾一切地忽悠,实质上就在欺骗着客户。解决不了,再逼着客户付更多的钱来开发。实际上并不复杂的开发也会成为与客户讨价还价砝码,任意宰割着客户。
信息化,必须将管理变革目标与项目实施目标统一,在项目实施过程中实现管理的变革目标。这是企业信息化应该做到的,也是能做到。只有这样,才可能让品牌延续、让服务得到认同、价值得到肯定。
向国外品牌学习,学什么,就是要学习他们在这二个目标上的一致性,把管理软件提升到管理层面,提供更具价值的服务,而不是简单地卖产品、做简单的数据服务。