《2018企业数字化能力调研报告》及企业自测工具发布
未来,企业所有应用都将装入一个手机APP
2016-09-14  

“移动办公”已经成为企业信息化最火热的名词之一。

至于是否有万亿市场,目前无从考证。但一个现象是:几乎所有的管理软件厂商都在发力移动办公市场,所有的新兴创业公司也在抢夺移动办公市场的一杯羹。资本和BAT的进入,媒体的推波助澜,这一市场变成继团购、互联网金融之后的第三大新兴市场。

1.移动办公的入口在哪里

所有做企业信息化的都希望做一个入口,谁拥有入口谁就获得了话语权,这是延续消费级市场的惯性思维。百度因为抢占了搜索引擎入口成功,阿里因为抢占电商入口获得成功,腾讯因为抢占社交入口获得成功,尽管他们现在都已成为多元化的帝国,但先做入口网住客户的思维是不变的。

移动办公的入口在哪里?如何才能快速网住企业级用户?目前大多数2B企业都在复制2C市场的模式。第一步先将通用化的移动办公应用做到极致,例如沟通、协作功能…..而后通过口碑留住自己的第一批种子用户。再通过平台自身的开放性,让同行加入进来,形成企业级应用生态圈,利用同行的应用积累住更多的用户。平台用户的体量、平台的活跃度(粘度)成为衡量入口的关键指标。

2.入口问题就是统一问题

从用户的需求来看待移动办公的入口问题,我们发现,希望进行内部各类信息化应用整合的组织要解决五大统一难题:

第一个问题是组织架构的统一

所有的信息化应用,基本第一步就是由系统管理员导入企业组织架构,让每一个员工都拥有自己的账号和权限。而在原有PC端,原来部署的OA、ERP、CRM、PLM各类应用都会涉及组织架构,如何利用同一个身份在各类系统中自由切换?组织架构的统一与同步是绕不开的第一道门槛。

第二个问题是消息的统一

无论是来自于沟通协作中的消息,还是来自于审批过程中的消息,都需要统一到一个终端消息界面,方便组织中的角色随时查看、阅读、转发审批。

第三个问题是应用模块的统一

移动化平台是否可以建立一个自有信息化应用商店,让企业之间的应用数据、信息流互相打通,是否可以整合异构平台上的移动APP,最终形成一个应用模块的应用池,这是所有移动化整合中的最难点。

第四个问题是搜索引擎的统一

企业内部的文档、客户卡片、新闻、公告、联系人,是否可以建立内部的统一搜索引擎,按照不同的维度来进行搜索,从而使企业的信息资源像百度一样,按需索取。

第五个问题是报表的统一

企业内部可以按照生产、财务、供应、库存、销售、设备、人力资源等不同维度将数据报表展示在使用者面前,从而让使用者提前分析、预判并形成一个管理驾驭仓。

3.移动门户解决移动办公的入口问题

是否有一种工具能解决企业的组织架构同步、消息统一、应用集成、搜索统一、报表整合问题?答案就是移动门户。

移动门户以容器形式将信息分类聚合,将各类应用、组织内外部关键信息集成整合进一个统一的移动入口,门户样式可以自定义、门户应用可以自由组合、门户后台可以灵活搭建,针对每位用户可进行个性化推送。

经过两三年的混战和市场百花齐放式的格局,目前市面上的移动门户主要有两种形式。

一种形式来自于轻应用入口的移动门户

一部分企业级用户对于移动办公持谨慎态度,限于当前移动办公入口形式的不明朗,企业并不愿意花费大笔资金来进行移动办公APP开发,他们选择市面上比较流行的“微信企业号”作为入口,以“微信企业号”接入企业内部的OA、HR、CRM等内部信息化平台,将各类信息化应用通过微信企业号释放出来,方便企业进行移动办公。

一类形式来自于深应用入口的移动门户

这主要来自于一些中大型组织,譬如一些国有单位、集团化企业对于安全合规的管控,他们不敢将各类信息化轻易放入互联网上的saas平台上,同时又需要将各类信息化应用按照个性化规则进行配置开发,从而形成企业专属的移动APP 。

目前这两种形式的移动门户在一段相当长的时间内都将共生共存,这是企业需求的两种状态,互为补充。以微信企业号为入口的移动门户可以让企业快速接入移动办公平台,通过微信的大众归属感让组织所有人员无需推广即可应用移动办公。以深应用为入口的专属APP通过底层的组织引擎、消息引擎、集成引擎、搜索引擎、报表引擎帮助企业配置一个数据统一、业务统一的移动办公平台,实现每一家企业都拥有一套属于自己的企业APP。