2018年第六届中国医药健康产业信息化高峰论坛
仁和集团整体信息化及资产管理平台项目实践分享
2017-12-25  来源:CIO发展中心

12月21日晚,我们请到了仁和集团信息总监李劲宝李总做仁和集团信息化管理及资产管理平台项目的分享。

话题从仁和集团、仁和信息化现状介绍、仁和资产管理平台项目以及仁和未来信息化发展规划四方面展开,得到了大家热烈的相应响应。这里感谢李总细致的讲解,为我们带来了新一轮的思想碰撞。

应大家要求,我们对专访进行了整理,与大家分享。

问答环节

Q1:请您介绍下仁和集团以及信息化的现状?

我先简单给大家介绍下仁和集团

仁和(集团)发展有限公司组建于2001年,在党和各级政府的亲切关怀及社会各界的热心帮助下,通过全体员工的艰苦奋斗,现已发展成为一家集药品、保健品生产销售于一体的现代医药企业集团。目前,仁和集团旗下拥有1家上市公司,1个高科技工业园,3家医药科研机构,15家药品、保健品生产企业,15家销售物流企业,员工3万余人。自创业以来,仁和集团在销售收入、贡献税收等主要经济指标方面,实现了连续6年翻番增长,10年增长70倍的优异业绩。

2014年,仁和集团以“做一个掌握传统资源的互联网企业”为目标,加速向互联网转型,创立了和力物联电子商务有限公司(M2F)、叮当医药电子商务有限公司(B2B)、叮当智慧连锁药店管理有限公司(B2C)、叮当快药(北京)科技有限公司(O2O)等互联网公司,构建“M2F+B2B+B2C+O2O”叮当大健康生态圈,开启了向互联网医药公司的创新转型。目前,叮当快药(北京)科技有限公司已覆盖北京、上海、广州、深圳、成都、郑州、沈阳等7个一线及主要二线城市,注册用户已逾千万,且北京已于2016年11月实现了区域盈利,成为国内发展最快、覆盖最广、用户最多、服务最优的医药O2O企业。

仁和妇炎洁、优卡丹、可立克、闪亮四大品牌,想必大家应该听说过。

下面谈谈我们信息化的现状,仁和信息化发展大致可分划分为三个阶段:

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近几年,以“小前台、大中台、强后台”为抓手,打通内部员工、管理信息、业务资源、实现网络化组织架构管理体系,主要业务架构如下:

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主要成果:

1)坚定不移推进互联网+大健康战略,以“叮当快药”为核心,建立“M2F+B2B+B2C+O2O"大健康生态圈;

2)以OA为核心,实现流程电子化、智能化、移动化;

3)推进实现全程电子采购,借助SAAS平台建立供应链生态圈;

4)BI分析与数据挖掘,主动式为业务提供价值服务和洞察;

5)IT基础架构逐步向数字化创新转型,搭建云计算中心,部分用户已经在使用桌面云;

6)管理精细化,费用管控、资产管理、资金管理、项目管理、GMP管理等全面实现信息化;

7)ERP覆盖全集团全产业,实现销售、生产、计划、仓储、物流、财务一体化管理。

简单介绍下我们信息组织体系:

仁和管理非常有特色,在集团层面成立了14个管理中心,信息管理服务中心便是其中之一,负责统筹指导和监督集团信息化建设工作,主要分三级体系,如下图:

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Q2 集团化资产管理都有一个痛点,那就是项目从何需求产生。仁和这方面是怎么做的呢?

2010年,仁和基于JAVA平台开发了一套资产管理系统,当时的需求就是为了管理资产台账,随着企业的不断发展和移动信息技术的发展,这套系统不能很好的支撑资产管理业务,提高资产管理效率,于是就决定实施全新的资产管理平台。

老资产管理系统主要存在以下痛点:

1)完全独立于其他业务系统,形成信息孤岛,组织架构独立维护,更新不及时;

2)资产管理审批流程简单孤立,不能与OA办公系统流程结合;

3)资产盘点复杂,需要打印出所有资产清单,到各个部门一一与实物资产卡片核对;

4)不支持移动端功能;

5)缺少对资产数据的报表分析;

Q3:那这些痛点由何方式解决,采用何种模式设计开发呢?

针对以上痛点,我们实施新资产管理平台的思路是通过OA平台搭建PC端、移动端、微信端功能应用,通过关联OA审批流程加强资产过程管控,通过扫描资产条形码进行资产盘点,通过集成BI进行资产报表全面分析。

主要实现:

1)组织架构、人员信息,与ERP、OA保持同步更新;

2)完善资产管理流程,集成OA审批流程;

3)移动端管理资产、手机扫码查询资产信息;

4)扫码盘点,提高盘点效率;

5)BI报表分析,实时掌握资产情况;

Q4 条码化管理,是否增加资产管理的负担?如何处理这部分人工处理投入?

在实施新资产管理平台之前,仁和是通过普通A4纸打印出资产信息,用透明胶粘贴在资产实物上面,这种方式一方面影响美观、一方面也容易破损脱落,而且工作量较大;每次资产盘点的时候,都是通过人工进行核对,耗费人力且出错率高。实施条码化管理,采用资产专用的PECPET亚银标签纸,防水、耐高温、粘性度高;通过手持扫码枪盘点,快速高效、极大地降低由于人工核对造成的错误率,所以实施条码管理非但没有增加资产管理的负担,反而提高了资产管理的效率。

我刚拍了一张办公椅的新旧资产标签,给大家看一下:

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Q5 目前集团内该系统推广使用的范围占百分之几?如何将系统推广到全集团子公司中?

目前集团已经有31家子公司使用新资产管理平台,大概占集团的80%;明年计划推广到集团其他子公司,一方面通过信息部的宣导与资产管理部门的推行,另一方面通过子公司的使用效果反馈,对比新旧平台的差异,突出新平台的优势,主动吸引未实施的单位加入。

Q6 系统呈现形式有哪些?

新资产管理平台主要包括PC端功能、移动端、微信端展示,用户可以根据喜好从任何一种方式进入平台,查询本人资产、本部门、本公司资产信息!

我们几种呈现方式的界面截图给大家看一下:

PC端:

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移动端:

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Q7 目前是仅对于IT资产管理吗?

仁和的“资产”定义非常广泛,目前凡采购金额大于100元,可重复使用的资产均上了平台,包括办公资产、机器设备、不动产、图书及陈列品、文艺体育设备、园林资产、低值易耗品等,共近4万条信息;

Q8 在系统应用中提升了哪些效果,改善了哪些业务流程?

平台应用提升的效果:

1)统一了组织架构、人员;

2)实现了移动端功能;

3)实现扫码盘点;

4)实现BI多维度全方位报表分析。

改善业务流程:

通过集成OA审批流程,将资产管理过程关联专业的OA流程引擎,将资产的新增录入、异动、借用/归还、变卖、报废等全生命周期管理过程统一纳入OA流程管理,加强了资产的过程管控,并将流程与资产平台融为一体,自动关联更新相关信息。

集成OA流程:

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最后,展示一下系统的BI报表:

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手机端报表如下:

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再给大家看一张:电脑资产配置情况表:

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Q9 您对仁和集团未来/明年的IT发展有什么想法和规划?

这个问题好难回答,我只能谈谈构想。

总体目标:

“智慧仁和”:数字化、网络化、智能化、服务化、集成化

总体原则:

整体规划、分步实施、重点突破、效益为先

重点方向:

横向:向供应链的前端和后端环节延伸

纵向:从业务操作层面向管理层和决策层提升

信息化愿景:让信息变得简单有效

为集团及其下属单位提供可靠而有效的信息服务,为集团战略决策提供数据支持,并且可迅速适应业务的变化,提供部门员工可成长的空间。

未来主要关注点:

1)加快推进两化融合,提升工业智能制造水平;

2)关注用户体验,重视大数据价值,提供精准个性化服务;3)建立数字化全渠道营销体系;

4)行业资源整合,建立覆盖全业务体系的大健康生态圈;

5)注重移动互联网的落地生根;

6)研发和供应链体系的集成应用受到前所未有的重视;

7)随着电子发票普及,财务共享服务中心逐步应用并推广。

我的分享结束,最后送一个我喜欢的一张图给大家:

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互动问答环节

提问1:

李总,请问贵公司IT总共多少人,信息部门内部是如何划分的?

李总:

20多人(不含互联网版块和子公司信息专员),我们每个法人公司均设有信息专员,视规模大小,有的是全职,有的兼职。

提问2:

资产管理用的哪家?用什么平台开发的?

李总:

用的OA自带的建模工具+二次开发+BI。OA是泛微,BI是帆软。

提问3:

请谈谈数据中心的建设。

李总:

我们前几年在IT基础架构上补了很多历史欠账,对数据中心向数字化转型做了很多改进和创新工作,包括超融合和桌面云、以及备份容灾等,现仁和已经拥有一个比较完善的数据中心机房,三条运营商线路接入,并且有自备发电机,保障数据中心安全运行。

提问4:

有没有研发应用的系统,例如LIMS 谈谈供应商管理系统和电子采购?

李总:

仁和目前还没有实施LIMS,正在实施实验室色谱等仪器网络集中管理项目,以保障数据完全性符合法规要求;但我们预留了LIMS未来扩展接口。

提问5:

请谈谈供应商管理系统和电子采购。

李总:

仁和在2016年以SAAS方式全面推行了电子采购平台,该系统集成内部ERP、OA和外部电子采购平台,将供应商和内部系统无缝连接,实现了从采购申请、询价、招标、审批、合同、订单、评价等全流程信息化管理。

http://eps.renhe.com,这是仁和的采购平台,大家可以浏览下。

提问6:

李总,在系统实施中遇到的系统落地问题,如何让系统全面使用于各组织?手段为何?

李总:

管理+技术,领导的重视、理念的转变、全员的培训、考核等一体化措施跟上,同时,做好项目需求管理和风险控制,加强项目过程管理,保障项目落地。

提问7:

原辅料也在电子采购平台吗?

李总:

公司的生产性采购(原辅料、包材)和非生产性采购(大于3000元)全部纳入电子采购平台。

提问8:

电子采购平台用的哪家的?

李总:

北京悦采,SAAS平台,我们选择的其中一个重要原因,看中了上面有几十万家供应商资源可以共享。

提问9:

GMP管理的数字化如何实现的?

李总:

这一块工作做的还不够,现在主要通过ERP和自主开发相结合来实现部分法规要求的内容?

提问10:

生产设备,针对高温、高湿类环境的资产也是用那种标签还是用其他标签?

李总:

这个问题非常好,我们在选择标签时的确考察了很久,现在用的是一种耐高温防水的PET亚银标签纸。

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而且我们药企使用条形码管理具有先天优势,连打码机都不需要购买,子公司本来生产就需要打条形码,只是更换下标签纸而已。

提问11:

采集平台不是必联的吗,换成悦采是什么原因?泛微不是个开发平台,二次开发工作量不少。

李总:

必联和悦采是一家。泛微最新版本开发能力很强,移动建模工具也非常完善,基本上不用动代码,就能快速搭建一个小应用。我们基于OA开发了很多小应用。

提问12:

您们开发了哪些应用,我们借鉴一下?

李总:

我们还开发了车旅报销平台、费用管控、项目管理等。