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哈药数字化的“脉络”
2019-11-01  来源:CIO发展中心

本文由CIAPH根据哈药集团信息项目经理李厚佳在CIAPH中国行哈尔滨站会议演讲整理

哈药集团作为医药行业中的领先品牌,其产品力一直广受关注,诸多拳头产品让品牌更加深入人心。新的时代,各企业对于数字化的拥抱,让经营成果更加丰硕。因此,哈药的数字化转型历来吸引着行业人的视线。日前,在CIAPH中国行哈尔滨站会议上,哈药集团信息项目经理李厚佳对于哈药数字化转型历程的讲解,细致的介绍和充实的案例展现,掀开了其数字化转型的“脉络”。

李厚佳

哈药集团信息项目经理李厚佳

一、背景介绍

哈药集团拥有哈药总厂、哈药三精、哈药六厂、哈药中药二厂、哈药世一堂、哈药生物、哈药三精四厂、哈药三精明水、哈药三精千鹤、哈药疫苗等多家工业企业和人民同泰、哈药营销有限公司2家商业流通企业及1家药物研究院,其中,旗下哈药股份,人民同泰两家为上市公司。

集团主营涵盖抗生素、非处方药及保健品、传统与现代中药、生物医药、动物疫苗及医药商业六大业务板块。主导产品有注射用盐酸头孢替安、葡萄糖酸钙口服液、葡萄糖酸锌口服液等,抗生素类主导产品、补钙制剂产品销量居市场前列。

在2015年之前,集团下面很多企业都自己部署了相应的信息化系统,诸如浪潮系统、Oracle系统,集团总部部署了财务系统、招采系统、OA系统等等,最终,因各个系统分散搭建使得数据不能有效地集成,集团要收集企业的信息,苦于没有相应的、统一的系统支撑数据管理,导致集团对下属公司没有考核的工具,缺乏对业务执行的管控、对数据资产价值的利用。近年来,医药行业的各项政策变化非常快,监管趋严,行业的发展是机遇和挑战并存,因此,企业需要能合规化、标准化的管理,能支持未来运营的标准化,以应用系统承担企业的核心业务。 

二、数字化转型介绍

1、对转型的定位和要素

基于对集团整体业态的审视和对数字化技术的认识,哈药定义数字化转型为业务场景的数字化支持、经营要素的网络化链接和经营决策智能化运转。其中,网络化是指把相应的要素联合到一起。

作为实现数字化最重要的手段,数字化孪生,是把现实的经营业务用数字化模拟出一套系统,然后把全过程记录并进行相应的模拟。例如在企业的采购、销售和生产各环节中,把客户信息、产品信息、交易信息、流程信息等,模拟到数字化的场景中。 2、哈药数字化信息化规划

哈药数字化转型的规划是以云数据管理为中心的,并根据企业的运营和业务的需要,建立了五个平台,包括企业运营管理平台、外部关系协同平台、运营数据分析平台、数字工厂管理平台、协同门户平台Protal。

整体的构建也是分步来实施的:从2017年开始,实施了SAP、OA等相关的核心系统,如数据应用、分析、集成和存储,SCRM和协同办公等;目前随着系统的进一步完善,正在规划的,主要是数字工厂的管理平台,包括主数据管理平台MDG、MES、WMS,以及全面预算管理等;,集成已经实施的物流配送系统TMS、质量追溯系统PTS等,响应政策号召和管理、管控的需要。

信息化的建设,需要不断的调整和优化,哈药对于数字化建设做出了整体要求:首先,实施ERP系统,搭建核心业务,改变原有的传统管理思维,促进公司的管理提升;其次,再集成现有外部信息系统,实现多系统数据互联互通,在业务模式宣传后,开展业务为主导的全面预算,并实现和各个客户及终端的渠道数据直连;配合新厂区生产线的搬迁、园区规划、打造哈药数字化智能工厂。因为环保的原因,哈尔滨很多的企业要向郊区或者外地搬迁,因此,哈药将利用搬迁的机会,把原有产线升级成自动化、智能化的产线。

17年以来,哈药的数字化建设也取得了相应的成绩:实现了产品全程追溯、码上有、业务员行为跟踪、TMS等系统;2017年9月,选用SAP进行进场实施,2018年1月,选定和搭建专属云基础设施平台,到2018年7月,SAP所有的模块全部上线。在后期的优化中,选择OA作为SAP的补充,并于10月份迅速上线。2019年7月,领导驾驶舱上线。目前,哈药正在努力实现全面预算。 

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3、转型目标

任何企业的数字化建设,都是响应业务需求的结果。哈药数字化目标,也是为了积极响应企业的发展。

当前,数字化建设的重点,在于确保安全生产,建立全渠道营销平台,满足按照区县销售需求下单的实时收集、汇总,优化生产排程和组合,快速响应市场需求,生产利润中心联动销售市场;实现产、供、销端到端的业务贯通,使业务的流程系统推送、信息实时共享,逐步实现达到业财一体化。

以上目标的实现,意在搭建一个数据化、标准化的业务运营平台,实现快速响应市场的需求,以支撑哈药未来3到5年的战略并购和对外扩张,支撑公司未来新业务模式、新组织模式快速落地和复制推广。目前,哈药的目标正在实现,例如收购全球最大保健品零售商GNC等,正在对外进行更多品种的吸收和工厂的扩张。 

三、项目建设介绍

1、基于专属云构建新一代业务数字化平台

医药同行可能会问,把核心业务放到云上,是否考虑到安全性、私密性?哈药在做数字化建设时,认为云将来肯定是一个趋势,只是早选和晚选的问题,应该说合规化是未来的生产企业或者药企的必经之路。

众所周知,专属云(Dedicated Cloud)提供计算、存储资源池以及网络、管控多级隔离的综合解决方案。租户独享专属资源池,与公共租户资源物理隔离,可以满足特定性能、应用及安全合规等要求。

哈药选择专属云的原因,也是看重它和公有云是相对隔离的,虽然也是在云中心,但是是可见的,分布合理,整合了基础设施平台和软件平台,提升数据整合度,加速数字资产流动,提升运营效率,同时也避免系统干扰、网络中断。 

2、ERP项目范围

哈药集团经过多年的发展,现在也可以说是体系庞大。为了确保集团管控的效率和数据一致性,ERP项目实施的组织范围,包括哈药制药总厂、哈药六厂等9家工业企业、1家技术研究院、1家商业公司、哈药集团和哈药股份2个总部。

ERP项目涉及的业务范围,也是比较全面的,包含:财务管理(FI/CO)和财务共享(SSF)、物料仓库管理(MM)、销售管理(SD)、生产管理(PP)、质量管理(QM)、设备管理(PM)、人力资源管理(HR)、采购招标管理(SRM)、专营商协同管理(HYBRIS),以及合并报表管理(BPC)、商务智能(BI)等,并对项目整体做了CSV验证。 3、端到端高阶业务流程总览

前面的内容介绍,已经提到了,数字化建设重要的价值,是把现实的经营业务,用数字化模拟,并打通各使其贯通于全过程。

哈药的转型中,对核心的业务都做了系统化的管理,整个项目完成之后取得了相应的效果:覆盖销售需求、销售订单,到生产计划、采购和库存、生产执行,最后到销售发货的全链,在SAP平台搭建了一个产、供、销端到端贯通、满足需求端预测合理、产供销协同及时生产、供应端响应迅速的高效供应链平台。哈药目前的产品订单量还有待提升,后期该平台的效果才会更加明显。 

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4、协同OA平台

哈药实施的OA产品,除了使用标准功能外,还和SAP做了很多集成,如人力模块、财务共享、生产模块等的集成,实现了财务共享工单的处理、人力请休假以及薪酬查看等功能。主数据共享同步之后,哈药的采购申请都是在OA系统传输到SAP系统。   

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OA平台实现了移动端和PC端同步使用,信息传达速度和流程运转效率都大幅提升。举个例子:提交某一申请后,原来的手动流转大约需要21小时(3个工作日),现在只需7小时,就可以经过部门主管、财务、人力等环节的审批,完成业务执行或报销。

整个OA系统,部署的组织数量是24,流程数量387,新闻公告1363,月均流程发起19000,月均访问量10万+。这里有个值得强调的点,之所以OA平台有如此大的访问量,得益于与财务平台进行了集成,转变了使用习惯,不用OA无法完成报销,用业务应用带动了OA的应用。