实施CRM系统成功因素的分析

作者：CIO时代网2013-12-15

首先，从全局角度来看，企业实施CRM之前要明确制定一个长远的、清晰的总发展目标。CRM的实施是以其为导向进行。

汽车行业在CRM中的趋势

作者：CIO时代网2013-12-15

有些汽车厂商根本没有CRM，有一些是放在销售，有些是放在市场部。今年这个行业会有一些新的趋势，部分厂商在经销商这端试水CRM。

对今天移动CRM的前景展望

作者：CIO时代网2013-12-15

一些专门提供移动CRM的厂商和传统的CRM厂商已经开始探索提供可实现移动扩展的产品。总体来说，这些产品需要大量定制化，但并不能提供足够的易用性和简化的设备互通性。

为何SaaS和CRM的牵手不能成功

作者：CIO时代网2013-12-15

CRM在功能上可以细分为分析型和记账型，在与SaaS碰面的时候在某种程度上还是能够很好的兼容，因为记账型的只是记录与客户等联系的具体情况，不涉及数据库的问题。

基于网络环境下的CRM功能及其特性

作者：CIO时代网2013-12-15

CRM为多渠道的客户沟通提供一致的数据和客户信息，公司有许多客户沟通的方法，如面对面的接触、电话、电子邮件、互联网、通过合作伙伴进行的间接联系等.

基于网络环境下的CRM分析

作者：CIO时代网2013-12-15

传统企业开展网络营销后，企业关注的重点由内部向外部倾斜，CRM理念正是基于对客户的尊重，建构与客户沟通的平台。

CRM与网络营销的相关概念

作者：CIO时代网2013-12-15

CRM的本质是客户价值差别化管理，实际上是营销管理，表现为一种技术手段，客户关怀是CRM的中心，通过整合各种资源优化业务流程，提供客户、业务评估与企业决策支持.

CRM在云计算道路上的问题

作者：CIO2013-12-15

CRM，客户关系管理，在一开始产生的时候引起不小的风波，新的管理理念与软件技术的结合，并且在使传统的CRM落地的时候也是付出了很大的的代价。

网络环境下的CRM功能特性研究

作者：CIO时代网2013-12-15

客户关系管理(Customer Relationship Management，CRM)是20世纪90年代初由美国Gardner集团在总结前人成果的基础上首次明确提出的，是指通过顾客细分、应用先进的技术系统.

移动CRM的价值

作者：CIO时代网2013-12-15

移动CRM功能远远超过仅仅使用移动设备接收电子邮件和文本信息。它的作用在于可以获得真实数据并对这些数据实时操作，并可以进行远程交易。

基于SaaS型的CRM部署需要多少天

作者：CIO时代网2013-12-15

相比预置型CRM套装，托管型CRM解决方案在设定上所花费的时间更少。托管服务商已替你完成了大部分的工作，客户不需要自行采购或配置服务器.

关于数据拥有权和控制权的策略

作者：CIO时代网2013-12-15

但这并不仅仅是数据质量的问题：即使从理论上来说拥有一个很好的政策。那么合格的管理意外着什么呢？机会阶段的准入标准是什么？从数量的角度来看又意味着什么呢？

智能化成中小企业选择CRM必然趋势

作者：CIO时代网2013-12-15

中小型企业注重实效，如果他们发现正在使用的CRM不能满足他们的需求，他们会毫不犹豫的换掉，寻求更好的合作对象。

CRM供应链一体化的管理模式：“纵向一体化”

作者：CIO时代网2013-12-15

CRM既是服务顾客的技术体系，更是企业管理的一种价值观，如果没有企业的价值理念为依据，CRM就没有了根基和支持。

CRM：关于数据拥有权和控制权的策略

作者：CIO时代网2013-12-15

正如我先前写的那样，CRM系统本质上就是企业制度。用户的个人价值甚至他们的职业生涯，都有赖于CRM系统。细微的数据失误会带来严重后果.

基于网络环境下的CRM功能特性研究

作者：CIO时代网2013-12-15

客户关系管理(Customer Relationship Management，CRM)是20世纪90年代初由美国Gardner集团在总结前人成果的基础上首次明确提出的，是指通过顾客细分.

云CRM 关于数据拥有权和控制权的策略

作者：CIO时代网2013-12-15

CRM系统本质上就是企业制度。用户的个人价值甚至他们的职业生涯，都有赖于CRM系统。细微的数据失误会带来严重后果.

在线CRM标准新立首推XTools

作者：CIO时代网2013-12-15

CRM的市场虽然算不上稳定，但刚刚如日中天的东西，里面总是会有好多鱼龙混杂在捞油水。为了尽快解决这种特殊环境的尴尬境遇，出现产品新标准.

如何定义电商CRM

作者：CIO时代网2013-12-15

CRM扩展到企业前后台全部业务层面，而具有了一个更为重要的使命：支持与开发电子商务。CRM系统不仅要能提供电子商务的对接口，还全面支持和开发电子商务。

云计算CRM中的七巨头你会选择谁？

作者：CIO时代网2013-12-14

SAP青睐云计算吗？这家企业应用软件领域的巨头进入这个市场也许有点晚了，但除了参与其中别无选择，但是表现似乎还不错。