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康美药业“智慧+”大健康战略分享
2019-04-10  来源:CIAPH 中国医药健康信息化联盟

本文由:CIAPH根据康美药业信息总监颜正耀在”第七届中国医药健康行业信息化高峰论坛“演讲整理

前言:阳春三月,由CIAPH(中国医药健康信息化联盟)主办的“构筑数字价值——第七届中国医药健康行业信息化高峰论坛”,在美丽的济南拉开帷幕,近300名与会者参与了这场盛会,论坛话题前沿、灵感纵横,可以说“四美具,二难并”。会上,颜正耀总监从战略视角,讲解了康美“智慧+”大健康的战略和产品,本文根据现场演讲整理而成。

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康美药业信息总监 颜正耀

各位同行各位专家,大家下午好。很荣幸在CIAPH搭建的供业内人士自由交流的舞台上做分享。今天我主要就三个方面分享我们的实践经验:第一,我们在支撑好所有业务部门信息化需求的同时,还要肩负整个C端发展战略目标的重任,在这样一个双手互搏的情况下,我们如何思考;第二个是对于中医药的龙头企业,尤其是全产业链的龙头企业——康美药业来说,内部如何进行大健康战略布局;第三个是整个中医药行业在当下的时间节点上,主要面临哪些挑战,康美药业作为中医药的龙头企业又做出了哪些努力。 

一、康美药业简介

康美药业成立于1997年,于2001年在上交所上市。在国家振兴中医药事业战略指引下,康美率先布局中医药全产业,以中药饮片为核心,以智慧药房、智慧药柜为抓手,以“药葫芦”为服务平台,全面打造“大健康+大平台+大数据+大服务”体系,成为中医药全产业链精准服务型“智慧+”大健康产业上市企业,国家高新技术企业。

康美药业在发展过程中有几个非常关键的节点,我们用今天的眼光回溯过去的话,20年前,康美药业创业的历程是从做区域性仿制药开始的,也因此给企业的发展带来了很大的限制,毕竟,西药面临全球的竞争,截止今天,我国在创新药方面还是很薄弱。董事会及时调整方向到我国的传统医药中医药方面,奠定了康美20年来的飞速发展的基础。

在中药饮片方面,这个业务板块有非常分散的特点。一般来说,中药从地里收上来,从动物的身上取下来,从矿产上采下来,这一阶段我们称之为中药材;中药材必须经过炮制、减毒、增效,到了中药饮片环节时才可以入药,在药店零售等。由于我国地大物博,中药材分布及其分散,导致中药行业的集中度比较低。这也是康美进入中药饮片行业后,有机遇能够利用上市公司的资本优势快速做大做强。

一流的企业做标准,康美进入中药饮片行业后,做了很多标准化的工作,其中最为人称道的就是中药饮片的小包装。在我国很多四五线城市,中药还是用手抓秤量的方式取药,这种方式对于中药材保存运输的整个过程都是不利的。康美在进入行业后,开始制定了中药饮片的小包装标准。除此之外,康美也推进了色标的制定,使每一种颜色代表一个重量,只要色标一致,不管是植物类中药材还是矿石类中药材,都是同样的重量。

康美在中药饮片市场取得一定成就后,中药饮片成了财务报表中的最高收入,新的挑战也随之出现。有句话叫做“中医毁于中药”,因为所有出口的中药材遇到的最大问题在于质量方面,主要有两个:第一是因为土壤本身发生了变化导致的重金属超标,第二是农药残留。

怎样保证中药饮片这一核心业务的质量达标?董事会当时的决策可以分成几个“重拳出击”:

第一个“重拳出击”:针对如此多的、有战略性的、有价值的品种,采取自己建设或与农户合作建设种植基地的方式,直接进入种植基地培育品种。

第二个“重拳出击”:中药材的专业市场经过国家的肃清只剩十几个,康美集团控制了其中六个市场,以此保证货源充足和高质量的中药材。

第三个“重拳出击”:在结合发改委做价格指数改革时,成为唯一一家由企业整理发布中药材价格指数的企业。

第四个“重拳出击”:依托现有的线下资源,组建了第一个大宗交易的线上平台,类似于金融交易所。

通过四个“重拳出击”,可以有效保证中药饮片的供应量以及质量。康美在这条主线的基础上,以客户为中心,提供尽可能多的服务,包括医疗器械、药品贸易业务等。

二、康美“智慧+”大健康战略

总体来讲,康美“智慧+”大健康战略,是全面提升B端市场占有率,布局C端市场,大力发展并树立C端市场品牌,做好做大做强中医药全产业链。

这张图是整个企业全产业链的架构,包括一条主线和两个核心:

全产业链支架的主线是“智慧+大健康生态圈”,是以中药饮片为核心的中药全产业链:大健康+大平台+大数据+大服务。主要分为三个产业:

第一产业:(种植)人参、三七、石斛、种子种苗等;

第二产业:(生产)中药饮片、配方颗粒、中成药/化药、快消品、保健品等;

第三产业:(服务)中药材贸易、药品/医疗器械分销、药品零售、物流、医院、中医馆、健康小镇、电商、保险、基金、支付、供应链金融、保理等。

第一个核心是“智慧”即充分运用物联网、云计算、大数据、人工智能等高科技手段,实现以人为本、康美生活,也是我们现在做的“如何保持对于技术变革的敏感度”。

近十年内,移动互联网改变了我们的生活,小小的手机代替了ATM金融行业、导航等,也让一些设想成为可能;曾有预言说2018年是移动互联网整体的尾声,新的时代可能就是智慧时代。不论今天我们是否相信未来十年, AI、智慧和一切以人为本的科技,可以改变我们生活的方方面面,“智慧”依然成为康美集团的核心之一。

第二个核心是“大健康”, 包含“维护健康、修复健康、促进健康”的产品生产、服务提供及信息传播等活动的总和。康美药业属于重监管的医药行业,众所周知金融集团的监控力度是非常严格的,对金融行业的监管影响的是企业的前瞻,而对于医药行业的监管影响的是我们的生命,所以医药行业是一个更加严格的监管环境。

围绕着一条主线和两个核心,集团也衍生出医联体、网络医院、中医AI、肿瘤管理、健康小镇、健康城、宏基因(人体肠道菌群项目)等。

图中位于右边的我们称为产业的积累环。在产业的积累环里面,我们会先从医药做起,从区域性仿制药逐步到中药饮片,然后为了保证中药饮片的质量,不断地去做它的上游、中游,到最后再围绕客户的需求形成全面性的服务,从中药到西药再到保健品等。

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三、康美”智慧+”产品

康美药业“智慧+”产品,是以中药饮片为核心,以“智慧药房”、“智慧药柜”为抓手,以药葫芦为服务平台的完整的大健康生态圈。

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智慧药房项目

现今中医院的痛点是:环境拥堵,人力、场地成本高,管理难度大,医患矛盾激化。而患者的痛点是:排队久、看病难,环境体验差,中药煎煮麻烦,煎药质量不保障。

综合以上情况,康美从广州开始运营首个智慧药房,依托康美药业中药全产业链精准服务型“智慧+”大健康产业平台优势,康美智慧药房凭借其创新模式打通互联网“最后一公里”,打造送药上门、中药代煎、药事咨询的一站式药事服务平台。

智慧药房的打造,首先和医疗机构直连,保证处方能够完整传递到运营中心;其次是进行两级审核,第一级是机器审核,第二级是由专业药师团队做电子审核,要求覆盖率100%,经过两级审核后每天都有很多处方要和医生进行反复沟通;最后是在处方确定之后进行智能煎煮,送药上门。到目前为止,智慧药房每年要服务300多万张处方,这个数量是非常惊人的。康美首创“智慧药房”模式得到国家认可,相关标准写入国家中医药管理局文件并示范全国推广应用。

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智慧药柜项目

康美智慧药柜是一款高科技、智能化、“互联网+”大健康管理的无人终端设备,为消费者提供全方位的综合一站式药事服务。

依托康美产业链资源优势,打造C端自助购药新模式,不仅升级为24小时扫码即购不间断服务,随时满足用户应急购药需求,更实现了预约购药、在线问诊、中药代煎配送等一条龙健康管理服务。智慧药柜项目的推出,并不是为了解决西药的流通问题,而是希望能够在一些地区解决药品的可及性问题,让中药的智慧药房等服务更好的服务大众。

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四、当今中医药面临的挑战及思考

第一个挑战就是中药本身。比如我们创新型的中药饮片依然落后于世界水平,现在有配方颗粒这种新型中药饮片出现,就中药来说,我们在海外的影响力甚至不如日韩,这对我们来说是一个非常大的鞭策。 

第二个面临的挑战是中医的传承。现在通过大学科班培养的中医学生,其实会有西医化的倾向,而传统中医的传承是以师父带徒弟的方式进行的。在中医AI出现了之后,我们尝试将人工智能技术运用到智能辅助诊断、智能健康管理、智能诊疗和健康大数据等实际应用中,强化中医人工智能技术在医院、药店及用户端等多场景运用。

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