CIAPH 第八届医药健康行业信息化高峰论坛
珠海万物云:“平台+生态”助力智慧园区建设
2020-11-16  来源:CIO发展中心

本文由CIO发展中心根据珠海市万物云科技有限公司(以下简称为珠海万物云)合伙人李学文在《数智互联——第三届房地数字化转型•产业互联峰会》上的演讲整理 

近日,在CIO发展中心举办的《数智互联——第三届房地数字化转型•产业互联峰会》的主题分享环节,珠海万物云合伙人李学文揭示了智慧园区的独特价值,并向各位参会嘉宾介绍了“星尘”空间操作系统的“平台+生态”架构。他指出,该架构通过中台沉淀数据和客户,向下无限连接智能硬件进行数据收集,向上与第三方应用集成为客户提供各种服务。智慧园区的建设将有效实现人与人、人与物、物与物的互联,数据的价值也将进一步支撑园区的高质量运营。以下为演讲实录,内容略有删减。 

李学文

李学文 珠海万物云 合伙人

大家好,我是来自于珠海市万物云科技有限公司的李学文,今天非常荣幸能够为大家带来关于智慧园区的分享,希望我们的实践能为大家带来一些借鉴与参考。 万科的数字化发展经历了两个阶段,第一个阶段是信息化阶段,要达到内部管理效率提升以及降低成本的目的,核心内容是ERP、人力、采购、销售、财务等各方面的优化。第二个阶段是在2018年以后,集团信息化发展达到了一定的程度,我们决定以智慧园区为试点,开始尝试数字化,也就是信息化由提升内部管理水平融入到对外的业务中,形成对外服务的一个产品。

从大环境来看,技术的成熟将大大促进地产行业的信息化以及物联网的建设。如果把互联网的发展分成三个阶段,我认为分别是:2012年以前信息的数字化阶段、2012-2018年人的数字化阶段以及从2018年到至今的物联网、产业互联网阶段。在互联网的信息数字化阶段,大家往往关注的是ERP、人力资源系统,参与方式以电信运营商、互联网公司为主。在移动互联网阶段,人的行为逐渐数字化,社交、O2O、金融服务广泛应用互联网。现阶段的互联网更多的是产业互联网和物联网,参与方是各个实体经济体。这三个阶段的变化让我们看到互联网覆盖的范围越来越大。

物联网和人工智能的成熟主要体现在四个方面,第一是网络(神经)和计算(大脑)越来越发达,促使了整个产业的发展。第二是5G的大力推广和AIoT的发展,解决了最后一公里的问题。第三是终端互联,未来3-5年将至少有300-500亿个终端联网,离开了互联网,智能设备将会被淘汰。第四是人工智能带来的学习、决策的能力和区块链带来的数据信任。整体来看,从神经大脑到整个终端,包括决策、学习,形成了一个闭环。

李学文1.png

下图中展示的是全球范围内地产科技在每年的总投入。从图中能够看出,2011-2013年,地产行业的科技投入非常低,但是将2011年的7亿美金与2018年的197亿美金作比较,7年时间增加了近30倍的投入。据我了解,一些地产行业的龙头企业在科技领域的投入也是在不断增加的,这从侧面证明地产行业对于科技的重视程度正在不断提升。  

李学文2.png

地产行业的投入到底在哪些地方,我认为有四个部分,前三个部分都偏向于开发管理,例如测量与定位、营销管理以及服务层面的资产管理/物业管理。第四部分是我们最为关注的,也就是IT的信息化、智慧化转化为地产对外服务的产品。从某种角度来看,智慧化能够有效提升地产产品的价格、影响力、竞争力,因此,物联网的发展对于整个地产行业影响是非常巨大的。

在智慧园区领域,从2015-2019年,园区智慧化市场的规模累计超1000亿,平均每年投入约200亿。智慧园区的投入在不断增加,可见大家对于这个项目越来越重视,但是在不同地区略有差异,长三角、珠三角是对于智慧化的投入最大,第二梯队就是成都、重庆、武汉这三个地区,相对来说大部分北方城市还处于第三梯队。

李学文3.png

从国家层面来看,我国进行了大规模的新基建建设,新基建最大的价值就在于它从硬件和基础设施转变为一种能力,例如大数据分析、互联网、人工智能,接着还可以将这些能力转化为服务。国家往往投入到政务、交通、医疗和教育领域,而我们的投入方向将以城市细胞展开,一个是住宅小区的居住细胞,另一个是商业综合体细胞,最后一个是工业细胞。我们将利用互联网、大数据和人工智能支撑我们更好地发展。

李学文4.png

在智慧园区项目的实践过程中,我们一直在探讨究竟谁是我们的客户,最开始我们认为是物业,后来发现并不是。因此我们对园区内的各个组成部分进行了分析,首先我们找到了它们各自的痛点,运营方关注的是招商,物业关注的是客户满意度,企业和商家关注的是优质客户,员工和顾客关注的方便、安全和满意的体验。经过分析和讨论发现,我们亟需满足的是业主的需求,他们的需求就是资产的保值和增值,无论是买卖还是出租,都能有一个好价钱,因此业主一定是最希望园区更加智能、更加方便的。所以,业主才是我们真正的客户。

找到客户以后,我们应该分析现在的地产行业。以前住宅、办公、商业、公寓是分开、独立的,我们只要把产品售出就完成了。但是现在更多的是综合体,包含了住宅、商业、公寓、酒店甚至还会有医疗设施,而且不同的综合体也各有不同,他们所需要的是整体的解决方案,而不是单一的组件。基于客户的需求,我们定义出了我们的产品架构——“平台+生态”。

李学文5.png

上边提到的“平台”指的就是“星尘”空间操作系统,它属于物理空间数字化的操作系统。举例来说,手机是一个硬件,不同的人会选择安装不同的软件,而且使用者可以通过手机的操作系统来实现硬件和软件的互动,操作系统真正链接了虚拟世界和物理世界。“星尘”空间操作系统就是物理空间和数字空间的接入平台,在这个平台上,我们通过与生态合作伙伴来实现应用的引入,进而提供多样化服务。

李学文6.png

整个“星尘”空间操作系统的架构可以分成三层,最底层是智能硬件层,只要符合接入标准,我们不会限制接入,我们会与各个厂家合作,通过多种生态的方式来扩大数据的接入。整个系统最核心的是中间部分的中台,它分为三个内容,第一部分是数据的接入和预处理;第二部分是通用中台平台,包括BIM、视频平台、大数据、GIS地图和位置服务,在通用中台之上会有数据中台和业务中台,进一步将区块链包括电商的服务进行整合。所以,边缘计算+数字孪生平台+园区联接平台是星尘空间操作系统的核心。我们希望通过数字化真正能够映射一个园区内所有的人、物、细节;第三部分是各种智慧化场景,包括安全、便捷同行、环境感知、绿色节能等,基于客户实际的不同需求,我们组合出多种应用和产品。“平台+生态”的架构通过中台沉淀数据和客户,向下链接硬件,向上为客户提供各种服务,我们可以与更多的合作伙伴合作。整体来看,我们不是一个系统覆盖了所有的功能,而是打造了一个平台,引入各种能力和第三方的产品,从而提供更好的服务。

李学文7.png

不论是做物联网,还是做智慧园区,最终反映的都是人和人、人和物的关系。我们可以通过人与物的互动了解人的需求,同时也希望数据能够为人服务,所以我们把产品分成四个层次:第一,我们通过护照的方式将第三方产品连接起来;第二,我们有社群的功能,方便人与人之间的交流,提升信任感;第三,我们有应用市场、服务市场、商品市场,我们希望将数据变成一种交易行为;第四,生态部分,我们通过与第三方的合作,将他们的产品引入,以提供游戏、人才等服务。

李学文8.png

有了产品和服务,我们给客户提供的服务工具和内容是什么?主要有以下四个部分:

第一,空间智慧化。我们为物业提供服务,例如安防、便捷通行、能源管理、环境感知等等,帮助物业转型,降低成本是我们的目标;

第二,入驻企业服务。所有入驻的企业可以在我们的平台上沟通,另外还可以帮助他们实现移动办公,与物业的对接等;

第三,社群服务。为园区内的人提供服务,例如拼团、电商、缴费服务等;

第四,产业智慧化。为整个园区的上下游产业链服务,例如政策推送,产业交圈等。

由此可见,我们提供的是一种解决方案,而非一个产品。通过这种方式,我们希望通过数据调整运营,实现各个子系统的联动,形成一个互动模式。同时也希望数据能够支撑园区的数字化运营和精准营销。

李学文9.png

在我们实践的过程中,早期我们只负责交付智能化的产品,但个别项目做了一半,我们发现整个项目的顶层设计有问题,所以我们开始提供智能化的设计咨询服务,提前进行园区的设计和规划,后期我们还会提供运营的指导,整体来看,我们现在的服务包含了咨询、建设、运营,是一套包含前中后期的全流程服务。

那有人会提出疑问,智慧园区的价值在哪里?我认为首先是带来优质的体验;其次是帮助物业提高效率,降低成本;而且通过数据分析,能够真正实现创收增收。一些开发商伙伴希望我们将智慧园区的价值量化,这也将是我们以后努力的方向。客观来说,目前智慧园区处于最佳的发展时机。

例如在深圳云城项目中,我们引入了多种功能,比如说共享餐厅、云城一码通、会议室预定。在停车位管理中我们发现白天商业的车位比较紧张,晚上住宅的车位紧张,经过我们的改进,实现了车位共享,保证了车位的合理使用。此外,该项目还实现了室内导航、视频巡逻、数据分析、设备设施的全周期管理、能源管理等功能。

李学文10.png

到现在为止,我们的产品已经覆盖了20多个城市,40多个项目,服务企业超过6000家,包括政府写字楼、公寓、科技园区、景区、城市综合体、机场、社区等等。“平台+生态”的架构,虽然底层是一样的,但是顶层的设计是多样可变的,这充分满足了不同客户的差异化需求。

我们下一步发展的方向十分明确,即将我们目前在做的智慧园区逐步扩展到智慧产办和智慧产城,向下走向智慧社区和智能家居,向上走向智慧街道、智慧城市。希望我们的产品能够覆盖到社会的各个层面,真正实现人与人、人与物、物与物的互联,从而发挥数据的巨大价值。

李学文11.png

以上就是我的分享,谢谢大家!