探索中国CIO人才现状 | 第三季调研报告
第十九期《CDP线上专题选型会》圆满成功
2021-11-24  来源:CIO发展中心

互联网应用的广泛普及,将用户80%以上的注意力吸引到社交、内容、电商、本地生活等平台,其余的注意力也很快被其它小众或垂直领域的社会公共型新基建所覆盖。数字化快速发展,要求所有企业都要拥抱以云计算、大数据、人工智能为代表的数字技术,以迎接行业发展的又一黄金时代。

市场上各类消费品牌想要追寻目标消费者,就必须借助技术的力量,对用户数据进行精细化、系统化的解读。如今新兴技术更加成熟,营销数字化的趋势不可逆转,其中CDP(客户数据平台)成为很多企业进行客户管理的首选平台,该平台拥有更为广泛的数据来源,能够将多个渠道集中到统一平台,通过原始数据形成分析报告,大大提升数据管理的效率,同时为企业的运营提供数据支撑,以指导业务的优化升级。

2021年11月23日,CIO发展中心成功举办《CDP线上专题选型会》,本次会议邀请到业内3家知名的CDP供应商:悠易互通、群脉和Chief Clouds,为大家答疑解惑并深入分享其各自的解决方案与实际案例,充分帮助甲方企业深入了解产品,为双方搭建了一个精准选型的平台。

以下内容为各位嘉宾的主要观点(排名不分先后)。

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徐翎捷 悠易互通CDP客户成功总监

悠易互通CDP客户成功总监徐翎捷带来的分享是《客户数据平台解决方案》。她提到如今品牌与用户触点从单一渠道进化为全域渠道,消费者更加追求触手可及的服务、一致的体验、个性化的互动。此外消费者的触点个数持续增长,数据采集越来越复杂,如何在粉尘化的实践中迅速吸引消费者的注意是企业必须关注的问题。通过数字化工具来帮助企业提升与消费者的互动,沉淀数据资产,实现营销闭环是有效手段。其中CDP通过数据源、元数据、标签的管理以及分析报表等形式,将充分赋能企业的营销管理。

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车传利 群脉联合创始人

群脉联合创始人车传利分享的主题是《CDP的应用场景与业务价值》。他表示大众消费品的崛起,可谓是“危”中有“机”,技术成为颠覆原固有模式的巨大支撑,这要求企业通过高效运营实现增长。公域到私域的打通,将有效提升用户的转化和品牌忠诚度。在运营领域,获客、用户留存以及转化的策略尤为重要;同时可以通过小程序、智能营销、私域商城、社群运营等工具来进行营销互动;最终借助CDP来实现数据回流、融合、洞察和应用。客观来看,打造“企业级私域”,实现业务增长与资产积累双驱动是寻求突破的一个机会点。

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李尧 Chief Clouds CTO

驰骛科技Chief Clouds CTO李尧分享的话题是《以数据开启消费者运营未来》。面对消费者运营覆盖群体有限、渠道运营割裂、决策效率和运营效率低下等痛点,驰骛提出了技术驱动的消费者生态数智化运营的解决方案,分享内容涉及自有数据生态构建、消费者特征洞察、基于AI的沟通策略构建及客户关系管理。结合多年众多一线品牌的服务实践,李尧总结了驰骛科技帮助企业构建数据驱动型组织的经验,解读了驰骛科技由底到顶、由端到端的解决方案,如何保证数据价值到业务价值的转换;以及开箱即用的产品体系、如何在企业自有数据生态构建、触点数据采集、360°客户洞察和消费者细分运营等问题上提供全面支持,解答企业业务端对数据应用的困惑。

在以上三位嘉宾分享结束后,本次会议也步入尾声,取得了圆满的成功。CIO发展中心作为业内专业的交流平台,通过多种形式为甲乙双方搭建精准、有针对性的选型平台,旨在帮助企业实现高效的数字化转型,日后我们还将推出更多热点专题的选型会议,欢迎大家持续关注。

本次会议干货满满,没有参会观看直播的小伙伴,可以扫描二维码观看会议回放和下载会议资料! 

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