探索中国CIO人才现状 | 第三季调研报告
HR数字化提升组织创新最佳实践
2022-07-29  来源:CIO发展中心

伴随着数字技术的进一步普及,各行业的数字化持续深入,企业较以往更需要技术和工具来提供支撑,而且也必须与业务场景高度结合。采用数字化手段提升效率难免会使企业原有的流程产生变革,另一方面很多企业的组织结构也无法适应时代发展的需求,改变成为必然要求。所以,数字技术的价值在某种程度上,并不仅仅是帮助企业实现产品的重构,还有对于组织和业务流程的重构。正所谓数字化转型也是“人”转型,那么人力资源如何利用新技术进行数字化转型提升员工满意度,赋能新体验?如何来激活组织、打造组织的创新力?

不妨来这里寻找答案,CIO发展中心特别组织策划,于2022年7月28日成功举办“HR数字化提升组织创新最佳实践”线上专题研讨会。会议邀请到千金药业信息部总经理蔡健、蒙牛集团人力资源规划负责人闫明,以及Bello倍罗和果然智汇AskBot的资深专家带来主题分享,介绍如何使空泛的“组织创新”高效落地,搭建一个具有清晰的流程又有快速流动性的组织形态。

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蔡健 千金药业信息部总经理

在嘉宾分享环节,首先由千金药业信息部总经理蔡健带来主题分享,他以《人力资源大数据应用实践与思考》为题,介绍到:千金药业的人力资源大数据研究以“人才画像”为方向,着眼于静态数据和动态数据两个方面,从态度、能力、业绩三个维度来进行分析,并依托于人力资源系统来大大提升了人才管理的效率。

另外他在分享中还强调一定要重视数据的质量,没有数据质量,数据的价值就无从谈起;其次要深刻理解业务,分析业务,用数据驱动业务的发展;最后一定要培养科学决策的文化,一切以数据说话。充分认知数据与数据之间的关联关系,数据与业务之间的逻辑关系。

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闫明 蒙牛集团人力资源规划负责人

蒙牛集团人力资源规划负责人闫明的分享题目为《蒙牛HR数智化建设》,他表示蒙牛的HR数智化分为标准化、信息化、数字化、智能化四个阶段。在2.0阶段,从体验、管理、专业三个方面来进行平台建设,提质增效。

围绕员工全生命周期旅程和体验,搭建员工体验提升模型,发掘数字化赋能的需求和机会,是蒙牛HR数智化产品设计方法。

目前蒙牛人力内部已实现主体运营服务信息化平台覆盖,核心业务及流程在线,交付标准HR线上服务以及基础分析数据。未来将结合业务规划,从用户体验、平台贯通及数据决策三个维度进行数智化全面建设,构建包括员工服务平台、HR专业应用平台和HR数据平台在内的HR系统生态,打造HR数智新标杆。

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刘长江 Bello倍罗解决方案副总裁

Bello倍罗解决方案副总裁刘长江带来的分享是《BAT都在用什么黑科技做招聘系统》。他讲到,如今HR数字化的发展已进入“触手可及的智能化时代”,激烈竞争下,越来越多头部企业在招聘系统上投入先进技术。他向大家分享了传统信息化招聘的痛点及解决方案。

痛点一:需要人工来完成大量手工操作,琐碎、消耗、且低效。

解决方案:一键搜全网实现渠道提效,深度挖掘关键提效点,将RPA机器人用到极致。

痛点二:大量一线实际工作无法被系统覆盖、赋能,工作流非常原始低效。

解决方案:一体化连通提效,以集成代替散点,以科技代替人工。

痛点三:只有沉睡的数据,无法有效地利用;只有传统的信息化平台,缺少智能化的加成。

解决方案:AI提效,以海量领域知识为核心;全覆盖优选、劣汰、协同过滤算法、增强搜索、以人推岗、以岗推人。

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高鹏 果然智汇联合创始人&COO

果然智汇联合创始人&COO高鹏分享的主题是《新物种:员工智能服务(EIS)如何赋能HR进行数智化升级》。他指出,当下员工服务正影响企业的核心能力,数智化的办公场景、数智化人力资源运营、智能化的员工服务是HR数字化的趋势。

现阶段HR服务面临来自于服务入口、体验、方式、业务流程等方面的挑战,标准化流程不清晰,人力投入大、效率低,协作难等多重问题日益凸显。针对以上痛点,他详细介绍了员工AI助手+智能工单的人机协同解决方案,即:员工智能服务(EIS)的理念+HRSSC智能人力共享服务平台,应用场景、知识库沉淀、系统打通、服务级别管理等内容。

以上四位嘉宾分享结束后,本次会议也取得了圆满的成功。对于很多企业来说,人力资源数字化仍是任重道远,人力资源的数字化转型,不应该停留在概念上,这需要以人力资源的信息化为支撑,同时需要认识到人力资源数字化转型并不简单等同于人力资源信息系统建设,重要的是人力资源数字化思维转变。如何开始进行人力资源的数字化,不妨先确认HR数字化的目标;接着确定起点,找到能够确保公司快速带来成效或巨大回报的应用领域;最后再打造关键的能力,让员工快速适应新的、更加灵活的工作方式。

本次会议干货满满,没有参会观看直播的小伙伴,可以扫描二维码观看会议回放!

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